員工(gong)職場禮儀
禮(li)儀是氣質(zhi)、風(feng)度(du)、修養的(de)(de)完美(mei)展現(xian)。它(ta)是受歷(li)史傳統、風(feng)俗(su)習慣、宗教信仰、時代潮流等因素(su)的(de)(de)影(ying)響而形成，是人際交往的(de)(de)通行(xing)證。在某(mou)種(zhong)程度(du)上，禮(li)儀可以(yi)被解讀為(wei)(wei)自律的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)，修養的(de)(de)體現(xian)。在商(shang)務(wu)會面中，做到職業、優雅、從(cong)容是每(mei)一位商(shang)務(wu)人士追求的(de)(de)目標。
在商務交(jiao)往(wang)中(zhong)有個“3A原則(ze)”又叫“布(bu)吉林(lin)3A原則(ze)”，是*學者(zhe)布(bu)吉林(lin)教授等人提出(chu)的。“3A原則(ze)”的內(nei)容是：把如何對別人的友善通過三種(zhong)方式恰到好處地表(biao)達(da)出(chu)來(lai)。
員工職場禮儀1.A(accepe)接受對(dui)方(fang)：
①要(yao)嚴以律已(yi)，寬以待人，接(jie)受別人是最重要(yao)的。
②在人(ren)際交往中(zhong)，最不受歡迎的人(ren)是做人(ren)比較刻(ke)簿(bu)的人(ren)。自(zi)以為是，囂張放肆(si)，目中(zhong)無人(ren)的人(ren)也不受歡迎。
③接(jie)受的(de)三個要點：1)接(jie)受交(jiao)往對(dui)象(xiang)。例如(ru)，老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接(jie)受對(dui)象(xiang)的(de)風俗(su)習(xi)(xi)慣。習(xi)(xi)俗(su)是長期(qi)的(de)文(wen)化習(xi)(xi)慣，很(hen)難說誰(shui)對(dui)誰(shui)錯。少見多怪的(de)人不容(rong)人，見多識廣的(de)人比較寬容(rong)待人。3)接(jie)受交(jiao)往對(dui)象(xiang)的(de)交(jiao)際禮儀。
員工(gong)職(zhi)場禮儀2、A(appreciate)重視對方：
要(yao)(yao)讓(rang)對方感覺(jue)自己(ji)受(shou)到重(zhong)視，不(bu)(bu)要(yao)(yao)讓(rang)人家覺(jue)得受(shou)冷落。重(zhong)視別人不(bu)(bu)是讓(rang)人難堪(kan)尷尬(ga)，而是欣賞(shang)的重(zhong)視。例如：有些人專愛(ai)找缺(que)點(dian)，挑毛病來滿足自己(ji)的小虛榮(rong)心，言下(xia)之意看這點(dian)我(wo)就(jiu)比你強!搞得談話不(bu)(bu)愉快(kuai)，這是最不(bu)(bu)明智的做(zuo)法。
員工職場禮儀(yi)3.A(admire)贊美對方：
要(yao)以(yi)欣賞的態度(du)肯定(ding)對方，要(yao)實事求地(di)贊美別人自以(yi)為的長處。
例如：你對(dui)一個胖子(zi)(zi)夸(kua)他(ta)如何(he)苗條(tiao)，就等于拿人家(jia)“開涮”。又如：夸(kua)孩子(zi)(zi)時一般(ban)都挑孩子(zi)(zi)的(de)優點說(shuo)(shuo)，如果(guo)長(chang)相實在沒有可(ke)說(shuo)(shuo)的(de)，比(bi)如新生兒，本來就像個小(xiao)老(lao)頭(tou)兒似的(de)，那么(me)你就說(shuo)(shuo)比(bi)父母都好看(kan)就行了。
所以布吉林3A原則，接受對方，重視(shi)對方，贊美對方，應(ying)該是我們在商務交往中的(de)待人(ren)接物的(de)基本之(zhi)道。我個(ge)人(ren)認為，它是非常(chang)重要的(de)。下面筆(bi)者再介紹關于女性職員之(zhi)職場(chang)中的(de)禁忌動作及禮儀。
員工職場(chang)禮儀(yi)之在社交場(chang)合(he)中，職場(chang)女性必知社交禁忌(ji)：
1、不要(yao)耳語
耳語(yu)是被視為不信任在場人士所采取(qu)的防范措施，在大庭廣眾之(zhi)下與同伴耳語(yu)是很不禮貌的事。
2、不要失(shi)聲(sheng)大笑
無(wu)論聽到(dao)什么“驚天動(dong)地”的趣事(shi)，在社交(jiao)宴會(hui)也得(de)要保持儀態，最多報以燦爛(lan)笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有(you)人對(dui)你攀(pan)談，要保持落落大(da)方，簡單回答幾(ji)句足矣(yi)。切(qie)忌向人匯報自己(ji)的身世，或(huo)向對(dui)方詳加打探，這(zhe)樣很容易把人家(jia)嚇跑，或(huo)被視作(zuo)長(chang)舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短，揭人隱私，必定(ding)會惹人反感，讓人“敬而(er)遠之”。
5、不要大煞風景
參加社交宴會，別(bie)人期望(wang)見到(dao)的(de)(de)是一張可愛的(de)(de)笑臉，即使是情緒低落，表面上也要(yao)笑容可掬，周旋于當時(shi)的(de)(de)人物環境。
6、不要木訥(ne)肅然
面對初相識的(de)陌生(sheng)人，可以交談幾句無關緊要的(de)話開(kai)始，切忌坐著閉口(kou)不語(yu)，一(yi)臉(lian)肅穆表情(qing)。
7、不要在眾目(mu)睽(kui)睽(kui)之下(xia)涂脂抹粉(fen)
如果需要補妝，必須到(dao)洗手(shou)間或(huo)附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fa)覺有人在注視(shi)你特別是男士(shi)，要表現(xian)得(de)從容鎮靜。若(ruo)對(dui)(dui)方曾與(yu)(yu)你有過一面之緣，可以(yi)自然地打個招呼。若(ruo)對(dui)(dui)方與(yu)(yu)你素未謀面，不(bu)必忸(niu)怩忐忑或怒視(shi)對(dui)(dui)方，可以(yi)巧妙地離開他的視(shi)線范圍。
在與人(ren)(ren)交往或社(she)交場合中，言行、舉止(zhi)不僅能夠反映出一個(ge)人(ren)(ren)的(de)內涵(han)，也代表著(zhu)個(ge)人(ren)(ren)、甚至(zhi)是公司的(de)形象(xiang)。因(yin)此知曉(xiao)這些基本(ben)的(de)職場禁忌和(he)社(she)交禮(li)數將更(geng)有助于個(ge)人(ren)(ren)和(he)事(shi)業(ye)的(de)成功。
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