課程描述(shu)INTRODUCTION
管理者核心技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者核心技能提升培訓
課程背景
企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)*目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)就是實現決(jue)策層(ceng)(ceng)制定(ding)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關工作目(mu)(mu)標(biao)(biao),因此,目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)實現過程(cheng)就是指執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng),這個過程(cheng)被稱(cheng)之為管(guan)(guan)理,通過強有力(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)而成功實現結果我(wo)們稱(cheng)之為目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)落地。在(zai)目(mu)(mu)標(biao)(biao)實現的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)過程(cheng)中(zhong),管(guan)(guan)理者作為承(cheng)接決(jue)策層(ceng)(ceng)與(yu)執(zhi)(zhi)行(xing)者的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian),往往決(jue)定(ding)著目(mu)(mu)標(biao)(biao)實現的(de)(de)(de)(de)最終結果。目(mu)(mu)前,很多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者大多來自于具(ju)有發展(zhan)潛力(li)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)骨干,面對系統、科學的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理,并(bing)沒有真正進(jin)入到管(guan)(guan)理角(jiao)色,未形成管(guan)(guan)理概念和管(guan)(guan)理技能。在(zai)具(ju)體工作中(zhong)
主要表現為:
1、不能明確自身定位,找不到工作重點;
2、只做傳聲筒,不能主動承擔和解決問題,一切靠上級領導;
3、領導不推動,管理者不行動,缺乏工作主動性;
4、只知道要執行,不知道如何正確帶領團隊去執行;
5、對上不能主動匯報、回報工作進度,對下不能及時、有效的評價與檢查;
6、憑著零散的管理經驗和感覺進行部門管理,缺乏系統、科學的管理方法;
7、遇到(dao)問題時不(bu)知道如何(he)正確的進行(xing)分析和解決(jue);
解決上述問題,實現管理者自動自發的有效管理行為,不僅要解決管理者在處理實際問題時的方法和工具問題,還要使管理者明確自身定位,掌握管理者必備的核心技能,使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結合,最終提升組織執行力,實現目標落地。
《讓目標(biao)落地——管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)核心技(ji)(ji)能(neng)(neng)提升》是專門針對管(guan)理(li)(li)(li)(li)人員掌握管(guan)理(li)(li)(li)(li)知(zhi)識、提升管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)(neng)而研(yan)發的(de)實(shi)用性課程,本(ben)課程一方面(mian)系統(tong)的(de)講解管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)基本(ben)概念、方法(fa)和工(gong)(gong)具,給受訓學員呈(cheng)現完整的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)導圖(tu),另(ling)一方面(mian)還(huan)將(jiang)(jiang)結合工(gong)(gong)作實(shi)踐,通過案(an)例(li)分析、小組(zu)討論、情景模擬(ni)、實(shi)操演練的(de)形(xing)式將(jiang)(jiang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)知(zhi)識轉(zhuan)換為管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)(neng),再將(jiang)(jiang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)(ji)能(neng)(neng)在(zai)培訓課堂上轉(zhuan)換為實(shi)際(ji)應用,有效(xiao)幫助管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)提升工(gong)(gong)作績效(xiao)實(shi)現管(guan)理(li)(li)(li)(li)目標(biao)。
課程受益
.掌握管理的本質和內涵
.掌握管理者的角色定位
.掌握目標落地的九個引擎
.掌握問題分析與解決的方法
.提升管理者的核心管理技能
.增加(jia)組織執行力
培訓對象及課時
.企業中基層管理人員、新晉管理人員、儲備干部
.2天,12小(xiao)時
課堂要求
.分組研討,按4-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
.準備白板紙,每個小組至少需要4張,A4紙若干張;
.準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色;
.寬(kuan)膠(jiao)帶、雙面膠(jiao)每個(ge)小組(zu)1個(ge)。
課程綱要
第一單元:管理和管理者的內涵
.案例討論:管理的起源
.企業中的三大角色及主要任務
.案例討論:管理的本質
.現代企業管理導圖
.作為下級的管理者角色定位
案例分析:管理者不是傳話筒
案例分析:管理者不是民意代表
案例分析:管理者是上級領導的替身
職責與責任一樣嗎?
要結果而不只是履行職責
要結果而不只是完成任務
向上級提供選擇題而不是問答題
.作為同事的管理者角色定位
案例分析:誰是你的內部客戶?
