案例總結及經驗萃取
講師：周偉 瀏(liu)覽次數(shu)：3
課程描(miao)述INTRODUCTION
一、 課程定位及特點
華為聯席CEO徐直軍曾說過，公司*的浪費，就是經驗的浪費。對于您的公司和部門來說，這些情形是不是也很熟悉、一再發生：
? 剛實施完的項目，沒人能全面說清實施步驟、人員分工、開展策略和方案，下個項目的人，還得各自為陣來摸索；
? 業務開展高度依賴幾個骨干員工，方法能力都掌握在他們手中，一個員工離職或換崗，不僅他的活別人難以接手，整個部門的工作都受影響；
? 部門的新進人員，缺少實用的學習資料、有效的培養方法，人員成長慢，都到部門很長時間了，工作還是不得要領……
解決這些問題，您需要把實施過的項目、專家骨干參與的工作，及時總結為案例、或提取成業務指導，供其他項目組、其他員工特別是新員工參考和學習，這其中的經驗如不能有效復用、甚至產生了流失，確實是浪費了公司和部門的資源和能力，影響到業務績效。
但也有不少企業已經開展了案例總結、經驗萃取的工作，效果卻不是很明顯，究其原因，還是開展的思路和方法不到位。雖然看上去案例人人會寫、實踐個個會說，但是寫得深入、總結得到位，就不是那么容易的事了，更不要說達到可以指導其他項目、其他員工工作的程度，要知道美軍、英國石油、華為這些管理出色、機制健全的組織，也是在長期的探索實踐中，才逐漸掌握了有效的思路和方法。
本課程講師憑借在華為多年的相關業務開展經驗，及與美軍、英國石油*顧問深入合作過程中習得的專業方法，精心編制了該門課程，旨在將這些*機構的案例總結、經驗萃取理念精髓、開展方法、關鍵步驟，深入淺出地展示出來，解決學員或學員企業不知如何開展、或開展不夠有效的問題，擺脫上述經驗浪費的困境，提升業務績效和能力。
二、 培訓對象
中基層管理者、培訓和學習發展人員、企業大學人員、專家/學科帶頭人、企業內部講師、知識管理人員
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
一、 課程大綱
1 理解(jie)經(jing)驗與案例
1.1 理解知識(shi)與經(jing)驗
1.2 無(wu)經驗，不學(xue)習
1.3 經(jing)驗案(an)例(li)總結與知識管(guan)理
2 案例總結及管理
2.1 搭建企業案(an)例(li)體系
2.2 ; 案例(li)總結方法
掌握方法(fa)，寫(xie)出好(hao)案例
案例總結現場演練
2.3 例行化案例總結及管理
3 經驗萃(cui)取及復用(yong)
3.1 ; 多(duo)類別、多(duo)場景(jing)經驗(yan)萃取及(ji)復用
3.2 問題/任(ren)務經驗萃取
3.3 崗位/項目經驗萃取
3.4 萃取引(yin)導(dao)技(ji)巧
4 經驗總結萃取(qu)工作推進
4.1 案例及(ji)知識(shi)管理員角色認知
4.2 總(zong)結萃取工作體系(xi)化推進
4.3 工作推進規劃討論(lun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228720.html
已開課時間Have start time
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