新生代員工管理課程
講師(shi)：何遠(yuan)明 瀏(liu)覽次數(shu)：2560
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
新生代員工(gong)管(guan)理課(ke)程培訓
培訓講師：何遠明
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理課程培訓
課程背景：
現代(dai)(dai)社會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)“互聯網(wang)時代(dai)(dai)”，更是(shi)一(yi)個(ge)“走(zou)心(xin)時代(dai)(dai)”，隨著(zhu)員工(gong)(gong)收(shou)入的(de)(de)提高，薪(xin)酬激(ji)勵的(de)(de)邊際效(xiao)應遞(di)減，在物質追(zhui)求(qiu)(qiu)達到一(yi)定程度時，社會(hui)尊重的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)、自我實現的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)這些高層次精神需(xu)求(qiu)(qiu)就會(hui)愈發強烈。員工(gong)(gong)僵尸狀態(tai)、組織中(zhong)官僚(liao)嚴重、管(guan)理(li)上(shang)(shang)過(guo)度執行、激(ji)勵上(shang)(shang)唯錢是(shi)途、效(xiao)率(lv)上(shang)(shang)天天加班，招人(ren)難、用人(ren)難、留(liu)人(ren)難等等現象都是(shi)許多企業(ye)當今面臨(lin)的(de)(de)前所未有的(de)(de)挑戰：
1. 強調實用主義。價(jia)值觀由“理(li)想型”向“現(xian)實型”轉變。
2. 自(zi)我(wo)意(yi)識(shi)高漲。以自(zi)我(wo)為中心,自(zi)尊(zun)心及他(ta)人(ren)認(ren)可意(yi)識(shi)強。
3. 心(xin)理缺(que)乏(fa)彈性(xing)。他們的心(xin)理容易波(bo)動,情緒變化(hua)大，抗壓能力差、心(xin)理健(jian)康(kang)問題突出。
4. 漠視(shi)職(zhi)場文化。敢于離經叛(pan)道，敢于挑戰權威，漠視(shi)傳(chuan)統的職(zhi)場文化。
5. 責任意識缺(que)乏(fa)。缺(que)乏(fa)擔責勇氣，回避(bi)矛盾、僥幸心理，不敢承擔過失、解決問題。
課程(cheng)收益：
.了(le)解(jie)——新(xin)生代(dai)員工給企(qi)業(ye)管理帶來挑戰
.認識——新(xin)生代員工心理與行(xing)為特征
.學會——不(bu)同類型(xing)新生(sheng)代員工(gong)的(de)管理方(fang)法
.掌握——跟新生(sheng)代員工溝(gou)通交流(liu)技巧
.提(ti)高——新生代員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)積(ji)極性和團隊(dui)績效
.打造——積極向上奮發圖(tu)強的優秀團隊
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業人力資源管理者、各級部門經理、主管等從事管理的相關人員
課程特點：
1. 課程具有極(ji)強(qiang)的實用性，帶領學員現(xian)場實踐(jian)操作，真正學會企業管理問題高(gao)效(xiao)解決(jue)方(fang)法(fa)，30%的理論(lun)+40%的方(fang)法(fa)+30%的實例
2. 培訓課程提倡以人為(wei)本、感悟為(wei)宗、實操為(wei)要、效果為(wei)王
3. 體驗式培(pei)訓：互(hu)動性強(qiang)、幽(you)默、生(sheng)動、親切
4. 專業(ye)的(de)背景(jing)、前瞻的(de)理念(nian)、獨到的(de)觀點、豐富的(de)實踐經驗(yan)構成獨特課(ke)程體驗(yan)
課程大綱
破冰游戲(xi)：找“心”朋(peng)友
團建組建：《我(wo)們(men)是最(zui)棒的團隊》
第一部分：認識新(xin)生代員工的(de)“心”視角(jiao)
課程模塊1：走進新生代
一、研究新生代的重要意義
1.“新(xin)(xin)時代(dai)(dai)”造就了“新(xin)(xin)生代(dai)(dai)”
2. 新生(sheng)代給企業管理帶來挑戰
案例分析：富士康員工“跳樓事件”
二、新生代的成(cheng)長(chang)環境和特點
1. 新(xin)生代成長的環境
2. 新生代身上的標簽
3. 新(xin)生代(dai)的不同三觀(guan)
4. 新生(sheng)代(dai)的人格特質(zhi)
課程模塊2：認識新生(sheng)代
一、了(le)解和(he)認識新(xin)生代員工
總結提煉：新生代員(yuan)工的(de)群體特征(zheng)
互動(dong)演練：管理者(zhe)眼中的(de)新生代(dai)畫像?
