課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理培訓內容
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
非人力資源管理培訓內容
引言
今天,在管理(li)(li)理(li)(li)念上,戰略性人(ren)(ren)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)開(kai)發(fa)視(shi)人(ren)(ren)力為(wei)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),認為(wei)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是一切資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)中最寶貴的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),經過開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)可以(yi)升值增值,能給企業帶來巨大的(de)(de)(de)利潤。人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)部門(men)(men)(men)則逐漸變(bian)為(wei)生產(chan)(chan)部門(men)(men)(men)和(he)效(xiao)益(yi)部門(men)(men)(men),講究投入和(he)產(chan)(chan)出,生產(chan)(chan)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品就是合格的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)、人(ren)(ren)與(yu)事的(de)(de)(de)匹(pi)配,追求的(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)包括(kuo)人(ren)(ren)才(cai)效(xiao)益(yi)、經濟效(xiao)益(yi)和(he)社會效(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)統(tong)一,還包括(kuo)近期效(xiao)益(yi)和(he)遠期效(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)統(tong)一。作(zuo)為(wei)直線經理(li)(li),同樣擔(dan)負著人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)工(gong)作(zuo),如何(he)在其中扮演好自己的(de)(de)(de)角色,使(shi)團隊績效(xiao)*化。
培訓收益:
一張管理清單:分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責
一個實用工具和表格、1+4的選人模式、一個冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識人
三個分析工具、一張實用表學會分析員工
1+3的績效對話模式,學會目標與績效管理
通過OJT表格學會因材施教
通過二八原則學會團隊建設
最后(hou)是四個象(xiang)限(xian)的(de)留(liu)人策略
本課程設計特點:
本課程體系是卓越人才管理導師、人力資源管理專家李玉萍融合國際國內*管理實踐,結合多年管理實踐的基礎上形成的課程體系。課程實踐性強,操作性好。
前瞻的理念、多學科(ke)、多角度的實(shi)戰經驗,構成了講師的獨特風格;課程視角獨特、新穎(ying);結合講授(shou) + 案例(li)研析+ 現場測(ce)評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現場游戲 + 心理體驗等授(shou)課方式(shi), 深入淺出,生(sheng)動、互動,富(fu)有(you)激情;具親(qin)和力、感染力和影響力。
課程大綱
第一講、直線經理的人力資源管理職責
【本講目的:通過案例研討,深刻理解和厘清作為直線經理應具備的人力資源管理角色】
【案例導入: 一個人,三種結果】
1.人事”、“人力資源”與人力資本的區別
人事、人力資源與人力資本的區別
人力資源管理工作的核心
【案例研討:張經理的煩惱】
【互動:一張管理清單】
2.直線經理與人力資源的職責分工
3.直線經理在人力資源管理上的五種態度
【案例研討:出謀劃策】
4.直線(xian)部(bu)門(men)經理(li)必(bi)須掌握的人員(yuan)管(guan)理(li)技能
第二講、選才:“火眼金睛”選人
【本講目的:通過實用面試工具與技巧演練,掌握實現精準選人】
【互動:招聘中的實戰問題】
【案例:到底是誰的錯】
1.策略第一:明確招聘需求
實用工具:四維招聘工具
2.選人的原則:K、S、A、P、M、V
【案例:誰適合坐這個位置】
3.選人的“1+4”模式
【視頻:誰在面試 】
望:學歷、行為、語言
問:STAR面試對話技巧:把話問到點子上
§STAR面試技巧
§結構化面試步驟
§案例:怎么“看”出應聘者的適應能力
§互動演練:STAR的實際應用
聽:傾聽的技巧
斷:避免面試的誤區
第三講、用才:知人善用,人盡其才
【本講的目的:通過實用分析工具、實戰策略與技巧的應用,做到“用對人、用好人”】
【互動:一票的抉擇】
【案例:他該怎么辦?】
1.學習了解員工
對下屬了解的層次
互動學習:
三個分析工具
§職業發展階段
§職業傾向
§*性格分析
2.用人的策略:誰是合適的人去做合適的事
【視頻:李鴻章整頓軍務】
工具:下屬盤點分析表
【互動:用親戚好不好】
3.精細化識人之道
4.如何用不同性格員工
比你資格老的員工
光說不干抱怨多的員工
有個性不合群的員工
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
第四講、目標與績效管理
【本講的目的:正確理解績效管理的意義,掌握績效管理的技巧,提升主管技能水平】
1.為什么要進行績效管理
績效考核與績效管理的區別
績效管理中的角色定位
2.如何制定目標計劃
制定目標的SMART原則
績效管理的流程
3.主管的績效管理技巧
績效管理的始點是溝通,終點也是溝通
事前——做好績效計劃
事中——做好績效過程輔導
事后——做好績效評估、面談與反饋
【視頻:宋江的績效面談】
績效(xiao)改進
第五講、育人——培育與激勵
【本講的目的:掌握因材施教、激勵員工、授權的方法的方法、實現有效激發員工潛能的目的】
1.培養下屬什么
2.OJT因材施教
【工具】員工盤點
OJT:培訓對策
3.激勵員工的技巧
如何批評與贊美
【情景演練】贊美驕傲的員工
4.薪酬管理“藝術”
如何處理新老員工的薪酬矛盾
談薪和激勵性加薪藝術
1、 員工管理為什么要運用目標與績效管理
2、如何進行有效的目標設定及分解
3、如何(he)讓績(ji)效(xiao)(xiao)管理發揮績(ji)效(xiao)(xiao)
第六講、 融人—團隊氛圍營建
【本講的目的:掌握團隊氛圍的方法和原則,實現團隊建設的目的】
【案例】作為主管,你該怎么辦?
1.團隊的核心是主管
什么是團隊及團隊的特征
團隊主管的角色及職責
2.團隊主管的2WIH原則
【案例】制度為綱,讓團隊成員自覺主動遵守制度
3、如何建立團隊文化氛圍
活(huo)動:新任主管,如何營(ying)建團隊氛圍
第七講、留人——離職員工策略
【本講的目的:掌握離職員工管理的方法和策略,減少優秀員工的離職,提升企業的形象】
1.員工離職的常見原因
員工離職的四個高潮期“ 2325
2.離職中的勞動合同管理
3.離職面談的技巧
互動分享:離職面談心得
離職面談的一般步驟
4.減少員工離職的策略
非(fei)人力(li)資源管理培(pei)訓內容
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