課程描述(shu)INTRODUCTION
問題分析解決與決策公開課
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
問題分析解決與決策公開課
課程大綱:
第一章:解決問題的思維挑戰
工作中所面臨的日常問題
解決問題的三種慣性思維模式
解決問題過程中常見的思維陷阱
案例與(yu)演練(lian)
第二章:系統性思維模式
何謂系統性的思維
系統性思維與管理效能的關系
透過系統性思維培養主管的四種能力
練習:掌握(wo)力(li)、分析力(li)、決策力(li)、應變(bian)力(li)
第三章:系統性問題解決與決策程序
如何處理雜亂問題團
系統性問題解決的六步驟程序
理性決策思考程序四步驟程序
問題(ti)解決(jue)與決(jue)策程序的異(yi)同處(chu)
第四章:問題的定位與掌握
掌握問題的兩階段步驟:界定與衡量
如何定義問題的范圍
衡量:問題有多嚴重?
如何準備一個好的問題描述
案例與演練
第五章:分析問題的因果
分析因果的兩階段步驟
第一階段:形成因果假設的四個步驟
如何看出原因之間的多元因果關系:要因收集、關聯圖、冰山圖、形成假設情景案例討論
第二階(jie)段:檢(jian)驗因果關(guan)系的五(wu)種常用方式 日常工作案例練習(xi)
第六章:決策能力與應變能力
認識決策的本質與限制
理性的決策思考模式
常用決策工具:優序矩陣、力場分析、籌碼分析、評估矩陣等
影響決策質量的關鍵因素
認識決策過程中的的常見陷阱
進行風險評估,確定風險要素
思考風險管理方案
案例與演練
講師介紹——沈老師
資歷背景:
.MTP(日本產業訓練協會)授證講師
.明基電通信息技術有限公司黑帶講師
.蘇州第一、第二屆十佳人力資源經理
.復旦大學MBA
.跨國公司—高級人力資源經理
.港資消費品公司—營銷經理
.國(guo)資公司—生產主管
沈老師長期從事人力資源經理工作,累積了大量的實戰經驗。沈老師作為日本產業訓練協會授證講師,在中堅干部MTP課程方面有很深的造詣,另擅長于人力資源管理方面的課程,所授課程實用有效,效果頗佳,學員在學習過程中充分領悟課程概念和掌握實用技巧。
★多方位實戰經驗——沈老師具有二年的生產管理經驗,五年的營銷管理經驗,十年的行政和人力資源管理經驗
★理論聯系實(shi)踐——沈老(lao)師善(shan)于(yu)將(jiang)實(shi)務工作經驗總(zong)結為理論,并將(jiang)學術理論應用于(yu)實(shi)務問題的分析與解決
主講課程:MTP(Management Training Program)、TWI(Training Within Industry)、溝通技巧、Presentation skill、問題分析與決策、人才甄選與面試技巧、績效管理等。
服務客戶:中(zhong)國電(dian)(dian)信,諾基亞(ya)電(dian)(dian)信,飛利浦電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi),博世汽車(che), 三(san)星電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi),西門子(zi)(zi)(zi)(zi)電(dian)(dian)器,豐田,奇瑞汽車(che),蒙(meng)牛(niu)乳業(ye),豪雅光電(dian)(dian),明基電(dian)(dian)通,友達光電(dian)(dian),富士高電(dian)(dian)聲,聲揚電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi),東(dong)瑞化工(gong),中(zhong)達電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi),康寶萊保健品, 京(jing)東(dong)方,豐谷酒業(ye),楊子(zi)(zi)(zi)(zi)江船業(ye)等
問題分析解決與決策公開課
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已開(kai)課時間Have start time
創新思維內訓
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