昨夜寫方(fang)案時,突然想到(dao)一個培訓組織的細(xi)節(jie)問題(ti),于(yu)是(shi)在群里發起討論和網(wang)友交流,雖然夜深了(le)(le)參與的人(ren)不(bu)多(duo),但看大家今天(tian)還是(shi)聽更感興趣的。我自己寫了(le)(le)幾(ji)條(tiao),有網(wang)友補(bu)充(chong)了(le)(le)一些,這(zhe)里不(bu)是(shi)原則(ze),都是(shi)行為(wei),具體的細(xi)節(jie)做法(fa),做個整理(li),供參考、指正。
討論:不論你(ni)(ni)在“大(da)企業”里(li)作培訓經(jing)理,還(huan)是在“小企業”里(li)擔任人事行(xing)政經(jing)理/專員,不論你(ni)(ni)是內部兼職講師,還(huan)是職業講師,培訓時經(jing)常會遇到(dao)各種可能影響培訓正常進行(xing)的(de)(de)(de)客觀(guan)或人為因素的(de)(de)(de)干(gan)(gan)擾。比如教室(shi)桌椅(yi)擺放的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)、音箱燈光(guang)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)、板書系統的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)、溫度或餐飲的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),甚(shen)至是某位(wei)領導臨時征用教室(shi)開會的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。面對培訓組(zu)織過程中各種可能出問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),你(ni)(ni)在培訓前(qian)應(ying)該考慮哪些細節,以(yi)*化地避免如類因素的(de)(de)(de)干(gan)(gan)擾?歡迎各位(wei)1.2.3.4編號發言,本討論現在開始,到(dao)5月3日下(xia)午2:00結(jie)束(shu)。謝(xie)謝(xie)!
1. 關于場地(di)桌(zhuo)椅擺放(fang):做培訓經(jing)理時(shi),課(ke)前我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)詢(xun)問講師對桌(zhuo)椅擺放(fang)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu),電話或(huo)語言溝通(tong)(tong)不(bu)清(qing)時(shi),畫草圖確認,確保理解無誤(wu)。即便(bian)酒店服(fu)務(wu)員按要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)或(huo)草圖擺好(hao),我(wo)(wo)(wo)也會(hui)(hui)到現場檢查或(huo)調(diao)整,我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗是:如(ru)果不(bu)是多次配合的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)員基本都需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)大調(diao)或(huo)微調(diao)臺型(xing)(我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)萬(wan)通(tong)(tong)時(shi)在(zai)(zai)萬(wan)通(tong)(tong)商務(wu)中(zhong)心經(jing)常搞(gao)培訓,那里的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)員熟(shu)悉了(le)我(wo)(wo)(wo)對場地(di)的(de)(de)(de)(de)臺型(xing)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu),每次我(wo)(wo)(wo)一說,他們都能很快布置(zhi)好(hao)!)。作講師,我(wo)(wo)(wo)都會(hui)(hui)詳細的(de)(de)(de)(de)詢(xun)問課(ke)程助教(jiao)有關教(jiao)室的(de)(de)(de)(de)具體(ti)情(qing)況能否(fou)滿足(zu)授(shou)課(ke)的(de)(de)(de)(de)環境要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)助教(jiao)拍照(zhao)片)。我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗是:多數場地(di)都跟你理想中(zhong)的(de)(de)(de)(de)不(bu)一樣,要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)了(le)解關鍵細節,提(ti)前做好(hao)布置(zhi)和調(diao)整要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu),否(fou)則現場調(diao)整是最(zui)不(bu)可取的(de)(de)(de)(de)。