二、尊重和理解新生代員工(gong)
1. 認(ren)知差異(yi)——認(ren)識+認(ren)同+認(ren)可
2. 情感差異(yi)——關(guan)懷+關(guan)愛+關(guan)心
3. 意(yi)志差異——鍛煉+訓(xun)練+磨(mo)練
4. 行為差異——僵化(hua)(hua)+優化(hua)(hua)+強化(hua)(hua)
第二部分：管理新生代員工的“心”方法
課程模塊3：管理(li)遇到新挑戰
一、新生代(dai)員工(gong)管理問題(ti)解剖
問題一：給組(zu)織(zhi)帶(dai)來哪些(xie)挑(tiao)戰？
1. 制度(du)硬約束乏力
2. 企業文化軟約束不強
3. 團隊(dui)合作難(nan)度較(jiao)大
4. 管理成本增加
5. 管理要(yao)求執行不到位
互動(dong)研討：新(xin)生代員工的(de)離職(zhi)率高的(de)原(yuan)因(yin)？
問題二：給管(guan)理者帶來哪些挑戰？?
1. 管理者(zhe)對新生代員工的認識需(xu)全面(mian)客觀
2. 管理者對新生代員工的領(ling)導(dao)方(fang)式需轉變
3. 管理者對新生(sheng)代員工需要加強情感(gan)投人
互動研討：“松圈主(zhu)義”or“集(ji)體主(zhu)義”
問(wen)題三：給職場帶來(lai)哪些挑戰？?
1. 新生代(dai)員工(gong)職(zhi)場(chang)心智(zhi)不成熟
2. 新(xin)生代員工職場工作風(feng)格隨(sui)性
3. 新生代(dai)員工(gong)職場競爭力偏弱
4. 新生(sheng)代員(yuan)工對(dui)職(zhi)場人際關系不適應
案例分(fen)享：天鵝、梭(suo)魚(yu)和大蝦
二、“新(xin)生代”呼喚(huan)“新(xin)領導(dao)”
1. 重領導少管理——不是你有權力，而是你有魅力
2. 多聆聽少洗(xi)腦(nao)——你(ni)不一(yi)定是對的，我有(you)我思維
3. 講結果少說教——你要的是(shi)結果，操作是(shi)我的事
4. 常激(ji)勵少(shao)批評——批評令我反感，激(ji)勵讓我上心
5. 用問(wen)句(ju)少作答——請用我的大腦，拒絕(jue)只用手(shou)腳
6. 善(shan)用人(ren)少(shao)打磨(mo)——把(ba)我放到最(zui)合適的位置最(zui)重要
7. 推(tui)創(chuang)新少照做(zuo)——挑戰權(quan)威、質疑傳承、彰顯個性
8. 用(yong)間接少(shao)直(zhi)(zhi)接——多用(yong)“間接管理”，少(shao)用(yong)“直(zhi)(zhi)接管理”
總結提煉：新生代眼中的管理者畫像是什么？
互動研(yan)討：“柔的(de)心法+剛(gang)的(de)技法”管理(li)你會嗎？
課程模(mo)塊4：管理需要新方(fang)法
一、管理者的四個“新角色”切換
1. 小伙伴
2. 追隨者
3. 規劃(hua)者
4. 布道者(zhe)
互動演(yan)練：角(jiao)色(se)扮(ban)演(yan)游戲(xi)
二、新生代員工管理三步驟
第一步：建立感情，樹立權威
1）建立感情的(de)兩(liang)種方法
2）樹(shu)立權威(wei)的三種方法(fa)
第二步(bu)(bu)：慢慢引導(dao)，逐步(bu)(bu)融合
1）防衛階段——建立信任
2）突(tu)破階(jie)段——呵護，創造成功體驗
3）定位(wei)階段(duan)——協助定位(wei)，厘清職責
