課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
教練型領導力培訓班
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
培訓目標
明確什么是教練技術,它對管理者日常管理的意義
明確教練型上司的定位及關鍵能力
通過教練技術的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
掌握如何(he)確(que)保(bao)教練技術(shu)的效果
課程背景:
在管理工作中,90%以上的管理難題都來自于對人的管理:
為什么下屬總是教不會,事情總是做不對?
為什么下屬總是在同樣的事情上重復出現問題?
我已經手把手的教了,為什么下屬還是不能掌握?
下屬一有什么問題就來問我,怎樣讓他們具備獨立解決問題的責任心和能力?
對下屬的培養和管理直接反映著一位管理者的管理水平!作為管理者,我們需要掌握一套有效教導及培養下屬的方法和技術。教練技術,在當代企業管理中已經非常普遍地應用在管理的各個領域,如培訓、績效管理、銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技術的管理者的下屬會的長腦子和責任心,不懂教練技術的經理的下屬只會長手和腳,而不會長腦子,也不會有責任心和承諾感。不懂教練技術的會疲于奔命,下屬也毫無成就感!
然而,如何成為教練型上司?
我們的課程將與您分享成為教練型上司的關鍵技能、課程將使學員不僅理解教練技術的重要性和含義,還知道回到工作崗位應該怎么做。
本課(ke)程精心設計了大量的(de)學員練(lian)習,寓教于樂,使學員會在(zai)陣(zhen)陣(zhen)驚(jing)喜中領悟(wu)到深刻的(de)管(guan)理道理。
課程內容
第1章解讀教練型上司
1.1教練型上司解析
工具:教練式管理方式運用條件測試表
案例討論:突破生理極限
1.2教練型上司的3大轉變
工具:管理行為方式自檢表
案例討論:關注員工的發展
1.3教練式輔導的4大步驟
工具:教練式輔導方式檢測表
案例討論:服裝廠經理的教練式輔導
本章小結
第2章教練型上司扮演的3種角色
2.1鏡子——反映員工的心態、行為
工具:鏡子原理的運用方法
案例討論:吃剩菜的老板
2.2催化劑——加速團隊成長
工具企業員工自我發展意愿調查表
案例討論:量體裁衣,制定培養計劃
2.3鑰匙——打開員工內心的改變之門
工具:員工溝通滿意度調查表
案例討論:遭遇“沸水”
本章小結
第3章教練型上司的4種能力
3.1聆聽能力
工具:聆聽誤區自測
案例討論:榴蓮沒有錯
3.2發問能力
工具:10大典型啟發性問題一覽表
案例討論:聰明上司的發問
3.3區分能力
工具:區分能力測試表
案例討論:通用公司的ABC活力曲線
3.4回應能力
工具:管理者對員工的負面反應的錯誤應對方法自測
案例討論:回應也要有策略
本章小結
第4章教練型上司的5大教練要點
4.1要點1:以激勵為綱
工具:激勵機制有效度測試表
案例討論:適時給甜棗
4.2要點2:調整員工心態
工具:員工認同感測試表
案例討論:英特爾公司的員工心態調整法
4.3要點3:因材施教,激發潛能
工具:員工潛能激發行為對照表
案例討論:把員工當做合作伙伴
4.4要點4:幫助員工學習
工具:教練型上司幫助員工學習行為檢測表
案例討論:銷售人員的報告
4.5要點5:達成團隊目標和成果
案例討論:將負擔轉化成激勵
本章小結
第5章教練型上司的6步教練技巧
5.1步驟1:確認目標
工具:目標區分能力測試表
案例討論:D公司的培訓需求調查
5.2步驟2:厘清現實
工具:厘清能力測試表
案例討論:真情最能感動人
5.3步驟3:制定教練計劃
工具:員工培訓計劃表(見表5—8)
案例討論:西門子的CPD
5.4步驟4:為教練活動進行前期籌備
工具:員工前期培訓計劃有效度測試表
案例討論:“訓練日”的感覺
5.5步驟5:逐步實施教練計劃
工具:教練計劃執行能力測試表
案例討論:每個環節都在動
5.6步驟6:活動回顧與績效評估
工具:員工綜合能力評估表
案例討論:管理者W的績效考核
本章小結
第6章教練型上司的4大管理法寶
6.1法寶1:心理測試
案例討論:私闖禁地的后果
6.2法寶2:身心語技術
工具:身心語不同對象應用技巧測試表
案例討論:3個月4輛汽車
6.3法寶3:頭腦風暴
工具:頭腦風暴準則遵守情況測試表
案例討論:牙膏廠的頭腦風暴
6.4法寶4:團隊診斷
工具:團隊診斷問卷(見表6—8)
案例討論:一支粉筆的力量
本章小結
第7章教練效果評估
7.1教練風格、偏好對管理計劃的影響
工具:性格印象測試題
案例討論:老板不是“老板著臉”
7.2教練效果評估
工具1:教練項目效果評估表
工具2:教練型上司滿意度調查評估表
案例討論:教練也要三省吾身
講師介紹:
教育及資格認證:
國家注冊企業培訓師;
培訓管理專家;
細節改善專家。
講師經歷及專長:
楊老師曾任聯通、茂業百貨、中興等多家外資制造業、國內零售業培訓部經理、課程總監、高級講師等職務;
楊老師結合自己10年多年的專(zhuan)職培(pei)訓(xun)工作的實(shi)戰經驗, 精心設計適合企業發(fa)展和管理的精品課程,有:《新任經理人(ren)管理技能(neng)提升》、《教練型上司(si)》、《MTP-管理才能(neng)發(fa)展訓(xun)練》、《TTT-培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)師》等課程。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/10739.html
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