国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

銀行人情緒與壓力管理培訓

課程背景：
壓力可算是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發布了*調查結果：中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。
作為(wei)銀(yin)行(xing)從業(ye)人(ren)(ren)員，是國內(nei)上班(ban)族中綜合壓力較大的(de)人(ren)(ren)群，比起(qi)其他行(xing)業(ye)，銀(yin)行(xing)從業(ye)人(ren)(ren)員倍感心理(li)困擾。企業(ye)應加(jia)快從人(ren)(ren)本(ben)理(li)念出(chu)發，給予(yu)員工更多(duo)的(de)人(ren)(ren)本(ben)關懷，提升其心理(li)資(zi)本(ben)與(yu)調(diao)適壓力的(de)能(neng)力，使之成為(wei)一個(ge)身(shen)心靈健全、能(neng)為(wei)企業(ye)創造更多(duo)績效(xiao)的(de)銀(yin)行(xing)人(ren)(ren)。

課程收益：
.了解壓力，建立對壓力源和壓力管理的新認知
.通過情景再現，學會面對和解決工作中的實際的情緒和壓力問題
.有效的疏導壓力，建立健康、積極的心理模式，愉悅心智，改善心理亞健康狀態
.學會在后續工作生活中，基本的心理健康的自我調整方法
.學員(yuan)在完全放松的情緒下專注(zhu)于覺察(cha)與成(cheng)長，在工作中修煉自(zi)己

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：30歲以上（如果全部學員都小于30歲，不推薦此課程）
課程方式：授課 + 標準測試 + 問題場景再現 + 互動體驗 + 案例分享
設計思路：
本課程根據(ju)多年為銀(yin)行(xing)從(cong)(cong)業人(ren)員心理培訓的經驗(yan)，針對銀(yin)行(xing)人(ren)普遍(bian)困擾的心理健康(kang)問題(ti)，應(ying)用心理學(xue)管理中(zhong)的四大方向：生理干預、精神(shen)分析、人(ren)本主義(yi)、行(xing)為主義(yi)，科學(xue)系統的讓學(xue)員健康(kang)心理，管理情(qing)緒和(he)壓力，提升心理健康(kang)指(zhi)數，從(cong)(cong)而為企業創造(zao)更(geng)高的績效(xiao)。

課程大綱
第一講：認知情緒，管理自我
解決：為什么我知道情緒和心態管理的重要性，但是管理不好自己呢？
一、認知你的情緒
1. 工作和生活中，我們常見的有情緒的狀態是什么？
2. 為什么很難管理好自己的情緒和心態？
1）情緒的冰山模型
2）人類三個腦的情緒與思維的運作方式
3. 情緒管理的(de)四(si)個方向(xiang)

第二講：銀行常見情緒管理實操
解決：由淺及深，解決銀行工作場景中，三種不同情緒狀態的解決方法和工具
一、即時情緒的管理
視頻：即時情緒的發展
1. 引導式體驗：如何正確處理當下的即時情緒（除了壓抑和爆發，還有什么科學的方法）
2. 有效即時情緒管理：延遲
3. 6秒情緒管理法
練習：銀行工作場景中即時情(qing)緒(xu)管理的方法

二、長期情緒的管理
銀行人長期大量的“負面“情緒累積，形成低熱情工作狀態：不想上班、焦慮、壓力大、隱形憤怒
畫圖：通過專業方法*，負面情緒和引發不良情緒的事件
體驗：我們通常是如何面對“負面情緒”的？有效嗎？
1. 理論
1）精神分析理論中，負面情緒源自于我們心理的需要和期待
2）了解情緒背后的需要，管理自己的情緒、健康心理
案例：通過“負面情緒”背后的“需要”，解決問題
工具：解決長期“負面情緒”的EFNM 法
1）EFNM法的工具包：EFNM使用表、情愿卡、表達感受、需要的參考詞匯表
2）EFNM法的使用：運用EFNM法，解決自己的長期累積的“負面”情緒(xu)

三、工作中面對客戶“情緒暴力”的方法
無論高管還是員工，都有面對他人暴力情緒的時候
場景再現：工作中最常見的他人情緒暴力的情形再現
1. 理論：分離與界限
工具：解決方案“心理界限”
案例：通過建立心理界限來面對他人的情緒暴力
應用：建設自我心理界限的三個步驟
場景再現：再次面對(dui)他人情緒暴力(li)的場景，是(shi)不(bu)是(shi)自我的感(gan)覺完全不(bu)同了(le)？

第三講：銀行常見壓力情形的管理實務
一、壓力管理的認知
1. 職場壓力的六大誤解
2. 壓力管理的三個前提：每個人都有壓力、壓力的兩面性、正確面對壓力而不是逃避
3. 壓力測試和解讀
4. 不良壓力在生理/認知/情緒和行為上的具體癥狀
5. 壓力管理是管理什么？
二、銀行人員“直線型”壓力的管理方法：生理應對
1. 壓力和神經胺的關系
2. 壓力管理的口訣
3. 體驗：壓力的生理管理法
1）體驗運動減壓的方法
2）體驗科學的壓力釋放的三類方法
3）體驗呼吸減壓法(fa)（適(shi)合于銀(yin)行人的“心輪呼吸法(fa)”，快速體驗到效果）

三、銀行工作中“事物型“壓力的管理方法
1. 充分準備
2. 分解壓力
3. 凱利魔術方程
案例分析：面對工作中的一般壓力，如何用以上三種方法解決
四、銀行工作中“關系型“壓力的管理方法
1. 關系中的壓力：面對對方的期待、誤解、評論、指責、批評
體驗：查看自己潛意識應對模式
2. 理論模型：潛意識應對的五種模式
工具：面對(dui)關(guan)系中(zhong)壓力的一致應對(dui)法

第四講：開發心理資本，快樂面對壓力
1. 自信：建立自我成就手冊
2. 聯結：和家人(ren)以(yi)及他人(ren)的關(guan)系

銀行人情緒與壓力管理培訓