課(ke)程描述INTRODUCTION
如何管理好團隊
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理好團隊
模塊一:團隊管理
一、如何理解團隊的概念
1、什么是團隊
2、 優秀團隊的特征是有哪些
二、團隊的發展的五個階段及管理對策
1、團隊形成期、動蕩期、穩定期、高產期、衰退期的特征
2、團隊在不同時期的相應的管理對策
三、打造高效團隊的十大策略
1、宣導樹立共同的目標
2、建立共同的語言
3、帶領團隊取得勝利和成績
4、尊重員工的差異性
5、學會慶功
模塊二:目標管理與績效
一、什么是目標管理
1、目標管理的要點
2、目標管理的好處
3、目標管理的六個特征
二、管理者應如何制定目標
1、目標設定常見的錯誤
2、目標設定SMART原則及應用
3、中層干部設定部門目標的八大核心步驟
三、如何制定目標達成的工作計劃
1、工作計劃是達成目標的重要環節
2、制定計劃的七大要素
四、如何確保目標的分解
1、下屬為什么抗拒目標的分解
2、讓下屬積極接受目標分解的六個要點
3、目標分解的維度:人員、時間、部門、資源
五、目標的具體實施的四大策略
1、主管帶頭,積極作為
2、制度經營、規范管理
3、做好培訓、提高技能
4、溝通激勵、達成共識
六、目標的追蹤與評估
1、什么是目標追蹤及其作用
2、目標追蹤的原則
3、目標追蹤的具體方法解析
會議追蹤、電話追蹤、面談追蹤、其他方法
4、目標的評估與績效
模塊三:員工激勵與培育
一、 高效團隊激勵
1、員工有被激勵的實際需求
2、管理者對員工激勵的六大認識誤區
例如:激勵員工就是砸錢,沒錢就不能激勵等等
3、世界三大激勵理論的認知與實際應用
4、如何運用激勵方法推動團隊
5、管理者日常應用的激勵的方法分析
6、如何對不同類型的員工進行不同的激勵:
力量型員工、關系型員工、智力型員工、工兵型員工
7、掌握對下屬批評與表揚的藝術
二、部署的的培養和訓練
1.教練和培育下屬是領導者一項重要職責
1)不是下屬做不到,而是管理者沒有教練到
2)下屬能力低不是你的責任,但下屬能力不提高就是你的責任
2.領導教練部屬的四個策略
3.成功教練下屬的六部曲
4.“猴(hou)子管理”案(an)例分析與啟(qi)示
模塊四:執行力提升
一、認識執行力
1.什么是執行力,執行力的本質是什么
2.執行力體系四大核心要素:4R
3.執行不力在企業內的表現行為
二、執行不力的十大原因分析
三、提升執行力的五大心態
1.認真第一 聰明第二
2.決心第一 成敗第二
3.速度第一 完美第二
4.內容第一 形式第二
5.結果第一 理由第二
四、結果思維導入
1.什么是結果,態度不等于結果,過程不等于結果
2.結果是檢驗執行力的*標準
3.交換結果不是交換過程
4.如何創造結果——外包思維
五、加強執行力的兩大法寶:
(一)系統的檢查與追蹤
1.人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2.誰來檢查:三大系統打造檢查平臺
3.如何檢查:越親近你的人越危險;越信任,越檢查,越檢查越信任
關鍵點檢查:保證執行不拐彎
(二)即時獎懲
1.執行能力與薪酬基本無關,而與即時激勵有關
2.企業強調什么,就獎勵什么
3.即時激勵的操作要點:放大關鍵行為,形成群體記憶
六(liu)、經理人七大執行準則
模塊五:善于發現與解決問題
一、如何快速發現問題
1、加強自身責任感、洞察力
2、日常多與下屬主動溝通,掌握團隊一線情況,
3、建立有效的反饋機制
4、采用走動式管理,隨時發現問題
5、習慣性多問自己一個“為什么”?
二、如何快速解決問題
1、善于發現問題背后的“問題”,學會“修路原則”
2、看問題要看本質、抓主要矛盾
3、群策群力:充分發揮團隊的力量
4、解決問(wen)題(ti)的法寶:頭腦(nao)風暴法的運(yun)用(yong)
模塊六:管理者素養提升
一、優秀管理者的基本素養
1、優秀管理者者必備素質
1)管理者必備的核心管理技能分析
2)優秀管理者的八大職業化心態
2、管理者最要修煉的四種核心品質
3、個人領導力塑造的六個方面
二、職業形象與職場禮儀淺析
1、職業形象影響一個人的職業發展
2、職(zhi)場禮儀的要(yao)點(dian)與(yu)注意事項
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