課程描述INTRODUCTION
標桿物管企業戰略培訓
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
標桿物管企業戰略培訓
課程關鍵內容
1.如何描述公司戰略,如何確定公司年度的工作重點;
2.如何承接公司級戰略到職能戰略,如何協同各部門各模塊的工作鏈條;
3.如何解碼公司戰略到各部門,將公司的經營壓力重點逐步分解;
4.如何推導公司整體經營目標責任書;
5.如何確定各部門KPI;
6.如何通過KPI分解年度工作計劃;
7.如何將部門KPI和年度工作計劃分解到人;
8.《目標責任書》和《年度計劃》的輸出與標桿物業范本分享;
9.績效文化的重要性;
10.總經理、業務部門和人力資源在績效管理中的作用;
11.績效考核維度分解
12.績效考核頻次分析;
13.績效考核關系體系設計;
14.業績考核如何規劃;
15.價值觀與素質模型考核規劃;
16.如何制定月度績效協議;
17.如何進行績效輔導;
18.如何進行績效面談;
19.績效結果如何應用;
20.人力資源在績效中關注的重點;
21.人才盤點與績效管理;
22.員工任用與績效管理;
23.獎(jiang)金發(fa)放與(yu)績效管(guan)理。
培訓對象
1.公司總經理
2.分管運營和分管人力的分管領導
3.運營管理部門所有人員
4.人力資源部門所有人員
5.承擔管(guan)理(li)職能(neng)的所有管(guan)理(li)者
課程大綱
第一章:戰略解碼
1.戰略、平衡計分卡以及戰略地圖定義以及他們在企業管理中的重要作用
2.企業使命、愿景與核心價值觀
.企業的使命、使命與企業文化。萬科使命的分享。
.企業愿景,企業愿景與員工激勵。萬科愿景的解析
.企業核心價值觀。企業價值觀在企業文化、人才開發與績效管理中的作用
.萬科核心價值觀的分享
3.如何描述企業三級戰略,推導公司戰略體系
.公司層面戰略的定義與關鍵要素,如何描述公司層面戰略
.競爭層面戰略的內涵與定義,如何分析公司的競爭層面戰略
.職能層面的戰略的描繪,分析人力資源戰略內涵
.有效連接三級戰略的內在聯系,并如何從人力資源角度形成公司核心競爭力
4.實操:以平衡計分(fen)卡的角(jiao)度描(miao)述公(gong)司戰略
第二章:戰略地圖
1.分解戰略體系,引入戰略地圖
.描繪三級戰略,為戰略地圖分解提供背景資料
.分析商業模式與核心競爭力,找出公司核心價值鏈
2.平衡計分卡的推導原動力,戰略地圖是平衡計分卡的理論依據
.分析傳統平衡計分卡的瑕疵
.分析抄襲其他公司KPI的危害
.分析人力資源部門閉門造車設計KPI的危害
.分析業務部門自己提交KPI的危害性
.分析項目節點計劃作為KPI的危害
.分析上級公司經濟指標作為下級公司KPI的危害
.分析戰(zhan)略地圖(tu)在(zai)年(nian)度KPI設計(ji)中的重要(yao)思(si)路(lu)
3.分解公司職能戰略,推導財務構面戰略舉措
.財務構面的一級主題
.財務構面一級主題到舉措的分析思路
.財務構面KPI的甄選
4.分解顧客/客戶關系和品牌戰略,推導客戶構面戰略舉措
.客戶構面的一級主題
.客戶構面一級主題到舉措的分析思路
.客戶構面KPI的甄選
5.分解創新/運營/風險等運營戰略,推導運營體系戰略舉措;
.運營構面的一級主題
.運營構面一級主題到舉措的分析思路
.運營構面KPI的甄選
6.分解人力資本職能戰略,推導學習與成長的戰略舉措;
.人力資本構面的一級主題
.人力資本構面一級主題到舉措的分析思路
.人力資本構面KPI的甄選
7.戰略地圖設計實操(專題案例講解);
8.如何對KPI進行分級分類,起草《目標責任書》
.如何從戰略舉措分解至KPI
.設計KPI的原則與前提
.如何設計上下級PKI的內在聯系
.如何設計突破類指標、提升類指標和維持類指標
.KPI的定義、賦值、提取、測量以及來源部門等構建
.目標責任書的編寫格式
9.分享萬科物業《戰略地圖》、《BSC指標庫》、《城市公司各部門目標責任狀》
10.沙盤演練戰略地圖(tu)
第三章:工作計劃編制
1.OGSM與戰略地圖之間的關系
2.詮釋OGSM,如何有效運用OGSM
3.如何根據公司的總計劃和本部門工作重點制定部門年度計劃
.確定部門年度工作計劃和年度KPI
4.如何根據部門年度總計劃分解到崗位和個人
.根據部門的崗位,將目標和總體計劃跟蹤到人
5.如何根據部門年度計劃分解至月度計劃
.分解年度計劃,進一步細化計劃,推導月底計劃
6.如何將計劃分解行動方案,并對行動方案進行管控
.制定員工行動方案,有利于目標的進一步落實計劃和領導的管理
7.如何對年度計劃進行量化,歸納KPI,并對KPI進行管理
.抽離(li)KPI,對KPI進行分(fen)類(lei),嚴格關注突破類(lei)目標
8.OGSM計劃制定體系的沙盤演練
.沙盤演練OGSM
.分享深圳萬科公司的OGSM分解步驟
9.如何將計劃管理與績效管理結合起來
.如何針對計劃落實績效計劃
.如何將各類會議的紀要落實至工作計劃之中
.如何處理臨時計劃與總體計劃的完整性
10.如何利用計劃管理進行述職管理
.如何進行述職
.分享萬科(ke)物(wu)業各職能部門的述職報(bao)告
第四章:績效考核體系(職能人員/主管以上)
1.績效管理體系在物業開發公司中的作用以及目的
2.房物業企業的考核周期
3.考核部門人數、考核層級與考核對應關系的構思
4.萬科物業考核對應關系的分享
5.一般員工、主管級別以及部門負責人考核什么內容
6.主管、部門負責人和分管領導各在考核中的權力和作用
7.考核通知如何編寫
8.如何處理部門不配合績效考核的行為
9.OA績效考核體系在考核中的運用
10.萬科績效OA體系的分享
11.強制排序
12.結果運用
第五章:主管以下績效考核體系設計
1.主管級別績效體系設計
2.班組長級別績效體系設計
3.員工級別績效體系設計
第六章:獎金管理
1.獎金構成
2.獎金的管理(li)與(yu)發(fa)放
標桿物管企業戰略培訓
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