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精進促動式授課技術培訓

課程講師：陳越
課程時間：2天，6小時/天
課程背景：
在企業中，內部講師（內訓師）是知識和經驗的傳播者、各項技能的訓練者、員工積極心態的引領者。然而，為什么有的老師講課精彩紛呈、魅力四射；而有的老師就hold不住場子？管得嚴點兒，課堂就死氣沉沉；稍微互動，就亂作一團……為什么老師很投入，學員就是不投入？為什么老師自己很感動，學員還是不行動？
培訓師又如何避免唱獨角戲？如何讓學員積極參與？怎樣營造良好的現場氣氛？怎樣從容應對各種課堂挑戰？
陳越老師(shi)憑借海外習得(de)的(de)(de)促(cu)動(dong)型(xing)(xing)授(shou)課(ke)技(ji)術(shu)和(he)10余年世界500強企(qi)業(ye)專(zhuan)業(ye)培(pei)訓(xun)師(shi)實戰經(jing)驗(yan)，手把(ba)手教(jiao)你如何運用有效(xiao)的(de)(de)互(hu)動(dong)和(he)控場技(ji)術(shu)去激發學(xue)員熱(re)情，構建“以學(xue)員為中(zhong)心”的(de)(de)翻轉課(ke)堂(tang)；如何借助互(hu)聯網思(si)維、促(cu)動(dong)技(ji)術(shu)實現學(xue)員主動(dong)參與和(he)學(xue)習效(xiao)果的(de)(de)突破。幫助傳統的(de)(de)講授(shou)型(xing)(xing)培(pei)訓(xun)師(shi)快(kuai)速轉型(xing)(xing)為促(cu)動(dong)型(xing)(xing)培(pei)訓(xun)師(shi)；幫助授(shou)課(ke)經(jing)驗(yan)不(bu)多的(de)(de)新老師(shi)跨(kua)越講授(shou)型(xing)(xing)階段(duan)，快(kuai)速迭代(dai)為促(cu)動(dong)型(xing)(xing)培(pei)訓(xun)師(shi)；幫助企(qi)業(ye)快(kuai)速培(pei)養出具備專(zhuan)業(ye)水準(zhun)的(de)(de)專(zhuan)職和(he)兼職內訓(xun)師(shi)隊伍，在為組織傳播知(zhi)識，推(tui)廣經(jing)驗(yan)，傳承文化(hua)的(de)(de)同時，也可節(jie)省(sheng)大(da)量外聘授(shou)課(ke)的(de)(de)成本和(he)風險。

課程目標：
當完成此課程后，您將可以：
1、了解建構主義的先進教學理念和做法，有效促動員工研討業務問題，產出實際方案
2、學會識別學員狀態的信號和課堂的關鍵時點，并掌握課堂控制的關鍵技巧
3、了解企業培訓常用的8種教學模式，并學會在培訓中恰當地選擇和使用
4、學會有效開展課堂學習活動的通用流程及技巧
5、了解使您一躍成為促動型培訓師的6種經典課堂學習活動的操作技法及成功經驗（包括*、行動學習、私董會、游戲風暴等）
6、學會如何在教學過程、學習體驗、課堂訓練和行為轉化等方面進行設計
授課方式：知識及案(an)例講解40%；演練及輔導40%；范例展示10%；案(an)例研討10%

課程大綱：
導入
1、破冰游戲—“青蛙跳”
2、促動型培訓師成長路徑圖
3、建構主義給你力量
小組討論：如何贏得學員尊重和樹立講師威信？
工具模(mo)板：《培(pei)訓師崗位能力勝任模(mo)型》/《培(pei)訓師崗位能力評價標準》

模塊1：促動型培訓師的八項修煉
一、學員的能量及狀態管理
1、成人學習注意力曲線＆遺忘曲線
2、如何調動學員的積極性
3、課堂時間的掌控
1）如何設置重點
2）課堂時間管理的3個原則和7個方法
4、合理安排學員休息
5、非常態學員管理
6、危機事件處理及應對技巧
小(xiao)組討論：學員疲勞或(huo)困(kun)了咋辦？

二、課堂的教學過程設計
1、教學流程九步演繹
1）引起注意
2）建立聯結
3）聚焦問題
4）激活舊知
5）示證新知
6）應用新知
7）回顧總結
8）號召行動
9）感性升華
2、化繁為簡的課堂設計“五字訣”
3、各單元或模塊(kuai)間(jian)的過度和(he)銜接

三、課堂的教學方法選擇與運用
1、錯誤運用教學方法的表現
2、教學方法的管理學原理和作用
3、學習效果金字塔講解
4、運用“學習心電圖”合理規劃課程節奏
5、培訓師的8種典型教學方法
1）案例教學
2）課堂練習
3）角色扮演
4）體驗游戲
5）小組討論
6）頭腦風暴
7）組織儀式
8）辯論
6、恰當選擇教學方法的基本原則
7、采用與教學方法相匹配的座位排列方式
8、適合使用音樂的4個場景
課堂演練1：“頭腦風暴”的操作流程
課堂演練(lian)2：體驗(yan)式游戲的(de)“4F”操作框架

四、學習小組的組建與運作
1、學習小組的組建原則
2、學習小組的類型
3、人員構成及分工
4、創建小組的學習氛圍
課堂演練：魚缸法實(shi)戰模擬(ni)小組(zu)討論(lun)的(de)開(kai)展及帶領技術

五、課堂學習活動的操作
1、學習活動的三大要務
2、學習活動的類型
3、學習活動通用的SSCE操作模型
1）說明任務及規則
2）帶領并輔導活動
3）組織和引導發表
4）點評和輔導作業
4、促動型學習活動的技法
1）*的操作流程及應用
2）行動學習的6個階段和6個要素
3）私董會的“外灘七步”流程
4）游戲風暴
5）欣賞式探詢
6）迪士尼創新
課堂演練(lian)：*的操作(zuo)及主持技巧

六、課堂學習體驗的設計
1、體驗學習圈理論
2、設計體驗教學
1）提取
2）抽離
3）鏈接
4）反思
3、體驗教學在培訓中的運用
1）產品類或知識類培訓
2）態度類培訓
3）技能類培訓
4、培訓體驗設(she)計關(guan)鍵點

七、課堂訓練的設計與開展
1、用情境和案例去激發
2、用理論和模型去指引
3、用范例和模板去示范
4、用練習和演練去實踐
范(fan)例展(zhan)示：運(yun)用(yong)STEP模型做《降低客訴率技(ji)巧》的(de)教學(xue)設計

八、課后檢視及推動行為轉化
1、課堂現場即可開展的培訓評估方法
2、講師課后的自我總結
3、推動行為的轉化
1）課后作業
2）行動計劃
3）個案輔導
4）評估工具
5）行動學習
6）自我反思

模塊2：授課展示考核通關/競賽評比
1、學員授課展示（攝像）
2、老師評議
3、后續輔導

大總結
1、要點回顧
2、收獲分享
3、問卷調查
4、優秀學員訪談
5、作業布置—《內訓師成長手冊》
1）學員心得報告
2）成長故事
3）制定講師成長行動計劃
備(bei)注：若需要(yao)，培訓(xun)師訓(xun)后可對學員的備(bei)課、授課提供輔導(dao)，促(cu)進學習成(cheng)果的應用(yong)與(yu)跟進

精進促動式授課技術培訓