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精準營銷策略培訓班

課程收獲：
互聯網思維與銀行網點傳統經營的結合之道
商業銀行同步案例，全程營銷案例動作分解
提升海量存量客戶貢獻價值管理策略
提升基于網點的同質化產品的推廣能力
網點的客戶(hu)沙龍與產品推廣會(hui)邀約(yue)策略(lve)

楔子：
目前經營的營銷自檢
根據指標做產品，無客戶經營理念
客戶維護黏度建立不夠，產品持久銷售無法入手
長尾理論無法實施，客戶沒有把我行當成主辦銀行
銀行與客戶背后，點(dian)對(dui)點(dian)的信(xin)任連接沒有完(wan)全(quan)建立

第一篇：了解營銷的本質
營銷：與客戶建立有效連接與關系的過程，產品，非產品與情感連接的構建
營銷的**終方向：銀行真正能夠有效融入目標客戶群體的生活（經營）
疑惑：微信作為融入生活的互聯網借口，為什么網點使用卻無法產生足夠的效果？
案例：26棟樓被9家銀行網點包圍開發，為什么實現業績突破的卻是民生的社區銀行。
客戶關系的維護與發展-案例復盤
優質的按揭客戶，建行為什么10年只做了一次生意
招商的金葵花貴賓客戶，缺乏客戶經理維護后，為什么資產轉到民生
硬件軟件無特色的中行老網點，理財經理利用什么策略來達成客戶群體的黏性及持久銷售
思考：產品之外，積分之外，我們還有那些有力的客戶維護手段？
案例2：從物流圈到商(shang)圈的完美聯(lian)動，民生一(yi)家支行如何(he)(he)在無貸戶身上15個月沉淀出(chu)66億優質存款(kuan)，如何(he)(he)融入(ru)到客戶的經(jing)營?

第二篇：基于系統的精準分層的應用與策略
客戶分層數據選擇依據
富裕晚年、富太太、職業白領、小業主、職場經營
興趣，住址、投資偏好、行業、家庭等
資產從10-500 的分層
從產品、關系、資源和互動的分層策略動作分解
導向：客戶黏度是考核維護客戶與持久經營的基礎
目標客群的準確性
客戶經理的專業性
客戶體驗的完美型
目的：依賴客戶黏度的建立加強產品深度與廣度
維護手段依賴的專業性，在哪里沉淀和加強？
維護手段-存量客戶的線上線下的互動與沙龍邀約
加強客戶群體線下和線上的互動是非常有效的維護手段
案例分析：為什么請客戶上門比出外拜訪營銷(xiao)效率(lv)要高很多(duo)？

營銷難點：客戶上門邀約成功率低的幾個所謂理由
.客戶工作繁忙，時間不夠
.同質化銷售，客戶擁有眾多選擇
.客戶對產品興趣不足
.客戶的資金需求被其他第三方機構分流
.分析：真是的原因又是什么呢,在哪里可以突圍呢？
動作分解：從客戶定位，到電話營銷，微信歸攏到邀請參與現場活動的流程操作
案例分析：營銷策劃與執行步驟
案例呈現：理財經理個人組織的現場認購承諾超過70%的小型產品推廣會
.案例銀行與客戶經理背景
.確立每期推廣會的主題
.如何獲取推廣會的各種資源
.如何激發被邀約客戶的興趣
.分析與突破：為什么邀約率能超過50%，為什么認購率能超過70%
.分析與突破：為什么沒有讓基金公司和保險公司的產品經理唱主角？
.分析與突破：基金、貴金屬和保險，他們的銷售應該從哪里入手？
.思考：該(gai)理財經(jing)理平日(ri)如何(he)經(jing)營和維護存量客(ke)戶(hu)，才得以(yi)如此的(de)客(ke)戶(hu)黏度與(yu)邀約成功率？

第三篇：批量維護分層客戶的營銷熱度與關系黏度
在存量客戶中進行營銷熱度分層-**簡潔營銷過程管理工具的原理與使用方法
1分層級客戶-存量，有聯絡方式與地址
2分層級客戶-聯系過，與客戶有實質性溝通
3分層級客戶-有見面接觸，客戶了解客戶經理
4分層級客戶-有主動二次營銷，客戶對產品產生興趣
5分層級客戶-**自身發起的主動營銷，核心產品有成交
6分層級客戶-忠誠客戶，反復成交，與客戶進入圈子，信任關系達成
營銷診斷：建立存量客戶坐標圖，針對自身客戶管理水平
動作分解一：1分到6分客戶的營銷熱度提升方式動作分解
動作(zuo)分(fen)(fen)解(jie)二：:1到6分(fen)(fen)客戶(hu)的有效分(fen)(fen)層服務(wu)營銷升(sheng)級策(ce)略(lve)

第四篇：課程答疑與總結

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