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直線經理的人力資源管理培訓課程

課程大綱
第一模塊  企業持續經營與人力資源管理
1.企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源
2.企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工
3.人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發
4.人力資源(yuan)管理的四個經典問題：選、育、用、留

第二模塊  直線部門與人力資源部門的分工與合作
1.人力資源管理的目標與任務
2.人力資源部的功能與職責
3.樹立“大人力資源管理的意識”
4.直線經理的人力資源管理職責
5.中基層管理者常見的人力資源管理誤區
6.直線部門與人力資源部的分工與合作
7.直線(xian)部門經理日常(chang)人(ren)力資源管(guan)理

第三模塊  直線經理的人力資源管理核心技能之一：如何“選人”
1.人力資源管理基礎工作：崗位分析
2.崗位分析的程序與方法
3.招聘如何為企業帶來競爭優勢
4.非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作
5.選人中怎樣區分“事實”與“謊言”
6.專業的結構化(hua)面試技(ji)巧

第四模塊  直線經理的人力資源管理核心技能之二：如何“育人”
一、培育部署的三大誤區
二、培育和培養部署什么？
.工作態度
.職務知識
.工作技巧
.管理能力
三、如何有效培育部署的工作技能
1.培養的對象
2.培養的方式
3.培養的內容
4.掌握培育部署實際技能的最有效方式—PTC
四、如何輔導和發展下屬的管理技能
1.打破職場管理者的“師徒囚籠論”
2.發掘部屬的成長可能性并引發動機
3.協助部屬增進管理能力
4.充分運用和發揮授權的作用
五、部署培育中常見問題的規避與解決
 (一)  心態問題
1、上級的心態
2、部署的心態
3、應對方式和方法
（二）方法問題
1、崗位訓練中的障礙應對
2、溝通方式
3、培訓中應注意的問題
（三）技巧問題
1、訓練技巧
2、激勵技巧

第五模塊  直線經理的人力資源管理核心技能之三：如何“用人”
1.用人的真諦在于“認同、互補、匹配”
2.高效能管理溝通
3.工作部署與管理五步法
4.善用激勵策略提升員工意愿
5.管理者人(ren)員綜合(he)技(ji)能提升與用人(ren)

第六模塊  直線經理的人力資源管理核心技能之四：如何“留人”
1.員工離職原因分析
2.留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3.企業薪酬福利系統與留人
4.沒有規矩不成方圓：制度留人
5.工作是快樂的：事業留人
6.家的感覺真好：企業文化留人
7.我用真心換真情：情感留人
8.沖破成長“天花板”：經營職業和人生
電力企業實例：
鄭班長的故事
桃(tao)李滿天下的蔣主任

第七模塊  直線經理的績效管理
1.正確理解績效管理
2.目標管理
3.績效考核與績效面談
4.績效考核應注意的幾個方面
5.團隊建設中的阻力與誤區
6.團隊溝通概念
7.團隊沖突的管理

直線經理的人力資源管理培訓課程