員工(gong)工(gong)作效率
和某個(ge)員工(gong)(gong)關系不(bu)好，卻又(you)因為怕影響他的工(gong)(gong)作而不(bu)敢告(gao)訴他？別擔心(xin)，如果你倆都看對(dui)方不(bu)順眼，并開始準備著手解決這(zhe)個(ge)遺憾，那么你完(wan)全(quan)可以告(gao)訴他自己真實的想法，因為這(zhe)樣可以提(ti)高他的工(gong)(gong)作效率(lv)。
一(yi)項由(you)密(mi)歇(xie)根州(zhou)立大(da)學(xue)（MSU）商(shang)業學(xue)者(zhe)主導(dao)的(de)新研(yan)究(jiu)發現：“當員(yuan)(yuan)工和領(ling)導(dao)都(dou)認(ren)為(wei)(wei)他們之間關系不(bu)好時，比(bi)他們一(yi)方認(ren)為(wei)(wei)好而另一(yi)方認(ren)為(wei)(wei)不(bu)好時，員(yuan)(yuan)工的(de)干勁會更(geng)足。”這一(yi)研(yan)究(jiu)結論發表在(zai)了《管理學(xue)會學(xue)報》（Academy of Management Journal）上。
之(zhi)前的(de)研究表明(ming)(ming)，在(zai)公司(si)內，員(yuan)工(gong)和他們的(de)老板對于(yu)雙方(fang)關系(xi)的(de)看法往(wang)往(wang)不同。馬塔和他的(de)同伴著手開始調查這(zhe)種不同的(de)看法是(shi)否會影響到(dao)員(yuan)工(gong)工(gong)作的(de)投入和工(gong)作積極性(xing)，通過大量調查結果表明(ming)(ming)影響的(de)確存在(zai)。
該調(diao)查(cha)(cha)囊括了280名員(yuan)(yuan)工(gong)和他(ta)的(de)(de)老板(ban)，當員(yuan)(yuan)工(gong)認(ren)為他(ta)與老板(ban)關(guan)系(xi)不好，而老板(ban)卻不以(yi)為然時，那(nei)么他(ta)的(de)(de)工(gong)作積極(ji)性會降低；反之，也就是當老板(ban)認(ren)為關(guan)系(xi)不錯但(dan)是員(yuan)(yuan)工(gong)卻不以(yi)為然時，結(jie)論依然一樣。在調(diao)查(cha)(cha)中為了避免老板(ban)和員(yuan)(yuan)工(gong)相(xiang)互(hu)知道對(dui)(dui)方對(dui)(dui)自己的(de)(de)看(kan)法，馬(ma)塔采用了分別(bie)調(diao)查(cha)(cha)的(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)方式(shi)，所以(yi)這個調(diao)查(cha)(cha)是非(fei)常客觀(guan)的(de)(de)。
但(dan)是有趣(qu)的(de)(de)是，當員工(gong)和主管對(dui)雙(shuang)方(fang)之間的(de)(de)關(guan)系擁(yong)有相(xiang)同(tong)看法時，哪怕是相(xiang)互(hu)看不順(shun)眼，員工(gong)的(de)(de)工(gong)作積極(ji)性也(ye)會非常高(gao)。該(gai)研究調查了不同(tong)職位(wei)的(de)(de)員工(gong)從收銀員到資深(shen)經理人。他們來自不同(tong)行業和不同(tong)職位(wei)，但(dan)是結(jie)果卻是相(xiang)同(tong)的(de)(de)。
主(zhu)管和(he)員工(gong)都相互擁有良好的(de)關系是不可能的(de)，因(yin)為一位領(ling)導能向這個(ge)目(mu)標投入的(de)精力和(he)時間是有限的(de)，但是人們(men)卻又總是希(xi)望每(mei)個(ge)人都喜歡自己(ji)(ji)。歸(gui)根到底，主(zhu)管和(he)員工(gong)都直率的(de)表達自己(ji)(ji)對雙方關系的(de)看法是非(fei)常重要的(de)。
