課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
流支行網點打造培訓
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
為什么您的支行業績遭遇瓶頸?
為什么您的支行人氣不足客戶量少?
為什么您的理財經理業績差,不會主動營銷?
為什么您的支行員工人心不齊缺乏戰斗力?
一個(ge)(ge)支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)是什么風(feng)格(ge),一個(ge)(ge)支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)就是什么風(feng)格(ge)----慈不(bu)帶兵,義不(bu)養(yang)財(cai)(cai),領導不(bu)狠(hen),員(yuan)工(gong)不(bu)強,一個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)雷厲(li)風(feng)行(xing)(xing),一身正(zheng)氣的(de)(de)(de)行(xing)(xing)長(chang),一定(ding)是將強手(shou)下無弱兵,整個(ge)(ge)支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)業績(ji)就會實現持續發(fa)展,如果行(xing)(xing)長(chang)不(bu)強,則(ze)整個(ge)(ge)團(tuan)隊人心渙散,一團(tuan)散沙。本課(ke)程將從獲客、廳(ting)堂營(ying)銷(xiao)、理財(cai)(cai)銷(xiao)售技(ji)巧和售后(hou)服務入(ru)手(shou),結合授課(ke)者豐富的(de)(de)(de)實戰經(jing)驗,怎樣給(gei)員(yuan)工(gong)洗(xi)腦,糾(jiu)正(zheng)的(de)(de)(de)不(bu)良管理習慣,建立簡單(dan)易行(xing)(xing)的(de)(de)(de)考核模式(shi),完(wan)成(cheng)支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)的(de)(de)(de)三(san)項(xiang)核心工(gong)作(zuo),做讓員(yuan)工(gong)服氣的(de)(de)(de)業績(ji)型行(xing)(xing)長(chang),從而提升整個(ge)(ge)團(tuan)隊戰斗力,取得(de)*的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)業績(ji)。
課程大綱
第一講:怎樣讓你支行的客戶多起來
一、從那里發現理財客戶
1、這些舊模式成為阻礙你客戶發展的瓶頸
2、獲得客戶十大途徑
3、快速增大客流量的訣竅
二、發材料是營銷中的*學問
1、以前的材料都發錯了
2、設計材料八要素
3、發材料十大技巧
三、廳堂營銷與協同作業
1、柜臺與理財的協同
2、領導與員工的協同
3、理財經理之間的協同
四、電話邀約及營銷跟進
1、聲音和措辭控制技巧
2、電話銷售的技巧
3、學會做好溝通記錄
第二講:廳堂的產品營銷與管理
一、賣理財“十八個實戰絕招”
1、因行而異法
2、突出法
3、隔離法
4、*法
5、搭配法
6、避重就輕法
7、緊俏法
8、計算法
案例:工行客戶的故事
9、打散法
……
二、如何處理客戶的異議
1、嫌收益低的
2、嫌起息晚的
3、嫌離得遠的
案例:小鐘的故事
4、嫌服務不好的
第三講:怎樣提升支行的考核業績
一、怎樣利用數據庫提升業績
二、攬存款并非靠關系
三、如何完成好小指標
四、銀行營銷活動的組織
第四講:售后服務跟進與客戶挖潛
一、售后服務中的情感維護
二、售后服務中的產品維護
三、售后服務中的附加值服務
第五講:支行行長的領導藝術
一、認識自己
1、員工喜歡什么樣的行長
2、建立支行自己的團隊文化
3、怎樣讓員工心甘情愿的工作
二、支行行長必須糾正的不良管理習慣
1、完成任務只靠下任務
2、完全依靠獎勵與罰款激勵員工
3、績效誰多誰少憑個人喜好
4、支行行長靠喝酒才能上業績
三、支行行長的管理力提升
1、建立簡單易行的考核模式
2、支行行長的三項核心工作
3、慈不帶兵,義不養財
四、做讓員工服氣的業績型行長
1、處處留意皆是客戶
2、親自參與維護客戶
3、那些聚會活動能多拉客戶
五、行長營銷的技巧
1、微博微信營銷
2、做個親民行長
3、利用自己的特殊(shu)身份營銷
轉載://citymember.cn/gkk_detail/13595.html
已開課時(shi)間Have start time
商務禮儀內訓
- 禮贏職場~員工素質增值密碼 郭(guo)賓(bin)
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫老(lao)師
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 禮儀個人魅力閃耀之商務禮儀 肖櫻丹
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐(tang)淵(yuan)
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云(yun)
- ?營業廳優質服務與服務禮儀 李(li)愛軍
- 建立高度互信_商務接待、宴 田牧
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩斯