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如何提升問題分析和解決能力

第一節：問題分析與決策角色認知
1. 現代制造業發展趨勢
2. 職業化問題解決干部的責任與使命
3. 職業化干部必備的四種基本能力
4. 問題溝通中常范的角色認知錯誤 
5. 職業化干部的(de)上下組織圖

第二節：問題分析與決策意識
1.問題意識的解讀
2.七大(da)正(zheng)確的問題(ti)意(yi)識

第三節：問題的澄清與聚焦技術－問題發現
1.何為問題與問題類別
2.問題拆解與狀況分析流程 
3.問題失敗的歸因
4.問題澄清的系統思維
5.如何從傾聽和工作結果中發現問題
6.如何從目標入手發現問題
7.如何從4M入手發現問題
8.如何從非經濟動作中發現問(wen)題(ti)

第四節：探究和確定問題真正的起因－分析與改善
1.全面分析與解決問題模式
2.PDCA與SDCA改善循環延伸
3.問題分析的聚焦技術----工具的運用
4.確定問題真因的方法—QC組合核心手法
5.改善問題的方法—PDCA手法與8D團隊

第五節：有效解決問題的軟實力篇
1.問題解決與高效率人才工作模型
2.解決問題管理者的用人---了解員工三步曲
3.現場作業不良的主因——人為失誤
4.解決問題就是一種溝通
5.體驗溝通的作用
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.現場(chang)問題與溝(gou)通

第六節：提供解決問題的*備選方案－決策制定
1.決策定義
2.決策常見的六大誤區
3.全面快速解決問題的模式應用 
4.決策的重要性--評估選擇方案 
5.決策的目標與正確決策的關鍵 
6.選擇決策方案的工具方法 
7.優秀決策者具備的特質 
8.*在決策中的運用
9.團隊決策制定與執行
  
 老師介紹：吳群學  
  專業資質：
工商管理碩士
CEO高級顧問師
中層團隊實戰管理專家
現場安全管理師
國家人力部后80＆90后群體研究員
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曾(ceng)任韓國三星JQE專(zhuan)案科長。從(cong)品(pin)(pin)質QA到(dao)品(pin)(pin)質科長、品(pin)(pin)質經(jing)理(li)(li)、客戶經(jing)理(li)(li)、生(sheng)產副總、常務副總，一步步腳(jiao)踏實(shi)地(di)。有豐富的(de)從(cong)基層(ceng)到(dao)中(zhong)高(gao)層(ceng)“階梯式”晉級(ji)管(guan)理(li)(li)的(de)實(shi)戰企業運作(zuo)經(jing)驗，深(shen)知企業的(de)整體運作(zuo)與精益(yi)流程改造(zao)，強調“管(guan)理(li)(li)=流程+表(biao)格(ge)”簡單管(guan)理(li)(li)核(he)心理(li)(li)念！9年專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師生(sheng)涯(ya)，培(pei)訓1700多家(jia)企業，其中(zhong)世界、中(zhong)國500強及(ji)上市公司205家(jia)。在業內率(lv)先承(cheng)諾T80制(zhi)（即培(pei)訓Training后(hou)現場(chang)平均分沒有80分一分錢不(bu)收(shou)），獲得客戶及(ji)培(pei)訓公司的(de)高(gao)度認可。

如何提升問題分析和解決能力