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第一講：如何才能有效溝通
1.誠信寬容溝通心態
2.培養有效傾聽技能
3.雙向互應交流響應
4.語言體態有效配合
5.因人而異進行(xing)溝通(tong)

第二講：職場溝通忌諱
1.切勿總是炫耀長處
2.引導對方的行動
3.別下命令，改用“確認”
4.切勿加以援手，多加鼓勵

第三講、溝通交流中的情緒控制
1.控制自己的情緒
2.影響他人的情緒
3.控制情緒(xu)的工具(ju)有效(xiao)應用

第四講、與下屬溝通
1.分配任務
2.績效激勵
3.處理抱怨
4.增進感情
5.與下屬溝通的三大方法
6.與下屬溝通(tong)的七大技巧

第五講、與平級溝通
1.展示自己
2.贏得信任
3.獲得支持
4.與平級溝通的三大方法
5.與平級溝(gou)通的四大技(ji)巧

第六講：讓員工清楚，執行力的真蒂
老板憑什么要給你加薪？
企業的夢如何成為員工的夢？
觀念不變原地打轉
為決定執行
低效執行的原因解析
如何提升職業素質
化解干部官僚，敢于擔當

第七講：有效執行的“三字”經
沒有“量”化就無細節
沒有“細”化就無責任
沒有“標”準就無依(yi)據

第八講：許文獨創三化執行力
從頭到尾流程化
工作內容流程化
明細內容清晰化

第九講：復雜問題簡單化
用心推動簡單
寫了的就要做
做了必須反饋
執行監督到位

第十講：許文式“四步執行法”
一一計劃
環環講細
步步落實
事事到位

第十一講：基于目標達成的執行力
正確設定目標的方法
有效分解上級目標的方法
為目標制訂詳細的行動計劃
嚴格執行計劃，確保計劃完美實現
進行績效目標評估、改進和激勵
目標訓練——“行(xing)動(dong)計劃(hua)執行(xing)表”演繹

第十二講團隊高效運作執行
工作執行三步法
三元工作技巧化
商務專家化
對上“檢票”工作化
對下“路標”工作化
如何上傳下達
團隊之間的“接口”管理
如何執行規章制