如何獲得別人的好感
那么要如何通過(guo)有效溝通建(jian)立(li)親和力(li)*值呢？建(jian)立(li)親和力(li)*值的技巧和方法是：效仿(fang)。
效仿就(jiu)是以(yi)對方(fang)了(le)解(jie)的(de)方(fang)式與對方(fang)進(jin)行溝(gou)通。從而也就(jiu)決定著能(neng)否以(yi)最快(kuai)的(de)速度和客戶達成自然的(de)契(qi)合。
成功效仿的關鍵(jian)在于三個方面：語調(diao)和(he)速度同步、生理狀態同步和(he)語言文字同步。
人有五大感(gan)觀系(xi)統即視(shi)、聽、感(gan)、觸、嗅，但通(tong)常運用最(zui)多(duo)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們前(qian)(qian)面學到過的(de)(de)(de)視(shi)覺(jue)(jue)(jue)、聽覺(jue)(jue)(jue)和感(gan)覺(jue)(jue)(jue)。效仿(fang)(fang)很重要的(de)(de)(de)一點就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要懂得學習對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)表像系(xi)統。這(zhe)(zhe)里面包括：對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)語(yu)速、音量、聲音、語(yu)調(diao)及肢(zhi)體動(dong)作（身體姿(zi)勢）和前(qian)(qian)面我(wo)(wo)(wo)(wo)們說過的(de)(de)(de)效仿(fang)(fang)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)性格類型(xing)。比如說，如果(guo)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)視(shi)覺(jue)(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)們就(jiu)要以(yi)視(shi)覺(jue)(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)(de)特征進行效仿(fang)(fang)，如果(guo)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)聽覺(jue)(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們就(jiu)要以(yi)聽覺(jue)(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)(de)特征進行效仿(fang)(fang)；客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)感(gan)覺(jue)(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們就(jiu)要放慢(man)說話的(de)(de)(de)速度進行效仿(fang)(fang)。讓對(dui)(dui)方好像在鏡子里面看到自(zi)己一樣，一旦進入頻(pin)道后，我(wo)(wo)(wo)(wo)們有意(yi)識(shi)地改變(bian)動(dong)作，對(dui)(dui)方會無(wu)意(yi)識(shi)地改變(bian)成和我(wo)(wo)(wo)(wo)們一樣，這(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)(hou)，與(yu)客(ke)戶(hu)就(jiu)達(da)成了自(zi)然的(de)(de)(de)契合(he)，這(zhe)(zhe)時(shi)也是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們最(zui)有影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，并(bing)且應該(gai)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們介紹產品(pin)的(de)(de)(de)*時(shi)機。
銷售(shou)能否成功，效(xiao)仿(fang)是第一個(ge)最重要的(de)環節。我們必須(xu)按照下面的(de)內(nei)容學(xue)會效(xiao)仿(fang)的(de)具體方法(fa)。
效仿可細分(fen)為(wei)兩部分(fen)，一是(shi)敏(min)銳的(de)(de)觀察(cha)，二是(shi)得具有彈性。也(ye)就是(shi)說(shuo)具備(bei)隨機(ji)應變的(de)(de)能(neng)力。那么(me)要(yao)如何通過效仿建立契合呢？首先(xian)我們得找出雙方(fang)的(de)(de)相似點。可以效仿他的(de)(de)興趣(qu)或信(xin)念(nian)。如此效仿便(bian)很容易(yi)建立友誼(yi)和交情(qing)。
