培訓師如何(he)對待(dai)培訓中過分(fen)安靜的學員
培訓(xun)中(zhong)，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)來自不(bu)同的行(xing)業、階(jie)層、甚至教育背景也不(bu)一樣(yang)，造就(jiu)了(le)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)類(lei)型復雜多樣(yang)。其中(zhong)有一類(lei)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)。無論培訓(xun)師的課程上得(de)有多么精彩，這類(lei)型的學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)始終仿佛(fo)靈魂出竅一樣(yang)，在培訓(xun)中(zhong)顯的過(guo)分(fen)安靜，甚至都(dou)可以忽略他的存在。
究其(qi)原(yuan)因(yin)，可能有以下(xia)兩種原(yuan)因(yin)。
一是(shi)(shi)被動來(lai)培訓(xun)，而不(bu)是(shi)(shi)主動來(lai)培訓(xun)。他們是(shi)(shi)因為公司的(de)要(yao)求，或者因為考(kao)核的(de)需(xu)(xu)要(yao)，不(bu)得不(bu)過(guo)(guo)來(lai)參(can)加培訓(xun)，心里十萬個(ge)不(bu)愿意，覺(jue)(jue)得自己根本就(jiu)不(bu)需(xu)(xu)要(yao)參(can)加這個(ge)培訓(xun)，甚(shen)至覺(jue)(jue)得過(guo)(guo)來(lai)參(can)加培訓(xun)是(shi)(shi)浪費(fei)時間(jian)。
二是主動參加(jia)培(pei)訓(xun)，但熱情不高。這種學(xue)員認為培(pei)訓(xun)是需要的(de)，也是主動過(guo)來(lai)參加(jia)培(pei)訓(xun)。但他們往往工(gong)作經驗豐富(fu)、資歷較長，或者身居(ju)高位、要職，自(zi)我感覺良好，過(guo)來(lai)培(pei)訓(xun)只是“看(kan)一下(xia)”，抱著審視(shi)的(de)角度來(lai)的(de)。
這類學員(yuan)的存(cun)在，不(bu)(bu)單往(wang)往(wang)容(rong)易使(shi)培訓課堂(tang)冷場，還(huan)比較容(rong)易造成課堂(tang)混亂(luan)。心不(bu)(bu)在焉、少言寡語、面無表情(qing)還(huan)算是好的，但如果是隨(sui)意(yi)接電話(hua)(hua)、隨(sui)意(yi)進出、隨(sui)意(yi)交談、隨(sui)意(yi)插話(hua)(hua)則令人抓(zhua)狂(kuang)
應(ying)對這類學員(yuan)，有(you)以(yi)下兩種方法(fa)：組織紀律和發(fa)揮主(zhu)動性。
組織(zhi)紀(ji)律，建設的(de)是課程(cheng)的(de)軟實(shi)力。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)之前(qian)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師應該先(xian)和(he)參與培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)公(gong)司或(huo)者負(fu)(fu)責的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)溝通(tong)好，由后(hou)者向學(xue)員說(shuo)明組織(zhi)紀(ji)律和(he)嚴(yan)格(ge)性(xing)，不可(ke)隨意(yi)違反，并在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)前(qian)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后(hou)嚴(yan)格(ge)執行、控制(zhi)。其(qi)實(shi)，在很多時候，組織(zhi)紀(ji)律和(he)嚴(yan)格(ge)性(xing)把握(wo)在負(fu)(fu)責機構(gou)的(de)手上，越(yue)嚴(yan)格(ge)其(qi)實(shi)越(yue)能給到學(xue)員課程(cheng)珍(zhen)貴、難得(de)(de)的(de)印象，他們(men)越(yue)會珍(zhen)惜(xi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機會，越(yue)寬松越(yue)給學(xue)員造(zao)成隨意(yi)、隨便的(de)印象，他們(men)越(yue)會覺(jue)得(de)(de)無所謂。
發揮主(zhu)(zhu)動性(xing)，建設的(de)是課程的(de)硬(ying)實力(li)。對(dui)于被動學習或者主(zhu)(zhu)動有余的(de)學員(yuan)，培訓師(shi)最好的(de)方法就是采用討(tao)論(lun)(lun)、辯論(lun)(lun)、發問、追問、模擬、演練、體驗等方式(shi)，讓(rang)(rang)這類學員(yuan)參與(yu)進去，發揮他(ta)(ta)們(men)的(de)主(zhu)(zhu)動性(xing)，對(dui)他(ta)(ta)們(men)有要求、給壓力(li)，讓(rang)(rang)他(ta)(ta)們(men)既動眼動嘴動耳，又(you)動手動腦動心，而不是叉著手、靠著椅，在那里(li)靈魂出(chu)竅(qiao)。
有(you)人(ren)問(wen)，如(ru)果十八(ba)般武器都(dou)露出(chu)來了，這(zhe)類學(xue)員(yuan)還是無動于衷那該(gai)怎么(me)辦。那就直接(jie)放棄這(zhe)種學(xue)員(yuan)，因為，培(pei)訓面對的(de)是成年人(ren)，都(dou)應(ying)該(gai)知(zhi)道自己需要什么(me)，都(dou)應(ying)該(gai)對自己負責任，既(ji)然都(dou)能過來參加培(pei)訓了，這(zhe)樣非常(chang)頑固的(de)學(xue)員(yuan)還是少數的(de)。
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