案例分析:功夫在詩外的啟示
.作為上級的管理者角色定位
案例分析:業務高手不等于管理高手
案例分析:好人經理不等于職業經理
案例分析:管(guan)理者、領導者、規則制定與維護者
第二單元:目標落地的九大引擎
.選人:是否有執行型的人才
什么是執行型人才?
執行型人才的特質
.目標:決定著為什么去執行
案例討論:先有工作還是先有目標
目標制定從SMART到SAIL
達成目標的五大關鍵要素
執行計劃的核心五要素
.流程:決定著執行的程序和步驟
小組討(tao)論:什么是好(hao)的流程?
如何進行工作分解?
實操演練:工作分解與關鍵路徑圖
.標準:決定著如何規范的執行
小組討論:標準要高一些還是低一些?
案例討論:*C的“開店復印機”
什么是標準化管理?
現場演練:設計某項工作任務的標準
.能力:決定有沒有完成工作的能力
案例討論: 能力是逼出來的
下屬培養的學習地圖
現場演練:某崗位“學習護照”的設計
訓練下屬的五個步驟
.意愿:決定著執行的主動程度
案例分析:員工發展階段與需求等級
賞識管理在工作中的運用
案例討論:如何正確的表揚員工
案例討論:如何正確的批評員工
.制度:決定著執行成敗的獎罰
案例討論:諸葛亮有資格斬馬謖嗎?
制度的火爐原理
領導有情 管理無情 制度絕情
制度三要素:制度、流程和表單
實操演練:制定某項制度及相關流程和表單
.文化:決定著執行的習慣
案例討論:講過很多次(ci)為什么(me)還犯錯(cuo)?
高執行團隊的典型特征
案例討論:楊根思連的三不相信精神
團隊文化打造的程序和方法
.溝通:執行過程控制的根本保證
案例分析:員工口頭認可后為什么沒行動?
人際溝通的核心:達成共識
管理溝通的核心:行為驅動
行為驅動的四大要素:立場、信任、利益、情感
案例分析:如何(he)與不同性格的人(ren)進(jin)行溝通
第三單元:工作問題發析與解決
.案例討論:什么是問題?
.現場演練:各組討論,提出實際工作中的問題并進行陳述
.問題分析的三個層面:數據層面、體驗層面、理解層面
.問題分析的程序和方法
.思維方式與問題決策
.案例討論:招不來的業務員(案例根據企業類型進行調整)
.現場演練:個人分析性問題解決
.現(xian)場(chang)演練:團隊創造性問題解決
第四單元:課程總結與學員答疑
講師介紹
陳松
【背景介紹】
國內著名管理實戰專家
北大政府管理學院 客座教授
哈工大MBA總裁班 特約講師
多家知名(ming)企(qi)業管理(li)顧問
【職業背景】
陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務,后進入民營企業三德醫療集團任董事局董事,負責集團及各分子公司業務運營和人力資源工作。于10年進入管理咨詢行業至今。基于國企、外資及民營企業多年的管理及運營實踐,使得陳松老師對不同企業的不同階段都有著精準的判斷與洞見。尤其擅長企業的經營和管理落地問題。
陳松老師(shi)“沒有(you)落地就沒有(you)管(guan)理(li)”的(de)(de)核心(xin)理(li)念被眾多企(qi)業(ye)家(jia)及(ji)管(guan)理(li)者所推崇。其診斷及(ji)解(jie)決(jue)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)問題的(de)(de)角度往往以(yi)實(shi)效(xiao)為出發點,以(yi)工具為解(jie)決(jue)路(lu)徑,其犀(xi)利簡約的(de)(de)咨詢風格常使客戶有(you)四兩撥千斤(jin)的(de)(de)驚喜。陳松老師(shi)的(de)(de)培訓以(yi)實(shi)操及(ji)工具應用(yong)見長,全程案例及(ji)互動(dong),不(bu)僅解(jie)決(jue)管(guan)理(li)問題更(geng)能(neng)理(li)順管(guan)理(li)思(si)路(lu),處處體(ti)現“落地”二字。更(geng)以(yi)其詼諧(xie)幽(you)默(mo)、深入淺出的(de)(de)課(ke)程風格深得學(xue)員喜愛。
管理者核心技能提升培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/231933.html
已開課時間(jian)Have start time
- 陳松
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