剛才我們(men)說(shuo)過，人(ren)與人(ren)之間的交流，用字的好(hao)壞(huai)只占百分(fen)(fen)之七，另(ling)外有百分(fen)(fen)三十八是借助語氣。最(zui)后(hou)占百分(fen)(fen)之五十五的部分(fen)(fen)，是透過肢體語言(yan)的表(biao)達，例如表(biao)情、手勢、姿勢等。
如(ru)果(guo)我們在溝(gou)通時(shi)只注意談話(hua)的內容，卻(que)忽略那百分之五(wu)十五(wu)的溝(gou)通共同性，要想達成契合實在不容易。所以要激起別(bie)人的共鳴，有一種很(hen)好(hao)的方法(fa)，那就是借助效仿以造成相同的神情舉止。
然而(er)，語言畢竟是一(yi)種(zhong)下(xia)意識(shi)的活動，而(er)生理狀態才是無意識(shi)的活動。如(ru)(ru)果一(yi)個人(ren)直覺地就認為你(ni)跟他個性很近，因(yin)而(er)信賴你(ni)，你(ni)想這種(zhong)關系會有多(duo)好。由于(yu)它的產生是不知不覺的，所以(yi)效果特(te)佳。那么(me)要(yao)如(ru)(ru)何(he)去摹(mo)(mo)仿(fang)別人(ren)的舉止(zhi)神情呢？別人(ren)又有哪些生理特(te)征(zheng)可供我(wo)們摹(mo)(mo)仿(fang)呢？首先可以(yi)從講話開始，摹(mo)(mo)仿(fang)他說(shuo)話時(shi)的抑(yi)揚(yang)頓挫和(he)(he)用字遣詞。另外(wai)我(wo)們得注意他比較明顯的神情舉止(zhi)和(he)(he)呼吸(xi)，這都是應當細心摹(mo)(mo)仿(fang)的。
但是當我(wo)們能(neng)摹(mo)(mo)(mo)仿(fang)(fang)得惟妙惟肖時，可知道會發生什么結果嗎？那(nei)位(wei)被摹(mo)(mo)(mo)仿(fang)(fang)的(de)(de)人覺(jue)得他(ta)(ta)們找(zhao)到(dao)了(le)親密的(de)(de)朋友(you)，是一位(wei)對他(ta)(ta)深知、能(neng)看穿他(ta)(ta)心思且跟(gen)他(ta)(ta)很像(xiang)的(de)(de)人。不(bu)過在一開始(shi)我(wo)們不(bu)必什么都摹(mo)(mo)(mo)仿(fang)(fang)，只要能(neng)先(xian)做(zuo)好語氣和神情的(de)(de)摹(mo)(mo)(mo)仿(fang)(fang)，就能(neng)達成令人難以置信的(de)(de)契合。
當然需要注意的(de)(de)(de)是：效(xiao)仿(fang)(fang)不(bu)等于同步模仿(fang)(fang)，效(xiao)仿(fang)(fang)時(shi)不(bu)要讓客(ke)戶有所察覺。比(bi)如(ru)說：如(ru)果客(ke)戶撓屁股(gu)你也效(xiao)仿(fang)(fang)的(de)(de)(de)話(hua)就(jiu)會引起客(ke)戶的(de)(de)(de)反(fan)感。而且(qie)他人(ren)的(de)(de)(de)缺陷也是不(bu)宜效(xiao)仿(fang)(fang)的(de)(de)(de)。
今后，我們(men)(men)可以嘗試著向(xiang)交(jiao)往的對(dui)象效(xiao)仿(fang)，學學他們(men)(men)的舉止、講話(hua)、神(shen)情，看(kan)看(kan)彼(bi)此之間的距離是(shi)否(fou)縮短。
我們會(hui)發(fa)現當(dang)我們向(xiang)別人摹仿生理狀態時，我們不僅能體會(hui)生理上(shang)的改變，同時也(ye)會(hui)有(you)和別人相同的內心感(gan)受，甚(shen)至于(yu)相似的想法。
要想(xiang)(xiang)效仿得(de)(de)惟妙惟肖(xiao)就(jiu)得(de)(de)用(yong)上(shang)所有的(de)(de)(de)(de)感(gan)官，不過(guo)(guo)最基本的(de)(de)(de)(de)還是(shi)那三(san)(san)種(zhong)常(chang)用(yong)的(de)(de)(de)(de)儲憶系(xi)統，即視覺(jue)、聽覺(jue)和感(gan)覺(jue)。我(wo)們(men)先前說過(guo)(guo)，每(mei)(mei)個(ge)人(ren)(ren)都會使(shi)用(yong)這(zhe)三(san)(san)種(zhong)儲憶系(xi)統，但總有特別偏好的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)。如(ru)果(guo)想(xiang)(xiang)簡化效仿的(de)(de)(de)(de)工作，以迅速達成契合，那就(jiu)得(de)(de)找出(chu)對方最主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)儲憶系(xi)統是(shi)哪一(yi)個(ge)。