擺放(fang)的(de)(de)(de)(de)同時(shi),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)坐下來在(zai)(zai)不(bu)同過(guo)的(de)(de)(de)(de)位置(zhi)感(gan)受一些十(shi)分方便(bian)上(shang)課(ke),比如(ru)角度、周圍空間等(deng),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)以讓(rang)學員上(shang)課(ke)時(shi)感(gan)到舒適為(wei)準。
2. 關于投(tou)影、音(yin)(yin)樂(le)和(he)話筒(tong):布置場(chang)地時(shi)我會(hui)搬著自己本(ben)去(qu)(qu)現(xian)場(chang)調試(shi)(shi)(shi)。亮(liang)度、對比(bi)度、色階等由服務人(ren)員提前調好,我也要(yao)(yao)知道如何去(qu)(qu)調整,以(yi)防(fang)萬一(yi)(yi)。我的(de)(de)(de)(de)重點是(shi)找一(yi)(yi)個(ge)PPT播(bo)(bo)放(fang)一(yi)(yi)下,看看效果。尤(you)其是(shi)授課中有(you)(you)(you)視頻(pin)(pin)時(shi),必須提前測試(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)(you)視頻(pin)(pin)(至(zhi)少是(shi)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)文件類型)是(shi)否能正(zheng)常(chang)(chang)播(bo)(bo)放(fang)。我的(de)(de)(de)(de)經驗是(shi):有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)視頻(pin)(pin)在(zai)筆記本(ben)正(zheng)常(chang)(chang)播(bo)(bo)放(fang),但投(tou)放(fang)出(chu)去(qu)(qu)后不(bu)(bu)能在(zai)幕(mu)布上顯(xian)示出(chu)來,如果提前測試(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)到(dao),現(xian)場(chang)就會(hui)出(chu)問題。(后來發(fa)現(xian)一(yi)(yi)個(ge)解決的(de)(de)(de)(de)辦法,就是(shi)降低(di)計算(suan)機顯(xian)卡加速設(she)置)。對于音(yin)(yin)頻(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)播(bo)(bo)放(fang),一(yi)(yi)是(shi)確認(ren)是(shi)否有(you)(you)(you)合(he)適的(de)(de)(de)(de)音(yin)(yin)箱(xiang)(xiang),最主要(yao)(yao)是(shi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)教室是(shi)否有(you)(you)(you)可以(yi)直接(jie)連到(dao)筆記本(ben)音(yin)(yin)頻(pin)(pin)孔(kong)的(de)(de)(de)(de)接(jie)線(以(yi)前酒(jiu)店(dian)(dian)遇(yu)到(dao)過沒有(you)(you)(you),真是(shi)急人(ren)啊),音(yin)(yin)量的(de)(de)(de)(de)大小要(yao)(yao)測試(shi)(shi)(shi),尤(you)其是(shi)話筒(tong)和(he)音(yin)(yin)樂(le)的(de)(de)(de)(de)音(yin)(yin)量要(yao)(yao)對比(bi)測試(shi)(shi)(shi),有(you)(you)(you)時(shi)音(yin)(yin)樂(le)聲(sheng)音(yin)(yin)合(he)適了,話筒(tong)聲(sheng)音(yin)(yin)會(hui)很大,嚇學員一(yi)(yi)跳。