金牌導購(gou)
策(ce)略(lve)1 感(gan)性地表達說(shuo)服(fu)力
在與(yu)顧客溝通中,*導(dao)購員敢(gan)于釋放自己(ji)的(de)情感(gan),其(qi)說服力達(da)(da)到了一個很高的(de)水平;而(er)一般的(de)導(dao)購員缺(que)乏情感(gan)表(biao)達(da)(da)能力。
策略2 沉著冷靜占領先機
*導(dao)購(gou)員(yuan)處于逆境時(比如(ru)受到顧客異議或是對(dui)價格存有異議時),由于本(ben)身的自信心與(yu)(yu)創(chuang)造(zao)力他們(men)總是能夠(gou)保持冷靜,集(ji)中(zhong)全部精力找(zhao)出解決顧客異議的*辦法;而一般的導(dao)購(gou)員(yuan)卻更擔心失去訂(ding)單(dan),他的不安與(yu)(yu)緊(jin)張情(qing)緒(xu)也影(ying)響了客戶。
策略3 “無聲的(de)(de)知識”帶(dai)來恰當(dang)的(de)(de)行為(wei)方式
*導購(gou)員(yuan)儲(chu)存(cun)了豐富的(de)書面知識與實踐(jian)經驗(yan)(yan),在任何情況下(xia)都能(neng)找到*的(de)并且已經通過驗(yan)(yan)證的(de)策(ce)略;而(er)一般的(de)導購(gou)員(yuan)只能(neng)想到一些最基本(ben)的(de)策(ce)略。
策(ce)略4 以積極的回憶(yi)實現(xian)自我(wo)證明(ming)
*導購員(yuan)在(zai)困境中(比如遇到艱難的價格談判時),首先會想到的是過往成功的銷售事例(li),這些都證明了他的能(neng)力;而一般的導購員(yuan)在(zai)這種情況下更多想到的卻(que)是過往失敗(bai)的例(li)子(zi)。
策略5 信任的(de)力(li)量(liang)使(shi)個(ge)人形象(xiang)更加光(guang)彩照人
*導購(gou)員信(xin)任(ren)自(zi)己(ji),信(xin)任(ren)自(zi)己(ji)家(jia)的(de)(de)產(chan)品(pin),也(ye)信(xin)任(ren)產(chan)品(pin)給(gei)顧客(ke)帶(dai)來的(de)(de)使用價值,他(ta)們能(neng)夠(gou)把這(zhe)種(zhong)信(xin)任(ren)之情(qing)傳遞給(gei)顧客(ke);而一般的(de)(de)導購(gou)員既不(bu)(bu)能(neng)特別(bie)認同他(ta)的(de)(de)職業(ye),也(ye)不(bu)(bu)能(neng)認同他(ta)銷(xiao)售的(de)(de)產(chan)品(pin)。
策(ce)略6 以(yi)性格與(yu)職業的協調一致而達(da)到自信(xin)
*導購(gou)(gou)員尋找的(de)是那種(zhong)個人能力與職務要求完全符合的(de)工(gong)(gong)作,這(zhe)樣他就會(hui)把工(gong)(gong)作當做(zuo)一(yi)種(zhong)使命(ming);而(er)一(yi)般(ban)的(de)導購(gou)(gou)員選擇(ze)銷售這(zhe)個工(gong)(gong)作更多的(de)是因為偶然(ran),事先并沒有(you)認清自(zi)己的(de)優勢(shi)與劣勢(shi)。
策略(lve)7 辦事果斷贏得快(kuai)速(su)成功
*導購(gou)(gou)員(yuan)要盡快取得(de)成功,他們會(hui)馬上(shang)開始應對(dui)最(zui)為棘手的工作(zuo)(比如不斷攻(gong)克新顧客);而一般的導購(gou)(gou)員(yuan)卻會(hui)選擇所(suo)有可能的手段(duan),避開那(nei)些棘手的工作(zuo)。
策略8 憑創新理念(nian)區別于一般導購員