4）融(rong)入階段——提供必要的支持
5）忘我階(jie)段——足夠的(de)授權
團隊游(you)戲：急速60秒
第三步：規劃(hua)職(zhi)業，賦能成長
1）聚焦優勢，提供機會——SWOT
2）清楚目標，明(ming)確方向(xiang)——SMART
3）立(li)刻行(xing)動，及時指導——PDCA
三、不同類型員工精(jing)細化管理
1. 刺頭型(xing)員工
2. 官(guan)迷型員(yuan)工(gong)
3. 死板型員工
4. 狂妄(wang)型員工
5. 情(qing)緒(xu)型(xing)員(yuan)工
6. 空談型員工
互動(dong)研(yan)討(tao)：繪制不同類(lei)型(xing)員(yuan)工的(de)心理冰山(shan)圖
案例(li)學(xue)習：新(xin)生代員工管理(li)秘笈｜順豐
第三部分：凝聚新生代(dai)員工的(de)“心”技巧
課程模塊(kuai)5：達成共識
一(yi)、員(yuan)工(gong)管(guan)理守(shou)住“8顆(ke)心”
1. 尊重之心
2. 期望之心(xin)
3. 合作之(zhi)心
4. 溝通之心
5. 服務(wu)之心(xin)
6. 賞識之心(xin)
7. 授權(quan)之心
8. 分享之(zhi)心
互動研(yan)討：你缺了哪顆心？
二、工(gong)作管(guan)理守(shou)住“7顆心”
1. 現狀把握——細致(zhi)之心
2. 設定目(mu)標——挑戰之(zhi)心
3. 要因分析——斟酌之(zhi)心
4. 對策研討——創新(xin)之心(xin)
5. 計劃實(shi)施——務實(shi)之(zhi)心
6. 效(xiao)果檢查——客觀(guan)之(zhi)心
7. 鞏(gong)固效果——反省之心
三、高效溝通解決70%問題(ti)
1. 溝通四(si)個目的
2. 溝通過程(cheng)的五(wu)個元(yuan)素
3. 溝通的六個原(yuan)則(ze)
4. 基于教(jiao)練技(ji)術的四個溝通(tong)技(ji)能
1）傾聽技能
2）發問技(ji)能(neng)
3）區分技(ji)能
4）回應技能
5. 新生代員工(gong)討厭(yan)的五種溝通(tong)方式和對策(ce)
6. 幫(bang)助員工(gong)改進工(gong)作(zuo)表現(xian)的(de)“六步法”
互動(dong)研討：九型人格，各有功用
課程模塊(kuai)6：高效執行
一、化解員工工作壓力五步驟
第一步：找到工(gong)作壓力(li)源
第(di)二步(bu)：評估壓力類(lei)型(xing)和嚴重程度
第三(san)步：轉(zhuan)換觀念(nian)
第四步：直面問題
第五步：自我修(xiu)煉
游戲體驗：壓力溫度計
二、提(ti)升員工工作(zuo)績效五步驟
第(di)一步：培養(yang)員(yuan)工積極心態(tai)
第二步：打造員工執行(xing)力
第(di)三步：給予(yu)員工(gong)物質和精(jing)神雙重激勵
第四(si)步：不斷對員工(gong)做情感投資
第五步：效率效果雙(shuang)向考(kao)核
案例(li)分享(xiang)：《今(jin)日頭條的崛起(qi)》
課(ke)程(cheng)答疑
課程回顧
新生代員工管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225189.html
已開課(ke)時間Have start time
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