話筒(tong)更要(yao)(yao)布置場(chang)地時(shi)測試(shi)(shi)(shi),并(bing)且要(yao)(yao)有(you)(you)(you)備(bei)用電(dian)池(chi),并(bing)知道酒(jiu)店(dian)(dian)負責設(she)備(bei)管理的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(通常(chang)(chang)是(shi)布置場(chang)地時(shi)幫你(ni)調麥克的(de)(de)(de)(de)人(ren)),叮(ding)囑他確保設(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)(chang);還要(yao)(yao)試(shi)(shi)(shi)試(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)同(tong)點的(de)(de)(de)(de)話筒(tong)效果,是(shi)否有(you)(you)(you)“干擾點”,以(yi)免培(pei)訓(xun)時(shi)發(fa)出(chu)刺耳的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)(yin)。現(xian)在(zai)每次培(pei)訓(xun),不(bu)(bu)管現(xian)場(chang)有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)音(yin)(yin)箱(xiang)(xiang),我都會(hui)自帶一(yi)(yi)個(ge)小的(de)(de)(de)(de)音(yin)(yin)箱(xiang)(xiang)備(bei)用。
3. 關于(yu)電(dian)(dian)腦、投影(ying)(ying)、筆(bi)記本的接(jie)線(xian)(xian)(xian):我(wo)(wo)會在(zai)布置好(hao)(hao)場地和確定(ding)好(hao)(hao)設備擺放位置后(hou),把各種接(jie)線(xian)(xian)(xian)捋放整齊(qi),比如貼在(zai)桌子邊緣,穿過桌子、用(yong)臺(tai)布遮擋(dang)、成直角走(zou)線(xian)(xian)(xian),貼在(zai)墻邊等,盡量減(jian)少可(ke)(ke)能對(dui)學(xue)員(yuan)(yuan)的影(ying)(ying)響(xiang)或被(bei)學(xue)員(yuan)(yuan)不經(jing)意(yi)碰到,最主要(yao)是在(zai)走(zou)線(xian)(xian)(xian)后(hou)用(yong)膠(jiao)帶粘(zhan)好(hao)(hao)。我(wo)(wo)的經(jing)驗是:很多酒店服務員(yuan)(yuan)這(zhe)種意(yi)識(shi)不強,胡亂接(jie)好(hao)(hao)就走(zou)人(ren)了,要(yao)要(yao)求他們捋好(hao)(hao),粘(zhan)好(hao)(hao)。不然學(xue)員(yuan)(yuan)課(ke)上走(zou)動時,可(ke)(ke)能拌到或損壞設備,影(ying)(ying)響(xiang)正常教(jiao)學(xue)。有的酒店或客(ke)戶(hu)不讓用(yong)透明(ming)膠(jiao)帶直接(jie)粘(zhan)接(jie)線(xian)(xian)(xian)板(ban)或電(dian)(dian)腦電(dian)(dian)源線(xian)(xian)(xian),確實有粘(zhan)痕,這(zhe)個(ge)時候可(ke)(ke)以(yi)用(yong)些紙套在(zai)線(xian)(xian)(xian)外面,保護好(hao)(hao)線(xian)(xian)(xian),直接(jie)用(yong)膠(jiao)帶粘(zhan)紙,固定(ding)即可(ke)(ke)。
4. 關(guan)于溫(wen)度(du)、通(tong)風、窗(chuang)簾(lian)和(he)(he)(he)(he)燈光:人一多,味就濃,因(yin)此室內的(de)(de)(de)溫(wen)度(du)調節(jie)很重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)。看場地時(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)確認是(shi)否有窗(chuang)戶可以打開通(tong)自(zi)然(ran)風、開窗(chuang)后是(shi)否有很大噪音干(gan)擾(rao)(rao),是(shi)否會對周邊(bian)產(chan)生很大干(gan)擾(rao)(rao)。盡(jin)量(liang)選(xuan)能開窗(chuang)的(de)(de)(de)教(jiao)室,課(ke)間、休息時(shi)通(tong)風是(shi)很重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)。溫(wen)度(du)在(zai)冬季(ji)和(he)(he)(he)(he)夏季(ji)更重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao),太(tai)冷做不住,太(tai)熱受不了,因(yin)此暖氣、空調要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)提前(qian)(qian)測試(shi)和(he)(he)(he)(he)感(gan)受,常開空調時(shi),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)注意通(tong)風,和(he)(he)(he)(he)吹(chui)風的(de)(de)(de)方向,別凍或(huo)(huo)熱到附近的(de)(de)(de)學員。