在(zai)(zai)授課過(guo)程中，最煩心(xin)的事情莫(mo)過(guo)于學(xue)員(yuan)“心(xin)不在(zai)(zai)焉”。究其(qi)原因是(shi)學(xue)員(yuan)的問題嗎？答(da)案是(shi)：*！學(xue)員(yuan)是(shi)課程的主(zhu)體，是(shi)課程的消費者(zhe)，作為講師來(lai)說(shuo)，你在(zai)(zai)設(she)計課程的時候就必須將(jiang)這一點考(kao)慮進去(qu)。即使是(shi)學(xue)員(yuan)被逼著來(lai)上課，你也(ye)要有方(fang)法讓他(ta)們覺(jue)得上課是(shi)物超所值(zhi)的。
學員為什(shen)么在課堂(tang)上心不(bu)在焉(yan)？主要原(yuan)因(yin)有四(si)點，
第一(yi)，不知道為什么要參加培訓(xun)；
第二(er)，感覺(jue)培(pei)訓內容與自(zi)己關系(xi)不大；
第(di)三，覺得(de)課程內容枯(ku)燥乏味；
第四，一些他們(men)不愿說(shuo)的私人原因。
如(ru)何在課(ke)程設計(ji)和實施中激發學習者學習動機(ji)呢(ni)？
ARCS模型是由*佛羅里達(da)州(zhou)立(li)大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)約翰·M·凱勒（John M Keller）教授(shou)于(yu)20世紀80年(nian)代(dai)提(ti)出的(de)(de)(de)一個教學(xue)(xue)(xue)設計(ji)模型。該(gai)模型關注(zhu)的(de)(de)(de)是如(ru)何通過教學(xue)(xue)(xue)設計(ji)來(lai)調動(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)者的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)動(dong)(dong)機問(wen)題。所謂ARCS，是Attention（注(zhu)意）、Relevance（關聯）、Confidence（信心）和Satisfaction（滿意）四個英文單詞的(de)(de)(de)首字母的(de)(de)(de)所寫(xie)。圍繞這四個方面來(lai)設計(ji)教學(xue)(xue)(xue)，就可(ke)以較(jiao)好地激發學(xue)(xue)(xue)習(xi)者在課堂學(xue)(xue)(xue)習(xi)中的(de)(de)(de)動(dong)(dong)機。
教(jiao)學設計者(zhe)可以通(tong)過(guo)使用新奇和意想不到的教(jiao)學方(fang)法或個(ge)人經歷和幽默(mo)來吸引學習者(zhe)的興趣。
教(jiao)學設計者(zhe)可以通(tong)過(guo)使用新奇和意想不到的教(jiao)學方(fang)法或個(ge)人經歷和幽默(mo)來吸引學習者(zhe)的興趣。
運用新奇或意想不到(dao)的(de)(de)教學方(fang)法吸引學習(xi)者(zhe)的(de)(de)注(zhu)意。例如：我(wo)的(de)(de)一個學員在設計《激勵員工三板斧(fu)》的(de)(de)課程時，在開場(chang)有(you)一個環節是(shi)拿著《功夫熊貓(mao)》的(de)(de)系(xi)列玩偶在教學現場(chang)提(ti)問。
設計能夠喚起學(xue)習者好奇心的(de)問題或場景來激發興趣。例(li)如：堅持一定能成功嗎(ma)？給(gei)員工(gong)獎勵越多(duo)就干活越多(duo)嗎(ma)？
通過設計變化的(de)教(jiao)學(xue)形(xing)式(shi)來維持學(xue)習者的(de)注意(yi)。不(bu)(bu)同(tong)的(de)教(jiao)學(xue)形(xing)式(shi)會引(yin)起(qi)學(xue)習者不(bu)(bu)同(tong)的(de)能量變化，在課程設計時(shi)不(bu)(bu)僅(jin)要考(kao)慮多樣化的(de)教(jiao)學(xue)方(fang)法，還要考(kao)慮各種教(jiao)學(xue)方(fang)式(shi)的(de)先后順序和時(shi)間(jian)分配。
所謂關(guan)聯(lian)，是指(zhi)教學要(yao)與學習(xi)者的(de)知識背(bei)景(jing)、個人需(xu)求和生活(huo)經驗聯(lian)系起來。與學習(xi)者切身相關(guan)的(de)事物，更容易引發(fa)關(guan)注。
在教學(xue)(xue)設計時通過(guo)使用(yong)與(yu)學(xue)(xue)習者的經驗相關的案例、故事、情景等，促(cu)進(jin)學(xue)(xue)習者把所學(xue)(xue)內容與(yu)已知內容整合(he)起來。
