培訓體系建設與發展
講(jiang)師：王波 瀏覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
培訓(xun)體系建設與發展培訓(xun)
培訓講師：王波
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓體系建設與發展培訓
課程對(dui)象
各級培訓管理(li)者及相(xiang)關愛好(hao)者
課程目的(de)
對(dui)企業內部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)進行系(xi)統(tong)講解(jie)，提(ti)供從(cong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)理念(nian)到技(ji)能的(de)(de)認知(zhi)與(yu)訓(xun)練，幫助學(xue)(xue)員了解(jie)專(zhuan)業的(de)(de)內部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)運營流(liu)程及操作方法(fa)，提(ti)升專(zhuan)業知(zhi)識技(ji)能，幫助學(xue)(xue)員將來(lai)面(mian)對(dui)自(zi)己的(de)(de)客戶時(shi)，可(ke)以想客戶之所(suo)想，急(ji)(ji)客戶之所(suo)急(ji)(ji)，與(yu)客戶同(tong)頻率，提(ti)升自(zi)己的(de)(de)專(zhuan)業程度(du)。面(mian)對(dui)市場環境，增強自(zi)身(shen)競(jing)爭力。
課程內容(rong)
第一講 培訓體系的含(han)義與構成元素(su)
一、什么是(shi)培訓體系？
.培訓(xun)體系的概念
.盲(mang)(mang)目(mu)培訓的危害(hai)性：忙；盲(mang)(mang)；茫。
二(er)、企業培訓發(fa)展的三個階(jie)段(duan)：離(li)散(san)階(jie)段(duan)、整合階(jie)段(duan)、聚焦(jiao)階(jie)段(duan)。
三(san)、培訓(xun)部(bu)門在企業中的三(san)種形式：從屬型；管理型；專業型。
四(si)、培訓體系建設的三大必(bi)要(yao)性(xing)
五、培訓(xun)體系建(jian)設的(de)六(liu)大誤區
六、培訓體系建設的構成要素
運作層面：需求分析；計(ji)劃制訂；課程(cheng)開(kai)發(fa)；培訓實(shi)施(shi)；效果評(ping)估。
課(ke)程(cheng)層面：培訓(xun)課(ke)程(cheng)庫
資源(yuan)層面：培訓資產庫；講師資源(yuan)庫；培訓經費；管理軟(ruan)件。
制(zhi)度層面(mian)：學員管理(li)(li)；資源管理(li)(li)；講師(shi)管理(li)(li)；檔案管理(li)(li)；考評管理(li)(li)。
七、培訓(xun)運作(zuo)的五大流程
培訓需求(qiu)分析；
培訓方案設計(ji)；
培訓(xun)課程開(kai)發；
培(pei)訓實施管控(kong)；
培訓(xun)效(xiao)果(guo)評估(gu)。
第二講 培(pei)訓運作流(liu)程及原理
一(yi)、培(pei)訓需求分析
培(pei)訓需求分(fen)析七大方(fang)法：
觀察法(fa)；問卷調查法(fa)；訪問法(fa)；案(an)例分析法(fa)；訪談法(fa)；工(gong)作(zuo)觀察法(fa)；業績評估法(fa)。
培(pei)訓(xun)需求的三大來源：
素質層面；專業(ye)技術層面；管理技能層面。
培訓需求設計(ji)的(de)三個層面
公司(si)戰(zhan)略發(fa)展層(ceng)面(mian)
崗位工作績(ji)效(xiao)層(ceng)面
個人職業發展層(ceng)面
培訓(xun)需求(qiu)選(xuan)取(qu)的三大類型：態度、知識與技能。
二(er)、培(pei)訓(xun)計劃的制(zhi)訂
培訓計劃的(de)概念
培訓計劃之目標設定：smart原(yuan)則。
具體(ti)的(de)培訓計劃包括：
項目(mu)名(ming)稱(cheng)；必(bi)要性和目(mu)的說明；培訓對象；課程大綱等(deng)。
培訓計劃之課程體(ti)系的(de)橫向建設法(fa)和(he)縱向設計法(fa)
三、課程開發與(yu)設計
1、什么是課程開發
2、成人學習與兒童(tong)學習的四大對比特點
3、課程開發的六大原則
4、課(ke)程(cheng)開發9步(bu)流程(cheng)：
課程名稱；內容確定(ding)；方法設計(ji)；結(jie)構選擇；素材(cai)收集；課件設計(ji)；巔峰(feng)設計(ji)；模擬實驗；正式應用(yong)。