窗(chuang)簾(lian)也是(shi)很重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de),陽光太(tai)強時(shi),會影響投影和(he)(he)(he)(he)視線(xian),要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)(he)(he)(he)燈光配合起來調整到*程度(du),因(yin)此好(hao)的(de)(de)(de)場地燈光應該是(shi)可以獨(du)立控制和(he)(he)(he)(he)隨需(xu)(xu)關(guan)開的(de)(de)(de)。尤其是(shi)有視頻播(bo)放時(shi),前(qian)(qian)段(duan)或(huo)(huo)全部(bu)燈管都可以獨(du)立調節(jie)。課(ke)前(qian)(qian)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)搞清楚(chu),自(zi)己(ji)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)測試(shi)明白,讓助教(jiao)學會,便(bian)于需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)時(shi)方便(bian)。
5. 關于(yu)飲用水(shui):作為講師(shi),無論是夏天或冬季,我(wo)(wo)講課(ke)(ke)只(zhi)喝常(chang)溫瓶裝水(shui),一(yi)(yi)是攜帶(dai)方(fang)便,二是現(xian)場(chang)(chang)沒有(you)時(shi)我(wo)(wo)有(you)備份。最近喜歡自(zi)帶(dai)羅漢(han)果水(shui),潤喉。通常(chang)是自(zi)己(ji)(ji)買了(le)背在(zai)包里(li),隨喝隨用、課(ke)(ke)前和課(ke)(ke)后都(dou)(dou)需(xu)要大量(liang)飲水(shui),這個是要自(zi)己(ji)(ji)準(zhun)備的(de)。有(you)時(shi)助教(jiao)或現(xian)場(chang)(chang)只(zhi)提供(gong)熱(re)水(shui),這樣不利于(yu)講師(shi)在(zai)投入地授課(ke)(ke)之余隨需(xu)使用。我(wo)(wo)做培(pei)訓經理時(shi),通常(chang)給(gei)講師(shi)準(zhun)備冷熱(re)兩樣水(shui),請老師(shi)自(zi)便選(xuan)擇(ze)。對于(yu)學員(yuan),我(wo)(wo)不建議水(shui)杯(bei)(bei)(bei)直接(jie)放到課(ke)(ke)桌上,一(yi)(yi)來(lai)占用空間(jian),二來(lai)容易碰撒,濕了(le)資料,毀了(le)電腦(nao)都(dou)(dou)是麻(ma)煩。有(you)一(yi)(yi)次(ci)一(yi)(yi)位學員(yuan)熱(re)心地幫我(wo)(wo)取來(lai)一(yi)(yi)杯(bei)(bei)(bei)熱(re)水(shui),放到離我(wo)(wo)電腦(nao)10厘米(mi)處,嚇死我(wo)(wo)了(le)。萬一(yi)(yi)我(wo)(wo)沒發(fa)現(xian)或別人不小心碰了(le)就(jiu)慘了(le)。平(ping)時(shi)如果澆了(le)也就(jiu)認倒霉,如果課(ke)(ke)上澆了(le),很被動。我(wo)(wo)通常(chang)在(zai)場(chang)(chang)內布置專用茶水(shui)區(qu),供(gong)學員(yuan)取用。紙杯(bei)(bei)(bei)建議學員(yuan)寫上姓名或標上記號,免得用錯,也節約(yue)紙杯(bei)(bei)(bei)。非常(chang)反對酒(jiu)店提供(gong)帶(dai)蓋的(de)水(shui)杯(bei)(bei)(bei),喝起來(lai)嘰里(li)呱啦的(de)響(xiang),影響(xiang)注意力(有(you)幾(ji)次(ci)我(wo)(wo)要求服(fu)務員(yuan)全部去掉蓋子)。
6. 關于課程案(an)例和散(san)(san)頁(ye):有些課程需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)現場發放(fang)案(an)例或散(san)(san)頁(ye),這個(ge)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)助(zhu)教(jiao)(jiao)很好的(de)(de)(de)配合。我有個(ge)課程這樣的(de)(de)(de)環節(jie)不少,我就(jiu)提前把清(qing)單(dan)發給(gei)助(zhu)教(jiao)(jiao),請他一(yi)一(yi)過目,請他問清(qing)楚(chu)每個(ge)散(san)(san)頁(ye)的(de)(de)(de)使(shi)用環節(jie)和方法(fa),以及(ji)打印制作要(yao)(yao)(yao)(yao)求,有的(de)(de)(de)是一(yi)組一(yi)份,有的(de)(de)(de)每人一(yi)份,有的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)散(san)(san)開,有的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)單(dan)獨裝訂,如(ru)(ru)果搞不清(qing)楚(chu),現場就(jiu)會很亂(luan),課前我會對(dui)此(ci)核實,確保隨(sui)用隨(sui)到(dao)。