“有(you)些人會說(shuo)最好還是掩飾一(yi)下，不要直(zhi)接(jie)告(gao)訴老板（或者員工）你(ni)覺得你(ni)們之(zhi)前(qian)的關系很差(cha)。但是我們研究結果并(bing)不這么認為。”管理學(xue)博士馬塔說(shuo)，“歸根(gen)結底(di)，還是了解(jie)每個人的立(li)場(chang)以(yi)及大家對相互之(zhi)間的看法會好一(yi)些。”
關于以上研究(jiu)成果(guo)山東朱(zhu)(zhu)氏(shi)企業管(guan)理(li)咨詢有限公司首席講師(shi)朱(zhu)(zhu)坤福老(lao)師(shi)表示認(ren)同(tong)(tong)，但是(shi)這(zhe)個(ge)結果(guo)畢竟是(shi)通過歐美工作環境調查(cha)得出(chu)的(de)結果(guo)，在中(zhong)國(guo)有一(yi)(yi)定的(de)水土不(bu)服。朱(zhu)(zhu)坤福老(lao)師(shi)認(ren)為中(zhong)國(guo)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)講人(ren)情(qing)，愛面的(de)社會，人(ren)與人(ren)之間都保留一(yi)(yi)定的(de)敬畏感，這(zhe)套理(li)論在中(zhong)國(guo)企業中(zhong)未必行的(de)通！比如說，某個(ge)員(yuan)工如果(guo)跑到(dao)你的(de)辦公室里來說：“我早就看不(bu)慣(guan)你了”，估計他已(yi)經找好(hao)跳槽的(de)地(di)方了；同(tong)(tong)樣，如果(guo)某個(ge)領導對下屬說：“其實我并不(bu)看好(hao)你。”似乎也(ye)是(shi)在下逐(zhu)客(ke)令(ling)，所(suo)以，同(tong)(tong)樣的(de)話(hua)在國(guo)內更要含蓄，比如側(ce)面敲打提(ti)醒(xing)他：“不(bu)要混日子。”效果(guo)會更好(hao)。
不(bu)過同時朱(zhu)坤福老師又(you)提(ti)到(dao)一個(ge)發生在他(ta)(ta)身邊的(de)(de)(de)例子，去年在集團內有個(ge)職工(gong)不(bu)僅(jin)工(gong)作不(bu)努力(li)，還(huan)借助工(gong)作之(zhi)便造成輕微侵害集團資產(chan)的(de)(de)(de)行為（克扣客戶贈品），朱(zhu)坤福老師總想(xiang)炒(chao)掉他(ta)(ta)，后來和他(ta)(ta)鬧(nao)的(de)(de)(de)非常不(bu)愉快，而且他(ta)(ta)也明(ming)確知道集團會(hui)(hui)炒(chao)掉他(ta)(ta)，只是在等機會(hui)(hui)。但是令人(ren)大跌眼鏡的(de)(de)(de)是這(zhe)位員(yuan)工(gong)在工(gong)作方(fang)面突然變好(hao)了，不(bu)僅(jin)賣力(li)而且工(gong)作能力(li)也上升(sheng)到(dao)員(yuan)工(gong)中數(shu)一數(shu)二的(de)(de)(de)高度，很多以(yi)前不(bu)合規的(de)(de)(de)地方(fang)都改進了。這(zhe)樣的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)集團還(huan)能想(xiang)炒(chao)就炒(chao)掉嗎？
所以(yi)朱老(lao)師(shi)表示，上(shang)文中的(de)邏(luo)輯在中國應(ying)該建立(li)在員工不愿(yuan)解除合作關系的(de)基礎下(xia)才會奏效(xiao)。同時，朱坤福(fu)老(lao)師(shi)還表示，如果企業上(shang)下(xia)級員工的(de)確(que)可(ke)以(yi)做到毫無保(bao)留，那的(de)確(que)是一件具有(you)正(zheng)面影(ying)響力(li)的(de)事情。
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