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北京企業營銷管理培訓

課程介紹：
營銷管理是公司最重要的管理內容，也是最復雜的管理內容，從公司誕生的哪一天起營銷管理就是所有管理層最為頭疼的問題。他的難度體現在許多方面：
1.利益直接相關：營銷人員的利益與公司的利益最為直接，但是多數情況營銷人員都不能處理好公司與個人之間的利益問題，使得許多管理措施形同虛設。
2.只會當“連長”：大部分企業的營銷管理均是經驗管理，體現在連長做班長的事，團長做連長的事，不能適應大規模的陣地戰。
3.讓英(ying)雄(xiong)(xiong)守規矩：營銷的英(ying)雄(xiong)(xiong)當然是(shi)以(yi)結果為主，但是(shi)單(dan)純的考慮結果不注重過程，會在以(yi)后產生更嚴重的后果。

課程大綱：
一、重新認識營銷管理
長大需要營銷管理
企業管理的三大主題
增長意味著變化
客戶價值就是營銷管理
營銷管理就是管理價值
營銷為什么存在－價值
營銷的進化歷程
營銷管理的計劃歷程
經營者角度的營銷管理
管理者的三個階段
新的賺錢模式
永續經營的條件
營銷管理的內部結構
本段說明：營銷管理的(de)核心(xin)就是不(bu)斷實現客戶價值(zhi)，并不(bu)斷刺(ci)激企業的(de)增長，而(er)在這其中(zhong)以(yi)經營者的(de)角度思(si)考問題，并直到(dao)營銷管理體系的(de)構(gou)建至(zhi)關(guan)重要。

二、組織與管理體系
從服務到營銷管理
什么是客戶
內外部客戶的特點
客戶服務的基本原則
構建服務與管理并存的管理體系
以服務為基礎的管理體系
以控制為基礎的管理體系
適應競爭與客戶需要的組織
組織與公司發展
組織的構建原則
不同狀態的營銷組織結構
營銷部門的流程管理系統
什么是管理流程
營銷流程管理的特點
營銷中關鍵的管理流程
本段說明：營(ying)銷(xiao)管理(li)的(de)主題基(ji)礎從本質(zhi)上說就是(shi)(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為中(zhong)心，而(er)什么是(shi)(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為中(zhong)心呢？就是(shi)(shi)在內部(bu)與外部(bu)堅持(chi)客(ke)戶(hu)(hu)為導向的(de)管理(li)理(li)念，形成(cheng)全員的(de)客(ke)戶(hu)(hu)服務意識，并滲透到營(ying)銷(xiao)的(de)組織(zhi)建設與內部(bu)管理(li)之中(zhong)去。

三、目標與計劃管理
結果導向型管理
什么是目標計劃管理
營銷指標的確立
幾個非常重要的營銷指標
營銷計劃不是給老板定的
計劃性是中國與國外企業的大區別
老板等式
營銷計劃的制定
公司計劃于營銷計劃
市場計劃的設計
銷售計劃的設計
本段說明：營銷(xiao)管理的(de)實際(ji)行動就(jiu)(jiu)是營銷(xiao)計劃，這(zhe)其中(zhong)就(jiu)(jiu)是要堅實“細節(jie)中(zhong)的(de)結(jie)(jie)果，而不是結(jie)(jie)果中(zhong)的(de)細節(jie)”，也(ye)就(jiu)(jiu)是說要將所(suo)有的(de)事情考慮清楚再去做，所(suo)有的(de)結(jie)(jie)果考慮在前面(mian)，不能做完了在去考慮那個細節(jie)有問題。

四、團隊與人員管理
用人
人力資源經營
用人標準是關鍵
建立并維護規則
沒有規矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵機制
營銷激勵的管理思想
激勵政策制定的特點
激勵政策的提綱
本段說明：執行是(shi)關(guan)(guan)鍵(jian)，而(er)這其中人是(shi)關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)要素，因此處理好(hao)人才的(de)問(wen)題(ti)將終決定管(guan)理體系(xi)的(de)成功。

北京企業營銷管理培訓