通過闡(chan)明課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容如何與個人目(mu)標相關，讓(rang)學習者(zhe)感到所學內容對自己有用。例如，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)宣傳的(de)(de)時候就學習者(zhe)感受(shou)到課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)價值和(he)收益。
通過滿(man)足學(xue)習(xi)者(zhe)的興趣從而增強學(xue)習(xi)者(zhe)的學(xue)習(xi)動(dong)機。例如(ru)，在課(ke)(ke)程實施過程中，講(jiang)師可以(yi)在學(xue)員(yuan)入場簽到時收集他們對于(yu)課(ke)(ke)題(ti)內容感興趣的點。
在教(jiao)學設計中，通(tong)過各種方式來增強學習者(zhe)的學習信心(xin)，維(wei)持學習者(zhe)對成(cheng)功的渴望和堅持。
讓學(xue)習者(zhe)明確練習要求和評價(jia)標準，知道講(jiang)師對(dui)自己(ji)的期(qi)望(wang)。同時也可以安排學(xue)習者(zhe)在課程開場(chang)時自己(ji)設置目(mu)標。當學(xue)習者(zhe)達到既定目(mu)標是，將是可以給予相應的肯(ken)定和鼓勵(li)。
讓學(xue)習者(zhe)明確練習要求和評價(jia)標準，知道講(jiang)師對(dui)自己(ji)的期(qi)望(wang)。同時也可以安排學(xue)習者(zhe)在課程開場(chang)時自己(ji)設置目(mu)標。當學(xue)習者(zhe)達到既定目(mu)標是，將是可以給予相應的肯(ken)定和鼓勵(li)。
給予學習(xi)者(zhe)成(cheng)功完成(cheng)挑戰目標(biao)的機會(hui)。提供一些有些難度而(er)學習(xi)者(zhe)又能(neng)解答的問(wen)題或(huo)案例(li)，讓他(ta)們在(zai)解答問(wen)題中感受到(dao)自(zi)我收獲與成(cheng)長(chang)。講師有義務在(zai)教學過程中幫(bang)助(zhu)學習(xi)者(zhe)完成(cheng)任務。
提供(gong)及(ji)時反饋，告訴學習者所有的收獲都是(shi)他們的能力并且付出努(nu)力的結果。
讓學習者感受到學習的價值、學習的快樂，讓他們在學習中獲得滿足。
提供機會，讓學(xue)(xue)習者在(zai)一種真實(shi)的(de)或者模擬性的(de)情境中運(yun)用新習得的(de)知識或技能。它旨在(zai)激發(fa)學(xue)(xue)習者的(de)內在(zai)學(xue)(xue)習動機。在(zai)教學(xue)(xue)設計中，學(xue)(xue)員練習、情景模擬和(he)角色扮演能量值較高，也(ye)充分證明(ming)了這個結論(lun)。
提供機會，讓學(xue)(xue)習者在(zai)一種真實(shi)的(de)或者模擬性的(de)情境中運(yun)用新習得的(de)知識或技能。它旨在(zai)激發(fa)學(xue)(xue)習者的(de)內在(zai)學(xue)(xue)習動機。在(zai)教學(xue)(xue)設計中，學(xue)(xue)員練習、情景模擬和(he)角色扮演能量值較高，也(ye)充分證明(ming)了這個結論(lun)。
對學(xue)習者(zhe)的學(xue)習結果提供(gong)反饋(kui)，給予表(biao)揚、激勵(li)等強化手(shou)段，維持后繼(ji)的學(xue)習動機，保持良(liang)好的學(xue)習行為。在教學(xue)設(she)計中設(she)置反饋(kui)環節和反饋(kui)評估點，用(yong)于(yu)在課堂上對學(xue)習者(zhe)的表(biao)現進行表(biao)揚和獎勵(li)。
對學習(xi)(xi)者的(de)學習(xi)(xi)評價，堅持同樣(yang)的(de)標(biao)準，讓學習(xi)(xi)者感覺到(dao)培訓(xun)師的(de)評價的(de)公(gong)平性，這是學習(xi)(xi)者得到(dao)公(gong)平的(de)認可或承認，維(wei)持學習(xi)(xi)動機的(de)重要途徑(jing)。
如何最有(you)效的(de)選擇并實施(shi)動機策(ce)略，我將在后面的(de)文章與(yu)您詳細(xi)分(fen)享。
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