課程描述INTRODUCTION
上海TTT培訓課程大綱
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
【課程簡介與課程大綱】
MTP訓練項目由*集合著名的教育訓練專家研發而成。此培訓一經誕生,立即在全美企業界廣泛普及,隨后推廣到世界各國企業,被譽為管理精英的必修課程。
MTP全面關注經理人履行職務應該具備的各項技能,共分為6個模塊:管理的基礎與原則、業務的改善與創新、業務的管理、部屬培育與啟發、員工激勵、管理的展開。此六大模塊是一切管理課程的起源和終點,因此有“未經MTP洗禮,不成經理人”之說。MTP采用真正的案例教學,其案例被奉為經典,至今無人超越。
模塊1. 《管理的基礎與原則》簡介
該模塊是是經理人從對個人管理進入對組織管理的必備技能,是所有探討管理基本原則課程當中
最全面、最系統、最實用的必選模塊。它為學員提供了建立現代組織管理的正確觀念與意識,以
建立現代管理者應具備的核心能力,同時使學員掌握組織結構與業務發展的關系和相互影響,掌
握使組織有效運行的關鍵原則,并掌握如何為各類工作建立管理基準的技巧;
模塊2. 《業務的改善與創新》簡介
該模塊的目的是為了讓經理人建立正確的問題意識與觀念,掌握有效地激發和管理創意的技巧,掌握各種改善、創新技法和工具,了解相關問題解決的程序和方法;同時,讓經理人掌握能夠
構建、評估、改善一個組織的能力,涵蓋組織結構和職務系統。后者是MTP獨有的內容。
模塊3. 《業務的管理》簡介
該模塊的目的是讓經理人能夠高效的推展日常管理工作,也是MTP最有價值的模塊之一,其中的
計劃和協調部分,迄今為止依舊是相似領域的培訓課程當中最為先進的。包括有效制訂可行計劃、
根據不同情況給予有效指令、以有效控制改變績效差距、促進跨部門合作的溝通協調技巧。
模塊4. 《部屬培育與啟發》簡介
該模塊清晰、全面、深入地探討并揭示了培育部屬的原理、時機和方法,包括主管負有培育責任
的內在本質和結果,使經理人能夠切實領會并掌握正確的部屬培育的觀念和技能,辨識培育部屬
的有效時機、OJT模式及方法。其中,關于建立啟發環境和依賴關系的內容是MTP獨有和中層必
備管理內容。
模塊5. 《員工激勵》簡介
該模塊為員工激勵和積極性啟發,是MTP中“管人”、處理“人的歸屬感和積極性”方面的經典
模塊,內容全面。該章節內容除激勵方法之外,還能幫助經理人客觀、全面了解部屬的需求,使
其采用現場實用的方式解決員工由于需求得不到滿足而導致的績效低下、積極性降低問題。
模塊6. 《管理的展開》簡介
該模塊是MTP中探討領導力本質以及如何提升領導力的模塊。它幫助經理人從關注管理過程轉化
為關注結果,使其成為主動采取行動的實踐者。讓學員掌握在不同的狀況下,根據任務、情境以
及員工的情況,時刻發揮出良好的領導力的技能。該模塊不僅涉及對個人的領導力,還包括對組
織的領導力,
MTP系列各模塊課程大綱
模塊1. 《管理的基礎與原則》課程大綱
1.管理的基本概念
·學員管理水平現狀自測
·管理的基本概念總述
·管理的范圍與對象
·管理者應完成的主要任務
·中層管理者應具備的8項能力
·案例練習(1)
2.組織經營的原則
·組織經營概述
·組織的概念與結構
·常見的三種組織結構及其優缺點
·高效組織運作的基本原則一
·案例練習(2)
·高效組織運作的基本原則二
·案例練習(3)
·高效組織運作的基本原則三
·案例練習(4)
·高效組織運作的基本原則三
·案例練習(5)
3.管理與基準
·基準概述
·管理與基準
·案例練習(6)
