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課程背景：
作為(wei)職(zhi)場人(ren)(ren)士，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有沒(mei)有這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)場景(jing)遭(zao)遇？在(zai)(zai)(zai)向領(ling)導(dao)進(jin)行工作匯報的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)完(wan)(wan)成了很多(duo)工作，做了很多(duo)貢獻(xian)，卻(que)(que)不(bu)(bu)知道(dao)(dao)該(gai)從哪里說起(qi)，沒(mei)過(guo)幾分(fen)(fen)鐘(zhong)，領(ling)導(dao)就(jiu)失(shi)去(qu)(qu)了聆(ling)聽的(de)(de)(de)(de)(de)耐(nai)心(xin)和(he)專注(zhu)度(du)，一(yi)個(ge)勁的(de)(de)(de)(de)(de)催促你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)講(jiang)重點(dian)，講(jiang)重點(dian)，而你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)卻(que)(que)非常委(wei)(wei)屈和(he)無奈，我現(xian)在(zai)(zai)(zai)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)就(jiu)是(shi)(shi)重點(dian)嗎？這(zhe)(zhe)到(dao)底是(shi)(shi)哪里出了問(wen)題？在(zai)(zai)(zai)競聘演說的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)場，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)對所要(yao)競聘的(de)(de)(de)(de)(de)崗位信心(xin)滿滿，因為(wei)近兩(liang)年你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)都在(zai)(zai)(zai)為(wei)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位做準(zhun)備，做磨練，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)覺得你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)應該(gai)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位最合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)二人(ren)(ren)選。結(jie)果(guo)當你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做競聘報告的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，卻(que)(que)發現(xian)邏輯(ji)混亂，觀點(dian)模糊，根本沒(mei)法凸顯你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)和(he)優勢。評委(wei)(wei)一(yi)提問(wen)，更是(shi)(shi)大(da)汗淋漓，回(hui)答前后矛盾(dun)，一(yi)塌糊涂，結(jie)果(guo)最有把(ba)握的(de)(de)(de)(de)(de)崗位卻(que)(que)被(bei)別的(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)競聘走(zou)了。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)怎(zen)么回(hui)事(shi)呢？在(zai)(zai)(zai)方案(an)推介的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)場，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)經理也來了，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)正想好好大(da)干一(yi)番，用(yong)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)和(he)個(ge)人(ren)(ren)魅力征服客(ke)(ke)戶(hu)，結(jie)果(guo)發現(xian)總(zong)(zong)經理臨時(shi)有事(shi)，需(xu)要(yao)出差去(qu)(qu)外地開會，原(yuan)本30分(fen)(fen)鐘(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)推介，現(xian)在(zai)(zai)(zai)壓縮到(dao)了只(zhi)(zhi)有3分(fen)(fen)鐘(zhong)。一(yi)瞬間(jian)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)完(wan)(wan)全蒙(meng)了，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)知道(dao)(dao)如何(he)在(zai)(zai)(zai)3分(fen)(fen)鐘(zhong)內(nei)把(ba)30分(fen)(fen)鐘(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)清晰有條理的(de)(de)(de)(de)(de)告知客(ke)(ke)戶(hu)方的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)經理，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)陳述完(wan)(wan)全失(shi)去(qu)(qu)了章法，自然也就(jiu)沒(mei)法吸(xi)引客(ke)(ke)戶(hu)總(zong)(zong)經理的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意(yi)了。這(zhe)(zhe)又是(shi)(shi)怎(zen)么回(hui)事(shi)呢？……以(yi)上只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)職(zhi)場人(ren)(ren)士公眾溝通表(biao)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)幾個(ge)縮影，作為(wei)職(zhi)場人(ren)(ren)士，有大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)機會登臺講(jiang)話和(he)表(biao)達(da)，如何(he)把(ba)話說清楚，讓聽眾聽懂(dong)，并采取行動，是(shi)(shi)職(zhi)場人(ren)(ren)士都需(xu)要(yao)刻(ke)意(yi)修煉的(de)(de)(de)(de)(de)基本功，因此本課程就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)背景(jing)下產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)。本課程旨在(zai)(zai)(zai)教會學員(yuan)用(yong)結(jie)構化的(de)(de)(de)(de)(de)方式去(qu)(qu)進(jin)行思考和(he)準(zhun)備，以(yi)金字塔原(yuan)理為(wei)基礎，以(yi)思考力為(wei)核心(xin)，重視思維的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯(ji)性和(he)表(biao)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構化。全面提升職(zhi)場人(ren)(ren)士的(de)(de)(de)(de)(de)溝通表(biao)達(da)能力。