*導(dao)購(gou)員要與眾(zhong)不(bu)同,因此他們(men)總是會考慮全(quan)新的(de)、創新性的(de)、不(bu)同尋常的(de)營(ying)銷策略(lve);而一般的(de)導(dao)購(gou)員即(ji)使是在多變的(de)市場環境中仍(reng)然因循守舊,不(bu)能靈活應對。
策略9 全(quan)力以赴實現(xian)目標
*導(dao)購(gou)員給自己樹立(li)目(mu)標(biao),并且會(hui)堅(jian)定不(bu)(bu)移、隨機應變(bian)、勇往直前(qian)地(di)實現這(zhe)個目(mu)標(biao);而一般的導(dao)購(gou)員總是夢想著成功,卻不(bu)(bu)能振(zhen)作精神、付(fu)諸行動。
策略(lve)10 牢固的感(gan)情基礎達到長期勝利
*導購員首先擅長與顧客建立長期良好的合(he)作關系這(zhe)門藝術(很少靠夸(kua)夸(kua)其(qi)談);而一般(ban)的導購員卻認(ren)為(wei)勸說顧客最為(wei)重(zhong)要。
策(ce)略11 以積極(ji)的自我勸告戰(zhan)勝失(shi)敗
*導購員懂(dong)得在困境中(zhong)(比如遭遇一(yi)系列失敗(bai)的打擊)通過樂觀的內心(xin)對話(hua)去鼓(gu)勵自(zi)己采取積極(ji)的新(xin)(xin)方法(fa),認清(qing)新(xin)(xin)機(ji)遇;而一(yi)般的導購員卻因(yin)為(wei)悲觀的內心(xin)對話(hua)使自(zi)己陷入(ru)沮喪與(yu)放棄的情緒之(zhi)中(zhong)。
策略(lve)12 放(fang)眼(yan)未來滿懷熱情
*導(dao)購(gou)員主要著(zhu)眼(yan)于未(wei)來,對未(wei)來的發展很敏(min)感,他的這種意識(shi)使顧(gu)客們也(ye)滿懷熱(re)情;而一般的導(dao)購(gou)員卻習慣性地(di)與顧(gu)客只談過去或現在。
策(ce)略(lve)13 提高自身新能(neng)力不(bu)斷進取
*導(dao)購員會自己出(chu)資學習新(xin)知識、新(xin)本領,從而掌握未(wei)來(lai)的(de)新(xin)機(ji)遇(yu);而一般(ban)的(de)導(dao)購員即使(shi)是(shi)對公司提(ti)供的(de)免費進(jin)修(xiu)機(ji)會都心存(cun)懷疑。
策略14 迅(xun)速證明(ming)個人價值,展示個人*水準
*導購(gou)(gou)員在與(yu)(yu)顧客進行一(yi)次(ci)接觸(chu)之后,就能(neng)(neng)(neng)讓顧客了解他的能(neng)(neng)(neng)力與(yu)(yu)可(ke)靠性(也就是他的價(jia)值(zhi)所在),從(cong)而信任與(yu)(yu)尊(zun)重(zhong)(zhong)他;而一(yi)般的導購(gou)(gou)員因(yin)為不能(neng)(neng)(neng)證明個人能(neng)(neng)(neng)力而被顧客歸(gui)于水平普通之列(lie),得不到特別(bie)的重(zhong)(zhong)視。
策略15 以成功率進行自我掌控
*導(dao)(dao)購員能(neng)夠相對容易地戰勝失(shi)(shi)敗(bai),因為他們不是能(neng)夠從中汲取教訓就(jiu)是能(neng)夠控(kong)制(zhi)成功(gong)率(lv);而(er)一般的(de)導(dao)(dao)購員卻把失(shi)(shi)敗(bai)看做(zuo)是個人(ren)命(ming)運的(de)打(da)擊,放棄了以不斷控(kong)制(zhi)成功(gong)率(lv)為導(dao)(dao)向的(de)策略
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