·基準的實例
·基準的意義與種類
·基準的效果
·基準的可執行性
·實例演練(7)
模塊2. 《業務的改善與創新》課程大綱
1.問題意識與創造力
·業務的改善與改革概述
·問題意識與創造力
·練習:(1)
·問題的種類、定義
·使部屬擁有問題意識
·創造的過程與激發創意的技巧
·創造性開發的技巧
·練習:(2)
2.改善、改革的實踐
·改善、改革的實踐概述
·組織化的再研究與改善
·組織現狀查核
·組織圖的類型與實例
·制定組織體系
·組織圖的制作
·案例練習:(3)
·職務分配的研究
·職務分配表的制作方法
·案例練習:(4)
·作業表的填寫與實例
·作業方法的改善
·作業層次分析圖
·選擇的改善作業
·改善活動的程序
·職務充實
·實例演練(5)
模塊3. 《業務的管理》課程大綱
1.計劃
·業務的管理概述
·計劃的定義、種類
·計劃制定的方法
·案例練習(1)
·計劃制訂時遇到的問題
·案例練習(2)
·部屬的參與及自我計劃
2.命令
·命令概述
·案例練習(3)
·達到理想效果的命令下達要素
·案例練習(4)
·工作分配三要素
·案例練習(5)
·命令的下達方法
3.控制
·控制概述
·案例練習(6)
·控制過或者不足
·案例練習(7)
·控制的方法與工具的選擇
·部屬報告的目的與接受方法
4.協調
·協調概述
·案例練習(8)
·案例練習(9)
·協調當中的溝通技巧
·案例練習(10)
·協調的目的、效果
·協調會議組織與主持技巧
·整合協調
模塊4. 《部屬培育與啟發》課程大綱
1.培育部屬
·培育部屬概述
·主管在培育部屬上的責任
·培育部屬的必要性與重要性
·練習(1)
·自我成長的意識形成
·部屬學習的方法
·建立利于部屬成長的環境
2.部屬個人能力培養
·部屬個人能力培養概述
·從新員工入職開始計劃
·接待和指導新員工
·練習(2)
·日常OJT的指導方法
·案例練習(3)
·如何培養部屬的管理能力
·培育部屬的其他方法
·建立部屬自我成長期待
3.團隊能力培養
·團隊能力培養概述
·提高組織效率的必要性
·組織綜合能力的提高
·組織中常見的小團體類型及管理方法
·案例練習(4)
·組織的士氣
·影響士氣和活力的組織行為
·增強組織活力的切入點
·案例練習(5)
模塊5. 《員工激勵》課程大綱
1.人類行為的理解
·人與組織
·人類行為的理解
·部屬的需求與行為模式
·案例練習(1)
·部屬需求不滿會導致什么
·管理需求不滿的部屬
·案例練習(2)
2.培育部屬良好的態度
·良好態度的培養
·態度的特點
·管理者需要反省的事項
·練習(3)
·如何啟發良好的態度
·培育良好態度的三大路徑
·練習(4)
·影響部屬積極性的溝通行動
·練習(5)
3.處理與人有關的問題
·與人有關的問題概述
·案例練習(6)
·與人有關的問題的處理程序
·案例練習(7)
模塊6. 《管理的展開》課程大綱
1.領導與領導力
·什么是領導
·領導的作用
l領導者有效發揮領導力
l練習 (1)
2.領導風格
l發揮有效的領導力
l情境領導與領導風格
l下屬的準備度
l練習(2)
l任務行為與關系行為
l練習(3)
l推動下屬準備度上升
l案例練習(4)
l領導處于倒退周期的員工
l案例練習(5)
3.管理的展開
l團隊成熟度
l團隊成熟度與領導風格匹配
l評估團隊成熟度
l案例練習 (6)
l情(qing)境領導與(yu)領導風(feng)格運(yun)用(yong)
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