商業模式如何創新落地
講師：耿光 瀏覽次數：2592
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
青島商(shang)業(ye)模式(shi)培訓班(ban)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
青島商業模式培訓班
課程大(da)綱
一、創(chuang)新是新經濟秩序下(xia)的必然(ran)要求
1、對(dui)創新的基本認識
A、創新的定(ding)義
是為提高客(ke)戶(hu)價值度而對產品、服務、技(ji)術、流程、標準、方案等(deng)進行的優化、完善或(huo)顛覆
B、創新的意義(yi)
新舊經濟秩序的(de)(de)交替，買方市場和同(tong)質化競爭的(de)(de)出現，互聯網的(de)(de)主導性思維
C、創新的結(jie)果
提高利(li)潤(run)率，建(jian)立競爭優勢，市(shi)場的重(zhong)新洗牌
D、創新對員工的影(ying)響
高(gao)中層干(gan)部的不(bu)適應(ying)、資歷(li)優勢不(bu)再，生態法則的顛覆(fu)
2、為什(shen)么組織績效的(de)提(ti)升無法轉變企業經營頹勢
A、為什(shen)么(me)個人績(ji)效和(he)組織績(ji)效成(cheng)反比
個(ge)人(ren)績效評估結果高(gao)但企業效益(yi)不好
個(ge)人(ren)績效很好，但(dan)管(guan)理問題(ti)層出不窮
個人(ren)績效很好，但(dan)企業競爭優勢不在
個人績(ji)效很好，但總得不到老板的(de)認可
B、管理者能力及績效的(de)評估標準：
模擬量化評估：KPI、360、MBO、BSC
主(zhu)觀判斷：領導(dao)主(zhu)觀判斷、片面小道(dao)消息、拍腦袋
3、創新(xin)是(shi)企業轉型成功與否的(de)核(he)心問(wen)題
企業經營重心發生了根本(ben)性變化
客戶(hu)需求的持續性開發成為創新的源泉
客(ke)戶價值的持續(xu)性創造成為創新的核心
二、高(gao)中層管(guan)理(li)者如何(he)領導企業的創新
1、為(wei)什么(me)把(ba)客戶(hu)價值(zhi)作(zuo)為(wei)工作(zuo)創新的起點和終(zhong)點
供過于求導(dao)致買方市場的(de)全(quan)面(mian)出現
交易(yi)的本質是價(jia)值和使用價(jia)值的交換
客戶買不買賬成為工作和經(jing)營的(de)核心(xin)問(wen)題
附(fu)加(jia)值的高低(di)成為工作盈利的根本問題
討論(lun)：你的客(ke)戶買賬(zhang)嗎？
2、有(you)(you)供求關(guan)系(xi)的(de)地方(fang)就有(you)(you)客戶的(de)存在
客戶的含義是(shi)什么(me)？
分(fen)析典型制造(zao)業的業務流程圖
試著畫出(chu)公司(si)的業務(wu)流(liu)程圖
內化(hua)的客(ke)戶是創(chuang)新(xin)的起點和終點
實踐(jian)：畫出自己(ji)所(suo)屬(shu)公司的業務流程圖
3、客戶需求是如何(he)挖掘和創造的
客(ke)戶需求到底是什么
客戶偏好到底受什(shen)么影響
為什(shen)么(me)你總是叫好不叫座
什么是客戶系統經濟學
如何(he)挖掘客戶需(xu)求(qiu)
討(tao)論：試分析內部客戶的需求
4、客(ke)戶價(jia)值是如何創新和創造(zao)的
根據客戶系(xi)統經濟學定(ding)義價值主(zhu)張
價值主(zhu)張的衡量標準是什么
價值主張金字(zi)塔
討論(lun)：為什么你(ni)的(de)客戶滿意度一(yi)般
三(san)、高中層管(guan)理者(zhe)如(ru)何讓(rang)創新成為一種工作常態
1、員工角色轉(zhuan)型與創新
決策者、管理(li)者、執行者的(de)角色定位要轉型(xing)
員工工作方式要(yao)創新
員(yuan)工的工作心態要調(diao)整
員(yuan)工的溝通方式創新
管理者的(de)職(zhi)能要發生轉變
討論：如何理解老板給(gei)員工鞠躬
2、員工(gong)工(gong)作(zuo)重心的轉移(yi)
A、把你的(de)客戶當成戰友
簡單的供求關系(xi)變成負距離的伙伴關系(xi)
把客戶的(de)(de)目(mu)標當成自己(ji)的(de)(de)目(mu)標
把(ba)客(ke)戶的(de)標(biao)準(zhun)當成自己的(de)標(biao)準(zhun)
親自體(ti)會自己創造(zao)的價(jia)值對(dui)客戶的重要(yao)性
討論(lun)：你種的西瓜甜不(bu)甜誰說了算？
B、讓(rang)客戶(hu)習慣(guan)你的存(cun)在
提(ti)高客戶粘度
你的(de)工作時(shi)間表
你的職能轉型
討論：小(xiao)米的(de)客戶粘度
C、比客戶(hu)早一(yi)分(fen)鐘到
你(ni)的客(ke)戶不習慣等(deng)待(dai)
與客戶持續(xu)性的交流(liu)獲(huo)得(de)隱性指令(ling)
主(zhu)動尋找工作容(rong)易失誤和對客戶影(ying)響較大的因(yin)素
失誤后的(de)不誠信比造成(cheng)的(de)損失更大
討論：工作失誤造成的風(feng)險和損(sun)失哪個(ge)更(geng)大？
D、答案(an)永遠(yuan)在現場
你跟(gen)客戶一起(qi)工(gong)作AND客戶跟(gen)你一起(qi)工(gong)作
讓(rang)客戶參(can)與你的工作(zuo)過程(cheng)
過期的報紙會有人看嗎？
行政管理的機制何時結束？
討論：如何描述梨的(de)味道
3、員工工作方(fang)法的創新
A、關(guan)鍵性業務必須直接對(dui)話客戶價(jia)值
哪(na)些(xie)工作是客戶(hu)愿意花錢買(mai)單(dan)的(de)
你的時間投(tou)入產出比如何
討論：車間員工不(bu)戴安全(quan)帽的(de)問題
B、學會(hui)協同(tong)作(zuo)戰
如何看待職責(ze)交叉(cha)和空白？
為什么組織效率總是小于(yu)單體效率總和
協同作戰要講(jiang)究“三個(ge)統一”
協同中善用博弈論
討論：如何解決推(tui)諉(wei)扯皮的問題
四(si)、高(gao)中層常態(tai)化的創新實操系統建設
1、創新實操系統解析(xi)
創新實操系統的關鍵因(yin)素和邏輯關系
練習：如(ru)何把(ba)梳子賣給和尚
2、創新(xin)實操系統(tong)的系統(tong)化操作(zuo)
實(shi)操前(qian)的組織和計劃工作
實操時高(gao)中基層員工的(de)職(zhi)責與協作
實操時容易產生的(de)矛盾及解決方法
討論：總分(fen)計劃如何(he)協(xie)調？
五、創新實系統的基礎(chu)實操和(he)進階練(lian)習
1、創新(xin)實(shi)操(cao)基礎(chu)練習(xi)（5個左右(you)企業內部客戶創新(xin)實(shi)操(cao)案例）
2、創新實操進(jin)階練習（5個左右企業客戶商業模式創新實操案例）
青島商業模式培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23085.html
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