如(ru)(ru)果是對(dui)初(chu)次配合的(de)(de)(de)助(zhu)教(jiao)(jiao)更是要(yao)(yao)(yao)(yao)做好細節(jie)管(guan)理(li)(li)。如(ru)(ru)果現場沒有助(zhu)教(jiao)(jiao),只能自己(ji)提前按組按份分好,需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)時邀請學(xue)員(yuan)代表進行(xing)快(kuai)速(su)發放(fang),并給(gei)予感謝。有的(de)(de)(de)散(san)(san)頁(ye)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)采用不同顏色紙張復印,便于角色識別和區(qu)分管(guan)理(li)(li)。
7. 關于培(pei)訓場地的導視:
網(wang)友 叮當牛 說:不管(guan)培訓(xun)場地(di)設在(zai)顯(xian)眼或迂(yu)緩位置(zhi),都需(xu)要(yao)在(zai)大門口(kou)、樓門口(kou)、店堂內(nei)等地(di)放(fang)(fang)置(zhi)導視(shi)(shi)水牌或POP招(zhao)貼(tie)(tie),引導學(xue)員順利到(dao)達培訓(xun)場地(di)。我的(de)(de)經驗是,在(zai)主(zhu)通道馬路拐(guai)(guai)彎(wan)處即開始,在(zai)每個拐(guai)(guai)彎(wan)或者岔道放(fang)(fang)置(zhi)水牌或POP招(zhao)貼(tie)(tie),在(zai)樓體入口(kou)、大堂主(zhu)通道旁邊(bian)側面、電梯出(chu)口(kou),均放(fang)(fang)置(zhi)內(nei)容相同或不同的(de)(de)導視(shi)(shi)標志,尤其在(zai)酒(jiu)店會議(yi)較多(duo)時。一(yi)定要(yao)提前計算好需(xu)要(yao)的(de)(de)招(zhao)貼(tie)(tie)數(shu)量,再安排下單制作(zuo)。所有(you)的(de)(de)導視(shi)(shi)LOGO需(xu)統一(yi)并(bing)清晰,并(bing)在(zai)頁(ye)腳處打上問(wen)詢(xun)電話。另外切(qie)切(qie)記得開訓(xun)后要(yao)一(yi)一(yi)收回哦。
【以上由(you)網友“叮(ding)當牛”分(fen)享】
以前我也會打印或要求酒店服(fu)務員幫(bang)忙水牌,現在(zai)更多時候是在(zai)電梯口(kou)、走(zou)廊(lang)拐彎處(chu)、教室門口(kou)張貼手繪指示海報,更個性化一些(xie)。圖1、圖2.
8. 網友 鞠(ju)佳平 說:洗手間位置與數量(liang);垃圾(ji)筒及垃圾(ji)袋(dai);白板筆等;飲水(shui)部分。已(yi)經很全了(le)。【以上(shang)由(you)網友“叮(ding)當(dang)牛”分享】
對(dui)于(yu)這點,作為培訓經理也好還是講師也好,如果對(dui)學員是新的環(huan)境(jing),我在開(kai)場時會(hui)告知(zhi)學員衛生間的方位,與人方便(bian),與己方便(bian)。
尤(you)其是作為講師的時候,如果到了(le)客戶現場(chang)去培訓(xun),一(yi)定要在(zai)(zai)課(ke)前搞(gao)清楚洗手(shou)間(jian)的準確方位,有(you)(you)備無(wu)患。講師通(tong)常可上(shang)忙(mang)著講課(ke),課(ke)間(jian)或(huo)少做整理,調整、也(ye)許會回答學(xue)員或(huo)客戶的個別咨詢,有(you)(you)時休息的時間(jian)很少,所(suo)以搞(gao)清楚目(mu)標是很需(xu)要的,充分利用可用時間(jian)解決問題。有(you)(you)時課(ke)間(jian)得不到去,我也(ye)會利用學(xue)員研討或(huo)完成任務的時候去方便(bian)。總不能課(ke)上(shang)去問前排學(xue)員,衛生間(jian)在(zai)(zai)哪里吧?
課(ke)中提示(shi)注意(yi)保(bao)護衛生,通常(chang)會設置一個服務(wu)(wu)(wu)小組,請他們代勞(lao)一些版務(wu)(wu)(wu),學員也挺喜歡這種分工(gong)的(de),有的(de)人爭著去服務(wu)(wu)(wu)。垃圾箱可(ke)用現場(chang)的(de),也可(ke)用盛(sheng)放教材的(de)小紙(zhi)箱,總之(zhi)要讓環境整(zheng)潔、舒適。尤其是有茶點、咖啡(fei)、水果的(de)時(shi)候更是要準備(bei)好垃圾箱,要不(bu)丟的(de)哪都是,很不(bu)雅觀。