比如(ru)說，有些人(ren)(ren)覺(jue)得(de)(de)圖(tu)畫對他(ta)們(men)會有較(jiao)大誘惑力。另外一(yi)些人(ren)(ren)卻覺(jue)得(de)(de)聲(sheng)音的(de)(de)(de)(de)影響力較(jiao)大。由此觀之，每(mei)(mei)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)都具(ju)有某種(zhong)感(gan)覺(jue)傾向(xiang)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)想(xiang)(xiang)要模仿別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)成就(jiu)，不僅需要知道他(ta)心中當時的(de)(de)(de)(de)圖(tu)畫。以及對自己的(de)(de)(de)(de)心語，同(tong)時更(geng)要知道當時他(ta)內心里的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況。
比(bi)如：一開始我們接觸的客戶是聽(ting)覺(jue)型(xing)的后來通(tong)過(guo)效(xiao)仿達成契合，跟隨我們變成了(le)視覺(jue)型(xing)的，這時(shi)他說的話就(jiu)會在腦子里(li)形成畫面。
假(jia)如(ru)人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)行為和(he)生理狀態是沒有脈絡可尋的(de)(de)(de)(de)話，我們(men)要(yao)效(xiao)仿就太(tai)不(bu)(bu)(bu)易(yi)了，不(bu)(bu)(bu)過幸好不(bu)(bu)(bu)是這(zhe)樣。儲憶系統可以為我們(men)開戶效(xiao)仿的(de)(de)(de)(de)繁瑣(suo)。例如(ru)：視覺型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)說話如(ru)機關*，呼吸短(duan)促、間調偏高、經常肩(jian)聳(song)頸伸；聽覺型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)說話不(bu)(bu)(bu)疾不(bu)(bu)(bu)徐(xu)，音(yin)調平和(he)，呼吸勻稱，喜(xi)歡側(ce)耳(er)垂肩(jian)；觸(chu)覺型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)說話慢(man)吞吞的(de)(de)(de)(de)，聲音(yin)低沉、停(ting)頓時(shi)間長、身體(ti)動作多。
以(yi)聽覺型(xing)的(de)人(ren)為例(li)，如(ru)果你(ni)(ni)想(xiang)說(shuo)服他(ta)(ta)去做某件(jian)事(shi)(shi)，但是(shi)卻(que)用飛快的(de)說(shuo)話速度跟他(ta)(ta)描述那件(jian)事(shi)(shi)，恐怕(pa)收效不大。相(xiang)反地(di)(di)，你(ni)(ni)得(de)不疾不徐(xu)地(di)(di)說(shuo)清(qing)楚，他(ta)(ta)才(cai)能聽得(de)真(zhen)切。否(fou)則你(ni)(ni)說(shuo)得(de)再好，他(ta)(ta)雖然(ran)在聽卻(que)沒懂(dong)。再以(yi)視(shi)覺型(xing)的(de)人(ren)為例(li)，如(ru)果你(ni)(ni)以(yi)感覺型(xing)的(de)方式對他(ta)(ta)，慢吞吞地(di)(di)說(shuo)出你(ni)(ni)的(de)感受，怕(pa)不把他(ta)(ta)急死，你(ni)(ni)要趕快說(shuo)出重點。
（我們(men)也可以結合銷(xiao)售(shou)中的(de)技巧，向(xiang)不同(tong)的(de)客戶闡述他們(men)擁(yong)有產品時不同(tong)的(de)感受。建立從效仿、契合到自然(ran)生理狀態轉(zhuan)變的(de)系統化銷(xiao)售(shou)流程。這一部分的(de)技巧，會出現(xian)在后面的(de)內(nei)容(rong)中。）
今(jin)后我們要學會傾聽(ting)和你交往之人的(de)說話(hua)內容，找出他最常用的(de)字(zi)(zi)眼，然(ran)后把(ba)這些(xie)字(zi)(zi)也用在跟(gen)他的(de)說話(hua)中，看(kan)看(kan)會有什么變化(hua)。同時在跟(gen)他交談時也運用不同的(de)儲(chu)憶系統，看(kan)看(kan)又會有什么變化(hua)。
