課程描述INTRODUCTION
營銷團隊的課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴:您碰到哪些關于營銷團隊管理的問題? 每人提出工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。
第一章 營銷管理概念和現狀(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、營銷管理概念
(一)營銷管理概述
(二)市場營銷基本要素
(三)營銷管理觀念
二、銷售管理現狀
(一)銷售管理的五要素
(二)銷售管理的基礎
(三)中國企業銷售管理的困境與原因
(四)企業與銷售人員的利益平衡以及應做好的工作
(五)中外企業銷售管理對比
(六)控制銷售管理的兩大資源
(七)銷售管理體系
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題(ti)進行(xing)分析、討(tao)論、模擬(ni)演練、點評
第二章 如何構建和管理銷售團隊(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、銷售隊伍的設計
(一)銷售隊伍的目標
(二)銷售隊伍的戰略
(三)銷售隊伍的結果
(四)銷售隊伍的規模
(五)銷售隊伍的報酬
二、銷售隊伍的管理
(一)銷售隊伍的管理步驟
(二)客戶訪問標準
(三)銷售推銷原則
(四)設計和管理銷售隊伍的步驟
三、銷售隊伍的建設和運作
(一)銷售隊伍的建設
(二)建立高效團隊
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學員提出的(de)難(nan)題進行分析、討論(lun)、模擬(ni)演練、點評(ping)
第三章 銷售團隊管理——選才、育才和激勵(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、人員招聘
(一)制定標準
(二)職位要求
(三)設定渠道
二、甄選人才
(一)初次面試
(二)書面面試
(三)選擇面試
(四)決定性面試
(五)評估面試
(六)錄用通知
三、人員培訓
四、員工激勵
(一)激勵的重要性
(二)馬斯洛的需要層次論
(三)雙因素理論
(四)人性假設理論
(五)激勵方法
(六)激勵杠桿
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學員提出(chu)的(de)難題進(jin)行分析、討論、模擬演練、點評
第四章 銷售團隊的績效評估和例會(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、績效管理
二、績效評估
三、營銷例會
(一)營銷例會的重要性
(二)營銷例會的常見問題
(三)對營銷例會的基本認識
(四)營銷例會的操作關鍵
四、早會運作
(一)早會內容
(二)早會流程
(三)早會注意事項
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學員(yuan)提出的難題進行分析、討(tao)論、模(mo)擬演練、點評
第五章 快速提升專業素質和銷售技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、銷售高手的特質
二、銷售人員的基本素質
三、銷售人員的其他相關素質
四、專業化推銷流程
(一)目標和計劃
(二)拜訪準備
(三)接近客戶
(四)產品說明
(五)處理拒絕
(六)促成交易
(七)銷售服務
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學(xue)員(yuan)提出的難題進(jin)行分析、討論、模擬演練、點評
第六章 銷售人員的有效培訓途徑(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、培訓輔導概述
(一)輔導對象
(二)培訓輔導的注意事項
(三)輔導員工進行自我管理
(四)提高新人留存率
二、職場實戰訓練技巧
(一)“關主”過關
(二) 浴缸式實戰訓練
(三)雛鷹歸隊實戰訓練
三、陪同拜訪
(一)陪同拜訪的重要性
(二)制定行動計劃
(三)陪同拜訪的三個階段
四、個別輔導和電話輔導
(一)個別輔導
(二)電話輔導
短片觀看及案例分析:
示范指導、模擬練習
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
案例分析、模擬演練
問與答
學(xue)習總結與行動計(ji)劃
轉載://citymember.cn/gkk_detail/12333.html
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