互聯網金融與商業銀行智能化建設
講師：胡(hu)國(guo)強(qiang) 瀏覽次數：2587
課程描(miao)述INTRODUCTION
互聯(lian)網(wang)金(jin)融與(yu)商(shang)業銀(yin)行(xing)智能(neng)化建設培訓
培訓講師：胡(hu)國強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
互聯網金融與商業銀行智能化建設培訓
適合群體：銀行渠道工作者，銀行創新部門，銀行個金部門。
課程收益：闡述互聯網金融對銀行業的影響，以及商業銀行如何開展智能化建設的課程，重點定位了銀行智能化的發展方向。其中，解決了智能化建設第一階段網點建設的流程安排和背景要素。
授課方式：講授、案例研討、互動分析
課(ke)程大綱/要點：
一、互(hu)聯(lian)網對銀行的影響
1、互聯網金融圖譜
2、P2P
1)P2P的現象(xiang)
2)P2P的本(ben)質
3)P2P對銀行的影響(xiang)
3、消費(fei)金(jin)融
1)螞蟻(yi)花唄與京東白條
2)消費場景
3)利潤空間
4)征(zheng)信(xin)
5)芝麻信用應用
6)征信記錄(lu)的困(kun)難
7)征(zheng)信數(shu)據的結構(gou)
4、銀行(xing)轉型面臨的困(kun)局
1)源于(yu)客戶的(de)變化(hua)
2)源于(yu)環(huan)境的(de)變(bian)化(hua)
3)源于嘗試的失敗
4)源于內心的恐懼
二、互聯網時(shi)代的智能化
1、互聯(lian)網的核(he)心(xin)
1)自由(you)。
2)免費。
3)無(wu)拘束。
4)釋放(fang)。
2、互聯網思維
1)信息(xi)增值
2)商(shang)業(ye)本質(zhi)
3)流量(liang)思維
4)用戶思維
5)長(chang)尾理論
6)小(xiao)白思維(wei)
7)開放平臺(tai)思維(wei)
8)生態(tai)與帝國
3、互聯網商業模式
1)簡(jian)單模式(shi)，產品(pin)模式(shi)
2)羊毛出(chu)在(zai)豬身上，讓(rang)狗買(mai)單
3)增值服務
4)B2B、B2C、O2O、C2C、C2B、P2P
5)客戶變現
6)金融(rong)變現
7)數據變現
8)82定(ding)律(lv)
三(san)、商業模式簡析
1、互聯網企業(ye)(ye)的(de)商業(ye)(ye)模式--小米
1)為發燒而生
2)小米真正的(de)第一個(ge)產品(pin)
3)做(zuo)最肥的市場
4)產(chan)品學同(tong)仁堂，服(fu)務學海底(di)撈(lao)
5)專注、*、口碑、快
6)米家與開放式(shi)生態
7)小(xiao)米(mi)上市，回到初心
2、銀行轉型(xing)的商業(ye)模式--建行
1)小門店大本部計劃
2)不動產財富管理(li)
3)勞動者服務港灣
4)建銀大學
5)建銀金融(rong)科技公司
6)政務服(fu)務“掌上辦”
7)內(nei)建(jian)平臺，外建(jian)生態
3、設計
1)一個網(wang)點的(de)商業模式
2)一家銀行的商業模(mo)式
四、借力(li)互(hu)聯網(wang)的(de)智能化
1、盤清家底
1)傳(chuan)統優勢喪(sang)失
2)服務體驗差異
3)商(shang)業模式崩潰
4)我們還有什(shen)么
2、探索嘗試
1)網銀(yin)
2)手(shou)機銀行
3)消(xiao)費金融
4)互聯網理(li)財
5)社區銀行(xing)
6)小(xiao)微銀(yin)行
7)零售銀(yin)行
8)直銷銀行
9)體(ti)驗(yan)銀行
10)開(kai)放銀行(xing)
11)智慧銀(yin)行
3、兩(liang)個(ge)思路(lu)
1)產業鏈(lian)
2)生態化(hua)
3)底層能(neng)力和表面能(neng)力
五、智能化的推(tui)動與管理
智(zhi)能化的(de)核心(xin)要素
1)使命、愿景、價值觀
2)目(mu)標(biao)客戶與趨勢預(yu)測
3)核(he)心產品(pin)與商業模式
4)大數(shu)據的應用
盡可能的(de)全量數據(ju)感知
數(shu)據(ju)的(de)分析和預處理
觸發客戶(hu)需求
部分業務的自動決(jue)策
5)平臺與生態
全產品服務歸納平臺
核心(xin)或(huo)專屬產品服務鏈
客(ke)戶自助和員工推薦(jian)
分類運營
6)評價與激勵
解決問題 強(qiang)調(diao)結果
對(dui)人力資源的激勵(li)
使(shi)命、愿景、價值觀考核
渠道(dao)需要準確的評價
六、智(zhi)能化建設
1、不同渠道的智能化特征
1)網(wang)點渠(qu)道
旗(qi)艦(jian)網點（全功(gong)能網點）
標(biao)準(zhun)網點
小(xiao)型(xing)網點
社區銀行(xing)
專(zhuan)業特色網點
有(you)所(suo)為(wei)(wei)有(you)所(suo)不為(wei)(wei)
2)自助渠道
傳(chuan)統自助渠道(dao)的尷尬
新型自助渠道的社(she)交屬性
新型的展示輔助工具
3)空中(zhong)渠道
功能(neng)更(geng)加簡單
體驗(yan)更(geng)加貼(tie)心
形(xing)式更(geng)加多樣
4)體驗渠(qu)道(dao)
平臺渠(qu)道
服務渠道
展示(shi)渠道
5)人工渠道
自驅動
高度專業
高度綜合
高度(du)社交
6)輔(fu)助渠道
輔(fu)助渠道(dao)的形式
輔助渠道(dao)的功能
2、圖解智能化(hua)建設
1)智能化升(sheng)級的前提
2)一圖看懂功能布局
3)客(ke)戶動線
4)一個案例(li)
5)智能化的人力(li)調整
互聯網金融與商業銀行智能化建設培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232681.html
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