“內部培訓師TTT階梯課程·高級”
講(jiang)師：周曉華(hua) 瀏覽(lan)次(ci)數：2614
課(ke)程描述INTRODUCTION
企業內部培訓師課程
培訓講師：周曉華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業內部培訓師(shi)課程
【培訓(xun)目標】：
了解先進的培訓(xun)理論，掌握成人學(xue)習(xi)的原(yuan)則(ze)和特點
增強培(pei)訓中的引(yin)導能力，掌握現場激勵技巧
能夠(gou)有(you)效(xiao)設計培訓(xun)目標，能夠(gou)運用相關工具開展培訓(xun)需(xu)求調查分析
能夠獨立開展培訓(xun)評(ping)估和參與培訓(xun)效果鞏固的(de)后續工作
【培訓內容(rong)大綱】：
一(yi)、內部培訓師的(de)理論基(ji)礎
1、教育與培訓(xun)的比較
2、成人培訓三維(wei)度：What（知識(shi)）、How（技(ji)能）、Why（態度）
3、成人學習規律與教學特點
4、四種學員類型解析
（1）感受(shou)型學員
（2）反思型學員(yuan)
（3）理論型學員
（4）實用(yong)型(xing)學員
5、貫穿培訓的四大(da)理(li)念：放下(xia)、接(jie)納、饋(kui)贈、擴展
6、培訓行(xing)為的六大模(mo)式：分享(xiang)、溝通(tong)、啟發、力(li)行(xing)、察覺、影(ying)響
二、培(pei)訓(xun)內容(rong)呈現(xian)技巧(qiao)Ⅲ
1、現場呈(cheng)現的四大關(guan)鍵(jian)任務
（1）營造一個(ge)融洽(qia)的學習(xi)氛(fen)圍(wei)
（2）互動(dong)的(de)溝通與(yu)分享
（3）有效的點評剖(pou)析
（4）貼合(he)實際(ji)的改善指導
2、激發學(xue)員參與的技(ji)巧(qiao)
（1）創(chuang)造(zao)鼓勵學習的環境(jing)
①贊揚與鼓勵(li)永遠是調動積極性的*
②輔助(zhu)工具的應用
③鼓(gu)勵參與，加強互動環節(jie)
④營造適(shi)宜的培訓環境(jing)
⑤倡導公(gong)平
（2）吸引學(xue)員參與討(tao)論(lun)的(de)10種(zhong)方(fang)法(fa)
①公(gong)開討論
②發(fa)言(yan)卡片(pian)
③投票(piao)表決
④分組討論
⑤兩(liang)人搭(da)檔
⑥輪流發(fa)言
⑦座談(tan)
⑧魚缸式討論
⑨游戲(xi)
⑩指定發言者
三、培訓(xun)需(xu)求調查分析
1、認識培訓需求(qiu)
（1）培訓需求的(de)定義及(ji)其特點(dian)
（2）培訓需求的(de)四(si)個維度
（3）培訓需求調查(cha)分析在(zai)培訓管理(li)工作(zuo)中的(de)地位與作(zuo)用(yong)
2、培訓需求調(diao)查分析的基本過(guo)程（流(liu)程）
（1）識別和確定培(pei)訓開始的時機(ji)
（2）分析和確定企業的(de)組(zu)織需求
（3）研(yan)究和(he)制定崗(gang)位的能力要(yao)求
（4）考察(cha)和評審員工(gong)的能力狀況
（5）分析(xi)和(he)查找員工的能力(li)差距
（6）選(xuan)擇和確定彌(mi)補(bu)差距的方法
3、獲取培訓需求信息的主要方(fang)法
（1）組(zu)織內省法(fa)
（2）問(wen)卷調查法
（3）人員訪(fang)談法
（4）關鍵(jian)事件法
（5）崗位標準(zhun)法
4、獲取培(pei)訓需求信息的內容
（1）組織層次(ci)
（2）任(ren)務層次
（3）個(ge)人層次
5、需求分(fen)析與(yu)評估(gu)的匯總方法
6、培訓(xun)需求分(fen)析報告的撰寫
演(yan)練：培(pei)訓需求面談調查提綱設計
四、培訓評估
1、培訓評(ping)估的意(yi)義
（1）提供系統信息(xi)
（2）提供(gong)改進信息
（3）實(shi)現信息(xi)共享(xiang)
（4）進(jin)行全程控制(zhi)
2、培訓評估的原則(ze)
（1）客觀性原則
（2）實用性原(yuan)則
（3）連(lian)續性原則
（4）方向性原則
（5）相(xiang)符性(xing)原則
3、評估模型介紹(shao)
（1）柯(ke)克帕特里克的“四級評(ping)估模(mo)型”
①反(fan)應層次的評估(gu)
②學習評估
③行為層次的評估(gu)
④結果(guo)層(ceng)次的(de)評估(gu)
（2）考夫(fu)曼的五層次評估
（3）ROI的五層次框架
4、評(ping)估流程
（1）做(zuo)出評估決定
（2）設(she)計評估(gu)方案(an)
①確定評估內(nei)容
②制定評估標準
③確(que)定評估時間與方(fang)法
④確(que)定評估者
⑤編制(zhi)評估計劃表(biao)
（3）收集評估信(xin)息(xi)
①通過(guo)資料收集信(xin)息
②通過觀察收(shou)集信息
③通過面(mian)談訪問收集信息
④通過調查(cha)問卷(juan)收集(ji)信(xin)息(xi)
（4）評(ping)估信息(xi)匯(hui)總
①分析(xi)(xi)評(ping)估信息（集中(zhong)(zhong)趨勢(shi)分析(xi)(xi)、離中(zhong)(zhong)趨勢(shi)分析(xi)(xi)、相關趨勢(shi)分析(xi)(xi)）
②確定培(pei)訓評估權重
（5）培訓評(ping)估(gu)報告(gao)的撰寫(xie)
演練：某(mou)課程評估問卷(juan)的(de)設計
五、培訓(xun)效(xiao)果鞏固
1、培訓成果(guo)轉化過程模型(xing)
2、如(ru)何有效地改(gai)善組織工作環(huan)境來(lai)促進(jin)培(pei)訓成果的(de)轉化
3、培(pei)訓效果(guo)反饋跟蹤(zong)程序
企業內部培(pei)訓師課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/16743.html
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