四、培訓課程實施
1、現場開始前(qian)流程管理(li)
（1）、外聘師資選(xuan)擇(ze)；（2）、場地選(xuan)擇(ze)；（3）、方案討論；
（4）、任務分配(pei)；（5）、物品(pin)清單；（6）、流程執(zhi)行
2、培訓(xun)現場管理
（1）、班級建設：開場破冰(bing)、學員自(zi)我介(jie)紹、團隊(dui)建設等；
（2）、班級管理：PK機制確(que)立、課堂(tang)紀(ji)律維(wei)護、課堂(tang)氛圍營造(zao)、座位的五大布置方法；
（3）、教學配合：音(yin)視頻播放、燈(deng)光(guang)控(kong)制、教學資料發放、游戲導(dao)、采(cai)光(guang)照明、溫度、茶水點心、錄像(xiang)拍(pai)照等
3、 課程節點五(wu)線譜(pu)的應用：時間(jian)線、內容線、目的線、方法(fa)線、資源線。
4、課程(cheng)結束的柯式四級培訓評(ping)估(gu)
level1:反應評估; level2:學習評估;
level3:行為評估; level4:成(cheng)果評估。
第(di)三(san)講 培(pei)訓資源層面(mian)運作
一(yi)、選(xuan)拔兼(jian)職(zhi)講(jiang)師必備的四個條件(jian)
二、堅決(jue)貫徹培訓師的六大職(zhi)業使命
三、演示：某大型集團《兼職講師的激勵制度》
四、兼(jian)職講師隊(dui)伍打造的四大(da)流程(cheng)管控
標準教材(cai)與考核體系(xi)
TTT培(pei)訓：崗(gang)位調研(yan)分(fen)析；研(yan)發課程(cheng)；設置課程(cheng)
課程標準復(fu)制(zhi)的要(yao)求與(yu)方法。
通關上臺復制傳承
五、課程教材標準化的四步(bu)法
1、進行(xing)工作任務分析與崗位(wei)素質模(mo)板(ban)；
2、制作教材(cai)V 1版；
3、制作完成(cheng)標準教(jiao)材(cai)(cai)（“*”演示法制作標準教(jiao)材(cai)(cai)）；
4、制定《培訓(xun)手冊》。
六、課程審核(he)中應(ying)注意的關鍵點
1、按(an)比(bi)例裁(cai)剪課程內容，使其生動有趣有料(liao)。
2、課(ke)程(cheng)素(su)材的有效應用：音樂庫(ku)、游戲庫(ku)、案例庫(ku)、資料庫(ku)等 必備輔(fu)助神(shen)器。
3、課件(jian)重要的(de)三個節點(dian)設(she)計 ：開頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。
4、課件(jian)設計(ji)的(de)“三點(dian)(dian)式”：笑點(dian)(dian)；賣點(dian)(dian)；亮點(dian)(dian)。
5、培(pei)訓標準課(ke)件包(bao)(bao)：案例包(bao)(bao)、課(ke)程包(bao)(bao)、資料包(bao)(bao)、考試包(bao)(bao)等。
七、培訓設備的管理
1、培訓硬件設(she)施：電(dian)腦、投影儀、話筒、攝影機、翻譯器、鈴 聲工具等(deng)
2、培訓資料
第四講 培訓(xun)各項管理(li)制度(du)的講解及演示
一、制定培訓制度的意(yi)義與作用(yong)。
二、培訓制度(du)包括哪(na)些(xie)方面
以(yi)某大型公司為例演示：制度(du)全套流程——考勤(qin)、考核、計劃(hua)制訂、計劃(hua)調整(zheng)制度(du)、培訓評估等。
三、制(zhi)定培訓制(zhi)度必備(bei)的輔(fu)助表格
以某大型公司為(wei)例演示(shi)：年度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃模板、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃執行檢(jian)查表(biao)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)考核表(biao)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)簽到表(biao)、員(yuan)工個人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)檔案等。
培訓體系建設與發展培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232629.html
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