課程大綱：
第一講：認知結構化思維
一、結構化思維定義
1、理解
2、重構
3、呈現
二、具備結構思考力的優勢
1、抓關鍵
2、理重點
3、明主題
4、說要點
5、定目標
6、明計劃
三、成功演講三要素
1、聽眾
2、內容
3、演講者

四、金字塔原理
1、論：結論先行
2、證：以下統上
3、類：歸類分組
4、比：邏輯遞進
五、五步提升結構化表達能力
1、描述問題定方向
2、確定目標定主題
3、縱向結構列層次
4、橫向結構理邏輯
5、形象包裝巧呈現
練習(xi)：優秀內訓師必備之素質(zhi)及禮儀，進行(xing)分類整理，熟(shu)悉結構化思維。

第二講：描述問題定方向
一、5W2H框架描述問題
1、What發生什么事？
2、How怎么發生的？
3、Why為什么會發生？
4、When什么時候發生？
5、Where在哪里發生？
6、Who誰出了問題？
7、Howmuch頻率和影響程度？
二、觀點陳述的總分總
1、結論先行，表明觀點
2、依次闡述觀點和要點
3、總結要點
三、結構化信息接收的三個步驟
1、識別信息中的事實，理由和結論
2、找到對應關系，并畫出結構圖
3、一句話概括出所有內容
練習：運用5W2H分析工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)問(wen)題，得出主題方向，為后續練習做(zuo)準備。

第三講：確定目標定主題
一、確定目標的兩個要素
1、受眾
2、行為
二、確定你的目標
1、個人目標
2、學員目標
3、組織目標
三、書寫序言
1、S情景
2、C沖突
3、Q疑問
4、A回答

四、序言的四種寫法
1、標準式
2、開門見山式
3、突出憂慮式
4、突出信心式
五、課程題目的三要素
1、簡單
2、準確
3、收益
練習：確定此次問題解決講稿所要解決的問題及目標。
練習：書寫此次公眾講話講稿的序言。
練習：為此次(ci)公眾講話設定一個吸引(yin)人的(de)題目。

第四講：縱向結構列層次
一、信息的歸類分組
1、MECE原則
2、相互獨立
3、完全窮盡
二、邏輯排序
1、時間順序
2、結構順序
3、重要順序
三、縱向結構的搭建
1、自上而下搭建
2、自下而上搭建
四、自上而下搭建
1、設想問題
2、回答問題
3、用5W2H結構來設想問題
五、自下而上搭建
1、列出要點
2、尋找共性
3、得出結論
練習：用自上而下的結構搭建講稿的主體內容。
練習：用自(zi)下而上的結構(gou)做結論句的提煉，并修正主體結構(gou)。

第五講：橫向結構理邏輯
一、橫向結構的兩種方式
1、演繹結構
2、歸納結構
二、演繹結構
1、標準式：大前提、小前提、結論
2、常見式：現象、原因、解決方案
三、歸納結構
1、結論
2、子要點
3、提煉概括
四、2*2矩陣有助分類清楚
1、選擇維度
2、象限命名
3、確定決策
練習：用橫向結(jie)構梳(shu)理論證的邏輯(ji)，并(bing)確保按(an)照一定(ding)的順(shun)序(xu)展開。

第六講：形象包裝巧呈現
一、圖示化標準
1、圖表類
2、流程類
二、口訣化包裝
1、單字訣
2、連字訣
3、數字訣
4、重字訣
5、字母訣
三、形象化包裝三步曲
1、識別關系
2、搭配圖書
3、包裝呈現
四、手繪PPT
1、總分關系
2、橫向關系呈現
3、縱向關系呈現
4、標題、核心要素做包裝
練習：為核心內容做包裝和提煉，方便記憶和傳播。
練習：用(yong)手繪PPT呈現關(guan)鍵內容(rong)和核心素材，做形象化表述(shu)。