移動互聯網時代,企業轉型需要內外兼修,用互聯網思維來重塑企業的價值觀,互聯網思維,就是在(移動)互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。世界(jie)*汽(qi)車品牌“奔馳汽(qi)車”中國高峰論壇盛會特邀北京大(da)學EMBA顧問、體驗式(shi)微營銷創始(shi)人(ren)、知名(ming)互聯網營銷與移動(dong)電(dian)商(shang)實戰專家劉秀光導師作為主(zhu)講嘉(jia)賓關于(yu)“未(wei)來營銷與電(dian)商(shang)創新商(shang)業模(mo)式(shi)”演講。
傳統企業互聯網化大致經過以下四個階段:
首先(xian)是傳播層面的互聯(lian)網化,即狹義(yi)的網絡(luo)營銷,通(tong)過(guo)互聯(lian)網工具實現品(pin)牌展示、產品(pin)宣傳等(deng)功能;
其次是渠道層面的互聯網化,即狹義的電(dian)子(zi)商(shang)務(wu),通過互聯網實現(xian)產品銷(xiao)售;
然后是(shi)供應鏈層面的(de)互聯(lian)網(wang)化,通過C2B模式(shi),消費者參與到產品設計和研(yan)發環(huan)節;
最后是用互(hu)聯網思維重(zhong)新(xin)架構(gou)企(qi)業。
目前(qian)絕(jue)大多數(shu)的(de)傳統(tong)企(qi)業目前(qian)仍在(zai)第一(yi)(yi)和第二階段(duan)徘徊,仍然(ran)在(zai)糾結(jie)于開通(tong)微(wei)信還是(shi)微(wei)博,入駐天(tian)貓還是(shi)京東,并(bing)沒有形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)整(zheng)套的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)轉型(xing)思路,也就導(dao)致了絕(jue)大部分的(de)傳統(tong)企(qi)業互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)化淺嘗輒止(zhi)。最高(gao)階最徹底的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)轉型(xing),是(shi)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)思維去(qu)重(zhong)塑(su)企(qi)業的(de)整(zheng)個價值鏈;從(cong)“魂(hun)、道、術、器”四個方面來逐步(bu)完成(cheng)。
互聯網營銷時代:
營銷效果=流量(liang)*轉化率
流(liu)量:讓(rang)更多顧客訪問(wen)。
自(zi)建流量(liang)入(ru)口(自(zi)媒體):品牌官方微博,品牌官方微信……
購買流量入口(付(fu)費媒體):百度競價(jia);淘寶鉆展、直通(tong)車;騰訊廣點通(tong)……
扶植(zhi)流量(liang)入口(kou)(口(kou)碑媒(mei)體):有禮(li)故分(fen)享(xiang);有份(fen)故分(fen)享(xiang);有感故分(fen)享(xiang);有用故分(fen)享(xiang)……
轉化(hua)率:讓更多訪(fang)客付(fu)款。
萬物相連的移動互聯網時代:
營銷效果=時空觸點(dian)*適時推薦
時空觸點:在更多(duo)的時空,接觸顧客。
適時體驗:在更對的時空,滿(man)足(zu)顧客(ke)。
互聯網+是(shi)一種思維,更是(shi)一種生產力。
互(hu)聯網(wang)消彌時(shi)(shi)空距離(li)與心理距離(li)依存于(yu)移(yi)(yi)動(dong)(dong)設備、社交媒體(ti)(ti)、大數據、傳(chuan)感器、定位系統……無(wu)一不高大上,無(wu)疑(yi)技術密集型產(chan)業;從傳(chuan)統營銷(xiao),到(dao)互(hu)聯網(wang)營銷(xiao),到(dao)移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯網(wang)營銷(xiao);從隨(sui)(sui)時(shi)(shi)、隨(sui)(sui)地、隨(sui)(sui)身(shen),到(dao)社群化(hua)、場景化(hua)、降維(wei)化(hua);無(wu)非“人性+體(ti)(ti)驗”,體(ti)(ti)驗式微營銷(xiao)將成(cheng)為未來移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯網(wang)營銷(xiao)的(de)核心。
互聯(lian)網連(lian)接(jie)一切才剛剛開(kai)始
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從早(zao)期的電子商(shang)務B2B到B2C2B,F2C,O2O2M等(deng),從傳(chuan)統(tong)的模(mo)式(shi)(shi)到今(jin)天(tian)和(he)未來的互聯(lian)網模(mo)式(shi)(shi),互聯(lian)網+時代四大(da)落地系統(tong)(商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、管(guan)理模(mo)式(shi)(shi)、生產模(mo)式(shi)(shi)、營(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)(shi)),其中最核心的就是商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)的互聯(lian)網化,即(ji)利用(yong)互聯(lian)網精神(平等(deng)、開放(fang)、協作、分享)來顛覆和(he)重構整個商(shang)業(ye)(ye)價值(zhi)鏈。
目前來看主要分為六種商業模式分別是:
工(gong)具+社群+商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、長尾(wei)型商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、跨界商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、免費商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、O2O商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)、平(ping)臺(tai)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)。關(guan)于未來營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)(yu)電商(shang)(shang)創(chuang)(chuang)新商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi),萬(wan)變不(bu)離其(qi)宗,互聯網營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)(yu)電商(shang)(shang)知名(ming)專家劉(liu)秀(xiu)光導師認為:評判(pan)一種(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)or電子商(shang)(shang)務(B2B2C2B,F2C,O2O2M)等商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)是(shi)(shi)否優秀(xiu),并不(bu)在于其(qi)形(xing)式(shi)(shi)如何,而是(shi)(shi)在于這種(zhong)形(xing)式(shi)(shi)是(shi)(shi)否可以盤(pan)活企(qi)業(ye)(ye)的實體資源(yuan),提升企(qi)業(ye)(ye)的競爭力;是(shi)(shi)否可以融(rong)合更多的資源(yuan)、提升企(qi)業(ye)(ye)生(sheng)態圈的生(sheng)存發展創(chuang)(chuang)新能力。
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