AI時代的銀行業轉型發展
講師：胡國強 瀏覽次數：2583
課程描述INTRODUCTION
銀行(xing)業轉型發展(zhan)培訓
培訓講師：胡國強
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
銀行業轉型發展培訓
適應群體：銀行渠道工作者、銀行高層中層管理者、銀行創新部門技術部門、銀行個金部門。
課程收益：主要闡述人工智能的發展沿革，人工智能的發展先決條件，以及人工智能在銀行的應用前景。探討如何通過人工智能完善智慧銀行建設，以及未來的新技術如何提升智慧銀行的效果。
授課方式：互動、講授、案例分析
課程大綱(gang)/要點：
一、簡述銀行4.0
1、認識第一性
1)第一性原理的定義
2)銀行的第一性
2、金融與(yu)科技
1)科技
2)金融科(ke)技(ji)
3)技(ji)術應用(yong)
3、未來的銀行
1)互聯社會
2)無界(jie)銀(yin)行(xing)
4、監管(guan)的困境
1)監管的(de)第一性
2)數字時代監管的能力
3)監管的窘境
5、此(ci)書的(de)缺點(dian)
1)外國人思維
2)銀行人思維
二(er)、從(cong)建(jian)行(xing)無人銀行(xing)說起(qi)
1、你看到的
2、你看不到的
3、客戶思維(wei)
1)客戶為什么要來這(zhe)里？
2)客戶的體驗是什么(me)？
4、商業邏輯
1)銀行為什么要建這個？
2)建設(she)銀行(xing)的下一步
三、AI是什么？
1、定義
2、人工
3、智能
4、發展目(mu)的
1)學習(xi)
2)分(fen)析
3)決策(ce)
4)抽象
5)情緒
6)感(gan)情(qing)
5、學識范疇
1)計(ji)算(suan)機知識
2)心理(li)學
3)哲學
倫(lun)理：機器(qi)人三大定律
靈魂
四、人工智(zhi)能的技術范疇(chou)
1、前端技術
1)機器視覺(jue)
2)指紋識別
3)人臉識別(bie)
4)視網(wang)膜識別
5)虹膜識別
6)掌紋識(shi)別
7)語言(yan)和圖像(xiang)理(li)解
8)裸眼3D
2、后端技術
1)專(zhuan)家系統
2)自動規劃
3)智(zhi)能搜索(suo)
4)定理證明
5)博弈
6)遺(yi)傳編(bian)程
3、應用技(ji)術(shu)
1)大數據
2)云計算
3)LBS
4)自媒體(ti)
5)第九藝術
6)VR/AR
7)NFC
8)機器(qi)人學
五、當前的人(ren)工智(zhi)能
1、智慧銀(yin)行與(yu)人工(gong)智能
1)感知
2)自動觸發
3)自動決策
4)展現(xian)
2、智慧銀行的智慧體現(xian)
1)智能投顧
2)自動審批
3)智慧運營
4)體驗獲(huo)客
3、銀行(xing)還缺什么？
1)有用的大數據
2)數據(ju)挖掘
3)智(zhi)能邏輯(ji)
4)感知和體驗展現
六、未來銀行發展趨勢
1、第一形態--感知體驗階(jie)段(duan)
1)感知和展(zhan)現(xian)
2)孤島、半島狀(zhuang)數據連接
3)流程(cheng)改進效率
4)簡體驗
5)隊伍轉型，能(neng)力強化
6)人文感情
2、第二(er)形態--三流并軌階段
1)客(ke)戶流(liu)
2)服務流
3)數據流
4)大數據
5)精準營銷(xiao)
6)自動決策
7)智(zhi)慧運營
3、第三形態--智慧生態階(jie)段
1)智(zhi)能投顧
2)人工智能
3)生態化全景服(fu)務
4)無感化和“獨”生(sheng)活
5)大后(hou)臺(tai)，小前臺(tai)
4、第四(si)形(xing)態--無界銀行階段(duan)
1)互(hu)聯網將回歸家庭
2)自(zi)由職業與全(quan)球化眾(zhong)包
3)虛擬賬(zhang)戶與非主權貨幣
4)物聯(lian)網和(he)萬物互聯(lian)
5)AR將替代手機
6)銀行(xing)是一種行(xing)為(wei)而不(bu)是場(chang)所
5、銀行的渠道(dao)趨(qu)勢
1)網點(dian)渠道的轉型(xing)
2)自助渠(qu)道的轉型
3)空(kong)中(zhong)渠(qu)道的轉型
4)輔助渠道的誕生
6、銀行(xing)的轉(zhuan)型嘗試
1)網(wang)銀
2)手機銀行
3)消費(fei)金融(rong)
4)互聯網理財
5)社(she)區銀行(xing)
6)小微銀行
7)零售銀行
8)直銷銀行(xing)
9)體驗銀行
10)開放銀行(xing)
七、基于AI的(de)銀行(xing)運(yun)營
1、銀行運營的發(fa)展
1)運(yun)營的目標
2)運營(ying)的發(fa)展
3)運營與營銷
4)運營的分類
2、傳統(tong)銀行運營(ying)
1)ATM機的(de)運營(ying)體(ti)系(xi)--自(zi)動(dong)(dong)觸(chu)發與工業自(zi)動(dong)(dong)化(hua)
2)柜面無紙化(hua)與(yu)事后(hou)監(jian)督--圖像與(yu)語義(yi)識別
3、業務發展的運營
1)產(chan)品智能推薦--客戶(hu)畫(hua)像(xiang)與(yu)智能投(tou)顧(gu)
2)遠程開戶--賬戶管(guan)理(li)與人體工學(xue)感知(zhi)
3)智(zhi)能審批--自動決(jue)策系(xi)統(tong)與智(zhi)能學習
4、新型(xing)互聯網運營
1)產品鏈迭代--UI、流程與展示技術
2)客(ke)戶(hu)激勵--客(ke)戶(hu)教(jiao)育與(yu)流(liu)程再造(zao)
3)活(huo)動運(yun)營--消費心理學與大數據預測
5、管理(li)轉型運營
1)網點效能提升--投入(ru)產出與大(da)數據分析(xi)
2)人力資源管(guan)理--培養投入與(yu)能力成長圖譜(pu)
銀行業轉型發展培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 胡國強
[僅限會員]
戰略規劃內訓
- 《精睿行長?商業銀行精細化 馬藝
- 戰略規劃與驅動變革 吳銘(ming)潔
- 《創新引領下的戰略與執行》 喻國慶(qing)
- 《數字化學習轉型實操》 文熠
- 數字化轉型與實現路徑 武建偉(wei)
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- 技術變革移動互聯網發展分析 賈(jia)春濤
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