9. 關于(yu)板(ban)書系統:白板(ban)最容易(yi)出現的(de)(de)問題是(shi)(1)太破舊(jiu),固定不(bu)穩,容易(yi)傾(qing)斜(xie)或擰不(bu)住(zhu),這個要在課(ke)前布置時搞(gao)清楚(chu),能換就換,不(bu)能換,要看好(hao)不(bu)要因為學員或自己不(bu)小(xiao)(xiao)心弄倒砸到(dao)人或物品。(2)誤用(yong)(yong)油(you)性筆,這個麻煩些,通(tong)常不(bu)好(hao)擦掉(diao),所以在準備marker筆的(de)(de)時候要說明是(shi)水(shui)性還是(shi)油(you)性,并做檢(jian)查。很(hen)(hen)多培訓(xun)中會有小(xiao)(xiao)組發言的(de)(de)海(hai)報展示,好(hao)的(de)(de)場(chang)地會有海(hai)報架(jia),便于(yu)懸掛,最好(hao)不(bu)多,但我經歷的(de)(de)90%以上的(de)(de)培訓(xun)現場(chang)都(dou)是(shi)大白板(ban),因此大的(de)(de)磁力貼或鐵架(jia)子就很(hen)(hen)必要了。現在我多用(yong)(yong)膠泥,粘(zhan)性強,便于(yu)取下,重(zhong)復(fu)利(li)用(yong)(yong)。
10. 網友 崔(cui)建中(zhong) 說:我的做法:1、自備一(yi)個音(yin)箱,以(yi)防萬(wan)一(yi) 2、事(shi)前一(yi)定(ding)踩點、會場布(bu)局(ju)盡量按(an)照要(yao)(yao)求布(bu)局(ju) 3、如(ru)果麥克不行(xing),也(ye)就只能靠(kao)吼了。4、事(shi)前和(he)客戶(hu)(hu)的溝通(tong)(場地)非常重要(yao)(yao),客戶(hu)(hu)甚至(zhi)可以(yi)為老師(shi)換場地。
11. 網友 史(shi)祎(yi)璇 補充:還有(you)溫度控制(zhi)和安全出口(kou)、吸(xi)煙(yan)區(qu)提示(shi),尤其吸(xi)煙(yan)區(qu),我們工廠有(you)專門的(de)吸(xi)煙(yan)區(qu),每次外請老師過來,我都問他是否(fou)吸(xi)煙(yan)。
12. 網友:淘課顧問(wen)鄭補充:仔細(xi)看(kan)了張(zhang)老(lao)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)注意事(shi)(shi)項覺得張(zhang)老(lao)師(shi)(shi)(shi)是(shi)個(ge)很(hen)細(xi)心,也(ye)很(hen)有責任心的(de)(de)(de)講師(shi)(shi)(shi)。當張(zhang)老(lao)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)學員課上的(de)(de)(de)應該蠻(man)舒服(fu)的(de)(de)(de)。個(ge)人見解是(shi)以(yi)上的(de)(de)(de)注意事(shi)(shi)項都更(geng)傾(qing)向于講師(shi)(shi)(shi),也(ye)就是(shi)更(geng)多的(de)(de)(de)是(shi)為講師(shi)(shi)(shi)考慮(lv),而學員的(de)(de)(de)現場(chang)感受(shou)(shou)也(ye)很(hen)重(zhong)要,比(bi)如事(shi)(shi)先在座位的(de)(de)(de)布置(zhi)上看(kan)看(kan)是(shi)不(bu)是(shi)每(mei)個(ge)學員都可以(yi)很(hen)清楚看(kan)清前(qian)面等。如果想*限度的(de)(de)(de)排除客觀干擾因(yin)素,不(bu)妨我(wo)們也(ye)做次學員,親身感受(shou)(shou)一(yi),有哪(na)些因(yin)素會使我(wo)們不(bu)舒服(fu)。
總結:這些都(dou)是(shi)培訓中可能(neng)遇到的(de)(de)(de)細節問(wen)題,只要(yao)想到、準備到,基本就(jiu)不(bu)(bu)會對培訓造成(cheng)影(ying)響;如此一(yi)來,講(jiang)師(shi)(shi)就(jiu)可以(yi)投入(ru)到課程傳授上,學員(yuan)也就(jiu)能(neng)舒適地去學習,畢竟(jing)好的(de)(de)(de)環(huan)境是(shi)能(neng)夠(gou)促進(jin)學習的(de)(de)(de)發(fa)生。經驗不(bu)(bu)足(zu)或考慮不(bu)(bu)周(zhou)時,往往會被(bei)一(yi)些小的(de)(de)(de)麻(ma)煩(fan)所影(ying)響。專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)培訓經理和職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)講(jiang)師(shi)(shi)都(dou)不(bu)(bu)應(ying)該犯上述的(de)(de)(de)“錯(cuo)誤”,被(bei)這些“瑣碎”的(de)(de)(de)細節問(wen)題所困惑。想到,做到!
轉載://citymember.cn/zixun_detail/3761.html