事實上我們可(ke)以看見(jian)，在任何時(shi)候當(dang)我們與他(ta)(ta)人產(chan)生契合(he)時(shi)，我們就會很自然地摹(mo)仿起他(ta)(ta)的語氣(qi)和舉止神情等等。
效仿別人能讓你(ni)體驗到別人的感受(shou)，如果你(ni)能用心去(qu)摹仿，甚至于就會跟他有相(xiang)同的感受(shou)。
只要不(bu)斷地練(lian)習(xi)，我(wo)(wo)們(men)就能進(jin)入他人(ren)的(de)內心世界，說(shuo)出那人(ren)的(de)語氣(qi)，長久以后(hou)(hou)便能使效(xiao)仿(fang)成為我(wo)(wo)們(men)的(de)第二天性，做起來便很自然而渾然不(bu)覺(jue)。當我(wo)(wo)們(men)掌(zhang)握的(de)效(xiao)仿(fang)技巧入門之后(hou)(hou)，會發(fa)現這個(ge)效(xiao)仿(fang)的(de)過程(cheng)不(bu)僅僅使我(wo)(wo)們(men)能與別人(ren)達(da)成契(qi)合和了解，同時(shi)還(huan)能讓他跟著我(wo)(wo)們(men)走。
在成功效(xiao)仿之(zhi)后，接下來我們(men)所要做的就是伴(ban)隨和引導(dao)。
由(you)于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)效(xiao)仿而依照客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)行為(wei)，產(chan)生了(le)(le)契(qi)(qi)合。在(zai)契(qi)(qi)合建立之后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)應該開始引(yin)導(dao)(dao)客(ke)戶(hu)跟隨自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)方式(shi)。首先，可(ke)(ke)能(neng)是放慢自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)說話速(su)度，這(zhe)(zhe)(zhe)時會發現客(ke)戶(hu)和我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)樣放慢了(le)(le)速(su)度；接著(zhu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)有(you)可(ke)(ke)能(neng)調整一(yi)下(xia)坐姿，把整個背往后(hou)(hou)靠(kao)在(zai)沙(sha)發上，而客(ke)戶(hu)也會這(zhe)(zhe)(zhe)么做。在(zai)一(yi)開始是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)效(xiao)仿客(ke)戶(hu)而依客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)方式(shi)進行，當(dang)契(qi)(qi)合建立后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就可(ke)(ke)以(yi)引(yin)導(dao)(dao)他依著(zhu)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)方式(shi)進行了(le)(le)。這(zhe)(zhe)(zhe)也就是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)介(jie)紹產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)時候。
技(ji)巧(qiao)就(jiu)是伴隨(sui)與引(yin)導(dao)。伴隨(sui)是一門很好的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，別(bie)人(ren)怎么(me)(me)樣(yang)(yang)，你就(jiu)怎么(me)(me)樣(yang)(yang)，很快(kuai)地(di)便(bian)能(neng)達(da)成契(qi)合。不(bu)過(guo)，伴隨(sui)可(ke)(ke)不(bu)是靜(jing)態(tai)的(de)(de)(de)，可(ke)(ke)別(bie)以為一達(da)成契(qi)合，就(jiu)永遠不(bu)變(bian)了。伴隨(sui)是動態(tai)的(de)(de)(de)，像流(liu)水似的(de)(de)(de)，是有多(duo)樣(yang)(yang)變(bian)化的(de)(de)(de)，我們得照(zhao)著別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)方式，非常正(zheng)確(que)而流(liu)暢地(di)去(qu)摹(mo)仿。只有熟練于這種技(ji)巧(qiao)，當別(bie)人(ren)一改變(bian)他的(de)(de)(de)神(shen)情舉止，我們就(jiu)能(neng)很自然地(di)隨(sui)之(zhi)而變(bian)。
