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全員營銷培訓課程

一、課程背景
互聯網營銷成為市場主流，商業模式、營銷模式、盈利模式、管理模式被反復實踐，推陳出新。但再多改變，再多創新，人本位、洞察人性、明了人心，依然是營銷主旋律。網絡營銷和傳統營銷都是為用戶提供更好消費體驗的服務方式，在這一點上，兩者別無二致。
面對同質化日趨嚴重，差異性越來越小，迭代與模仿同步加速的市場現狀，憑一個人一個部門的銷售盈利模式，來承受嚴峻市場考驗已愈顯乏力，組織生存不再可能依靠一個、一群銷售業務人員的利潤回流。營銷，已經成為團隊間競爭力的比拼，成為組織資源整合能力的對戰。組織內部門間協同營銷的重點，是從數量和規模向質量和效率的轉變，需要特別重視全面提升組織整體戰斗力。商業社會中，市場上找不到無往不利，包治百病的營銷模式。整合企業資源，打開市場局面，運行實效的全員營銷體系成為組織營銷的創新方式和科學選擇。
全員營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考驗的(de)是(shi)組(zu)織決(jue)策者的(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)智慧，部門(men)管(guan)理者的(de)溝通(tong)技(ji)巧和(he)全體員工的(de)職業心(xin)態。全員營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)鏈接用戶真實需求，以(yi)服(fu)務為核心(xin)，以(yi)最便捷、最貼心(xin)、最專(zhuan)業、利益*的(de)方式解決(jue)“人”的(de)問題(ti)。擁有跟企業共同成長的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)專(zhuan)業人才、穩(wen)(wen)定(ding)的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)業務團隊和(he)高效能營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)平臺，是(shi)企業登上營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)快車，獲(huo)得穩(wen)(wen)定(ding)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業績(ji)的(de)有力保障。現在(zai)，歡迎(ying)您走進“打通(tong)房(fang)地(di)產(chan)(chan)全員營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)任(ren)督二脈”課(ke)堂，我們共同分享(xiang)房(fang)地(di)產(chan)(chan)全員營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)方法、技(ji)巧與快樂！

二、課程收益
1、提高營銷一線人員的職業素養，強化業務技能。
2、提升企業競爭力，創建和諧、持續的盈利機制。
3、優化企業結構，激發員工工作熱情，增強凝聚力。
三、授課對象
1、一線營銷人員；
2、中高層營銷管理人員；
3、企業決策和管理部門負責人。
四、授課課時
1天（6小時）。
五、授課方式
1、理論分享
2、提問互動
3、情境模擬
4、分組討論
5、案例研討

六、課程大綱
課程開篇
模塊一   房地產開發企業全員營銷的任督二脈
第一章 全員營銷的本質
第1節   全員營銷概念
第2節   全員營銷的誤區
第3節   全員營銷體系論述
案例研討：通過《西游記》精神和海爾管理機制剖析全員營銷核心內容。
第二章   全員營銷的任督二脈
第1節   全員營銷的任脈
第2節   全員營銷的督脈
理論分(fen)享(xiang)：形成全(quan)員(yuan)營銷閉(bi)環(huan)的(de)內(nei)涵。

模塊二   打通任脈，構建高效能外部營銷體系
第一章   置業顧問銷售能力的自我修煉
第1節   銷售業績增長法門
案例研討：置業顧問應具備的職業精神。
第2節   置業顧問業績不好的原因
理論分享：有利于置業顧問提高業績的技巧。
第3節   客戶追訪策略
案例研討：客戶跟蹤的重要意義。
第4節   把工作做到*
案例研討：職業精神的積極意義。
第5節   機遇在自己手中
案(an)例研討：人生最(zui)壞的結果。

第二章   銷售中的溝通技巧
情境模擬：潛意識心理測試。
第1節   如何說服客戶
案例研討：客戶溝通的技巧。
第2節   溝通技巧的兩種方式
理論分享：以情境分析的方式，明確溝通技巧的不同效果。
第3節   有效溝通技巧的效用
情境模擬：客戶溝(gou)通技巧測試。

第三章   銷售業務應用工具
第1節   持續提升銷售能力的工具
第2節   工具的應用步驟
第3節   置業顧問應用表格的效用
案例研討：目的和目標。
分(fen)組(zu)討(tao)論：應用工具解析。

模塊三   打通督脈，營建和諧內部營銷體系平臺
第一章   所有問題都是人的問題
第1節   永絕后患的置業顧問糾紛處理方式
第2節   人的行為的傾向性
案例研討：用(yong)直接方式解決(jue)問題。

第二章   知人善用的行為風格理論
第1節   行為風格理論基礎
第2節   行為風格理論維度
第3節   不同行為風格表現者的激發點
第4節   使用別人是一種智慧
案例研討：如何讓員工有自動自發的工作狀態。
 提問互動：通(tong)過(guo)一個人的(de)言(yan)行(xing)，了解這個人的(de)行(xing)為風(feng)格(ge)。

第三章   內部營銷體系的核心
第1節   公正的管理體系
案例研討：企業內部營銷體系中管理的原理、本質和效能。
第2節   平等溝通的技巧
案例研討：能促進良好合作關系的人際溝通。
情景模擬：溝通要設計環境。
第3節   激勵員工的5種方法
案例(li)研討：激勵的公平和及(ji)時。

模塊四   課程回顧和總結
理論分享：全員營銷體系運行要點。
提問互動(dong)：用科學的方法描述不同(tong)的行(xing)為(wei)風格(ge)。

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