引導(dao)是(shi)緊接著伴(ban)隨。當(dang)你(ni)(ni)跟某人建(jian)立了契合(he)，你(ni)(ni)差不多可以感覺得(de)(de)出來(lai)，這(zhe)時(shi)你(ni)(ni)便可以由伴(ban)隨很自然地(di)轉換為(wei)引導(dao)，你(ni)(ni)不要再(zai)摹仿他的動(dong)作(zuo)，而以主動(dong)出擊的方式(shi)改變(bian)自己的動(dong)作(zuo)，對(dui)方將會(hui)不知不覺地(di)隨你(ni)(ni)而變(bian)。我想你(ni)(ni)一定(ding)有過和朋(peng)友(you)熬到深(shen)夜的經驗，當(dang)那位朋(peng)友(you)打哈欠時(shi)，即(ji)使你(ni)(ni)當(dang)時(shi)還不覺得(de)(de)累，但也會(hui)跟著打哈欠。凡是(shi)*的銷(xiao)售員都懂得(de)(de)這(zhe)個(ge)技巧，先進入(ru)顧(gu)客的內心世界(jie)，然后達成(cheng)契合(he)，最后借助這(zhe)個(ge)契合(he)來(lai)引導(dao)顧(gu)客的行為(wei)。
如果對(dui)(dui)方(fang)不可(ke)理喻(yu)時，我們該如何建立契合呢(ni)？是不是要(yao)(yao)去摹(mo)仿(fang)他(ta)(ta)的(de)(de)固執(zhi)呢(ni)？對(dui)(dui)于這(zhe)個問題(ti)可(ke)用另外一(yi)種方(fang)法解(jie)決。雖然(ran)摹(mo)仿(fang)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)固執(zhi)可(ke)以(yi)進入他(ta)(ta)的(de)(de)內心世(shi)界，不過在下面(mian)我們要(yao)(yao)講述一(yi)套打(da)破他(ta)(ta)這(zhe)種行為(wei)模式的(de)(de)方(fang)法，那比(bi)效(xiao)仿(fang)更為(wei)有效(xiao)。在此必須強調的(de)(de)是，契合不是說我們得面(mian)帶微(wei)笑，而是我們得有所回(hui)應。
這里有(you)還一(yi)個(ge)實驗，可(ke)以以后去做。請你(ni)(ni)(ni)找(zhao)個(ge)人談(tan)談(tan)話，私下摹仿他(ta)(ta)的(de)舉止、語(yu)氣、表(biao)情、呼吸。過一(yi)會(hui)兒你(ni)(ni)(ni)慢(man)(man)慢(man)(man)地改變你(ni)(ni)(ni)的(de)動作或語(yu)氣等，看(kan)看(kan)對方是(shi)不是(shi)也跟(gen)著改變了呢？如果他(ta)(ta)沒有(you)，你(ni)(ni)(ni)重新再(zai)來一(yi)遍(bian)，跟(gen)隨他(ta)(ta)的(de)行為方式，然后比(bi)上一(yi)次更慢(man)(man)地引導(dao)對方。如果你(ni)(ni)(ni)打算進行引導(dao)的(de)技巧效果不彰，那只不過表(biao)示(shi)你(ni)(ni)(ni)和他(ta)(ta)尚(shang)未(wei)達(da)成契合，就再(zai)試一(yi)次。
建(jian)立契合的(de)(de)(de)(de)要訣是什(shen)么呢？就(jiu)是要有(you)彈性。你得記(ji)得，契合建(jian)立的(de)(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)(de)障礙，就(jiu)是要別人跟你的(de)(de)(de)(de)看(kan)法一致，觀點相同。*的(de)(de)(de)(de)溝通者是不會(hui)犯(fan)這種錯誤的(de)(de)(de)(de)，他(ta)們知道要達成目標，就(jiu)得改變自(zi)己的(de)(de)(de)(de)語氣、遣詞用字、神情(qing)舉(ju)止，以(yi)迄發現有(you)效的(de)(de)(de)(de)方(fang)法。
如果你(ni)跟某人溝通不良，可(ke)別認為他無藥可(ke)救、拒納善言。你(ni)應改變自己的(de)表(biao)達方(fang)式(shi)和態度，以(yi)能跟他的(de)看法相(xiang)合，否(fou)則(ze)你(ni)會無功而退的(de)。
NLP（神經語言學）有(you)一個(ge)(ge)重要的(de)(de)(de)原(yuan)則，那就是你(ni)(ni)溝(gou)通時所(suo)(suo)傳(chuan)送的(de)(de)(de)訊息(xi)取(qu)決于你(ni)(ni)表達的(de)(de)(de)技巧，所(suo)(suo)以溝(gou)通的(de)(de)(de)責任是在你(ni)(ni)，而(er)不(bu)在于對方。如果你(ni)(ni)無(wu)法(fa)說服(fu)某人做某事，那是你(ni)(ni)的(de)(de)(de)錯，因為你(ni)(ni)并未找到一個(ge)(ge)方法(fa)把訊息(xi)有(you)效地傳(chuan)送出去(qu)。
有一個(ge)很成功的(de)案例源于心(xin)理(li)學中(zhong)的(de)角色(se)建(jian)筑實驗(yan)：愛情是(shi)如(ru)何產生中(zhong)的(de)激(ji)發個(ge)人(ren)(ren)的(de)生理(li)激(ji)動。這個(ge)試驗(yan)是(shi)說，當把一對戀人(ren)(ren)放在(zai)(zai)(zai)一個(ge)很堅(jian)固(gu)的(de)水泥橋上的(de)時(shi)候，他們所創(chuang)造出的(de)生理(li)激(ji)動遠遠不如(ru)把他們放在(zai)(zai)(zai)一座搖(yao)搖(yao)晃晃的(de)小(xiao)(xiao)木橋中(zhong)間所創(chuang)造出的(de)生理(li)激(ji)動強(qiang)烈(lie)。也就是(shi)說，站在(zai)(zai)(zai)搖(yao)搖(yao)晃晃的(de)小(xiao)(xiao)木橋中(zhong)間，比站在(zai)(zai)(zai)堅(jian)固(gu)的(de)水泥橋中(zhong)間更容易(yi)激(ji)發生理(li)反應。
通過這(zhe)個試驗，我們可以*何為客戶(hu)建立生(sheng)理激動的(de)(de)購買意愿？比(bi)如說在奔跑、觀看戲劇影片(pian)等(deng)不(bu)定式的(de)(de)動感接觸時推(tui)薦我們的(de)(de)產(chan)(chan)品。這(zhe)也是(shi)隨(sui)機拜訪的(de)(de)好(hao)方法(fa)。但有一點需要注意的(de)(de)是(shi)，生(sheng)理激動后推(tui)出的(de)(de)產(chan)(chan)品，客戶(hu)看好(hao)的(de)(de)一定好(hao)，看不(bu)好(hao)的(de)(de)再(zai)說什么也不(bu)好(hao)。這(zhe)就(jiu)是(shi)說：高激動增加了客戶(hu)對(dui)產(chan)(chan)品的(de)(de)正面(mian)和負面(mian)的(de)(de)反應(ying)強度（反應(ying)極(ji)化(hua)）。
舉個(ge)例子來說，我(wo)(wo)在(zai)晨(chen)練跑步時(shi)認(ren)識了一(yi)位客(ke)(ke)(ke)戶，在(zai)每天早晨(chen)跑步的(de)(de)過(guo)(guo)程中運(yun)用(yong)神經語言學的(de)(de)原理(li)，通過(guo)(guo)效仿很(hen)快達(da)成了契(qi)(qi)和。因(yin)為(wei)跑步時(shi)每個(ge)人的(de)(de)姿勢(shi)、動作(zuo)、語速(su)都是(shi)差不(bu)多的(de)(de)，因(yin)此通過(guo)(guo)效仿建立契(qi)(qi)合是(shi)非常容易(yi)的(de)(de)。我(wo)(wo)在(zai)跑完步后馬上開(kai)始推(tui)(tui)(tui)銷自(zi)己、公司和產品。需(xu)要(yao)注意(yi)的(de)(de)是(shi)先(xian)要(yao)推(tui)(tui)(tui)銷自(zi)己。因(yin)為(wei)，客(ke)(ke)(ke)戶在(zai)已經接納我(wo)(wo)的(de)(de)情況(kuang)下，會(hui)引起(qi)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)極化反應(ying)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣將會(hui)使對(dui)方更加(jia)接納自(zi)己。如果在(zai)跑步的(de)(de)過(guo)(guo)程中，探測到客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)我(wo)(wo)所(suo)推(tui)(tui)(tui)薦的(de)(de)產品有很(hen)深的(de)(de)逆反心理(li)，則千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)推(tui)(tui)(tui)銷公司和產品，不(bu)必解釋，因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)一(yi)點時(shi)間來打斷他的(de)(de)神經鏈結。如果這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)候推(tui)(tui)(tui)銷產品，也會(hui)引起(qi)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)反應(ying)極化而(er)更加(jia)厭(yan)惡(e)你。
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