組織經驗萃取
講師：王志濤 瀏覽次(ci)數：2551
課程描述INTRODUCTION
組(zu)織(zhi)經驗(yan)萃取培(pei)訓
培訓講師：王志濤(tao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
組織經驗萃取培訓
第一部分 課(ke)程概述
1.1 課程背景
.在互聯網時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)今天(tian)，一個(ge)人或(huo)組織(zhi)(zhi)不(bu)管取得(de)了怎樣的(de)(de)(de)(de)成功，知識、經驗都會加速貶值，組織(zhi)(zhi)能夠傳承(cheng)的(de)(de)(de)(de)只有(you)文化和(he)思維方(fang)式。百年基業的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)**了不(bu)起之處在于：他(ta)們(men)總能在自(zi)己的(de)(de)(de)(de)**實踐中(zhong)總結經驗、萃取方(fang)法(fa)并傳承(cheng)下去，以至于之后無論(lun)遇到什么挑戰，他(ta)們(men)都有(you)不(bu)變的(de)(de)(de)(de)應對方(fang)法(fa)及迭代(dai)出**適合的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。本課程致(zhi)力于組織(zhi)(zhi)智(zhi)慧(hui)的(de)(de)(de)(de)挖掘(jue)、升華和(he)傳承(cheng)，提升組織(zhi)(zhi)學習能力。
.愛(ai)因(yin)斯(si)坦說(shuo)：學(xue)(xue)(xue)習(xi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)經驗(yan)，其他一切都是(shi)(shi)(shi)素(su)材。組織中(zhong)(zhong)**大(da)(da)的(de)(de)浪費莫過于(yu)對經驗(yan)的(de)(de)浪費。管理哲學(xue)(xue)(xue)家查爾斯(si)·漢(han)迪(Charles Handy)說(shuo)：“只要(yao)對過去經歷的(de)(de)事情加以反(fan)(fan)(fan)思，學(xue)(xue)(xue)習(xi)就(jiu)發(fa)(fa)生了(le)。”會學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)人(ren)事后必問(wen)：當初為什么出發(fa)(fa)又(you)是(shi)(shi)(shi)否達(da)到目的(de)(de)？我從(cong)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)到了(le)什么？下次如何改進才(cai)能做得更(geng)(geng)好？在過去自(zi)己真實的(de)(de)經歷中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)重要(yao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)方式，在互聯網飛速發(fa)(fa)展的(de)(de)今(jin)天，反(fan)(fan)(fan)思能力顯(xian)得尤為重要(yao)。反(fan)(fan)(fan)思的(de)(de)落腳點要(yao)透過情景(jing)，萃取出問(wen)題背后深層次的(de)(de)結構，只有掌握了(le)深層次的(de)(de)結構，才(cai)能做到遠遷移——遠遷移才(cai)能發(fa)(fa)揮反(fan)(fan)(fan)思更(geng)(geng)大(da)(da)的(de)(de)價值。《荀子·勸學(xue)(xue)(xue)》有言(yan)：“君子博學(xue)(xue)(xue)而日(ri)參省乎(hu)己，則知明而行無過矣。”說(shuo)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)學(xue)(xue)(xue)會反(fan)(fan)(fan)省。《易(yi)·系辭下》亦有言(yan)：尺蠖之屈，以求信(伸)也——反(fan)(fan)(fan)省復盤就(jiu)是(shi)(shi)(shi)退以求申的(de)(de)過程。
. 在(zai)互聯網時(shi)代(dai)的(de)今天，知識、經驗都會加速貶(bian)值，組織能夠傳承的(de)只有文化和思維(wei)方式(shi)。百(bai)年基業的(de)組織**了不起之處在(zai)于：他(ta)們(men)總能在(zai)實踐(jian)中總結經驗、萃(cui)取方法并傳承下(xia)去，以至于無論遇到什么挑戰，他(ta)們(men)都有不變(bian)的(de)應(ying)對方法——**反(fan)省萃(cui)取出**有價值的(de)“方法技能”。
. 馬克·吐(tu)溫(Mark Twain)說：“真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)比(bi)虛(xu)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)更(geng)離(li)奇，因為(wei)(wei)虛(xu)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)總(zong)要考慮其(qi)客觀可能性，而真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)則不(bu)考慮這些(xie)。”因此，在真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)發生過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)反(fan)(fan)(fan)(fan)省(sheng)復盤學習比(bi)從虛(xu)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)事(shi)中學習更(geng)有(you)效。一個很重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因就是(shi)(shi)(shi)：在事(shi)件經歷(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，當事(shi)人有(you)了實(shi)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)投入和(he)真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)(gan)體驗(yan)，如果**反(fan)(fan)(fan)(fan)省(sheng)復盤進行(xing)深入反(fan)(fan)(fan)(fan)思和(he)總(zong)結(jie)其(qi)內(nei)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv)(lv)和(he)方(fang)(fang)(fang)法(fa)，那么，真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)事(shi)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)(fan)(fan)省(sheng)**能促成當事(shi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)、情(qing)(qing)感(gan)(gan)和(he)認知融合(he)(he)，這三者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度融合(he)(he)才能致真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)知、促真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)行(xing)。拿自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)經歷(li)反(fan)(fan)(fan)(fan)省(sheng)復盤實(shi)際上(shang)是(shi)(shi)(shi)從自(zi)身行(xing)動(dong)開(kai)始(shi)，回味真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)(gan)體驗(yan)，再總(zong)結(jie)規律(lv)(lv)，升華為(wei)(wei)方(fang)(fang)(fang)法(fa)論。而學習別人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例則會完全不(bu)同，其(qi)實(shi)質(zhi)是(shi)(shi)(shi)從他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)和(he)體驗(yan)中，用共情(qing)(qing)或視(shi)覺想(xiang)象來獲取間接替代(dai)體驗(yan)，然后歸(gui)納升華背(bei)(bei)后規律(lv)(lv)，這種(zhong)從他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經歷(li)中歸(gui)納總(zong)結(jie)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)實(shi)還(huan)(huan)只是(shi)(shi)(shi)“坐而論道”，因為(wei)(wei)欠缺(que)了自(zi)己真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)(gan)體驗(yan)，學習者(zhe)就很難去實(shi)踐(jian)，終究還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)不(bu)能實(shi)現自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知、情(qing)(qing)感(gan)(gan)和(he)行(xing)為(wei)(wei)三部分(fen)融合(he)(he)，終究難以“實(shi)處著力(li)，知行(xing)合(he)(he)一”。因此，對自(zi)己真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經歷(li)反(fan)(fan)(fan)(fan)省(sheng)復盤和(he)學習他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例，看似都是(shi)(shi)(shi)“案(an)例教學”，但(dan)背(bei)(bei)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)在情(qing)(qing)感(gan)(gan)能量運用方(fang)(fang)(fang)式還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別。
1.2 課(ke)程(cheng)(cheng)目標(biao)： 學習完(wan)本課(ke)程(cheng)(cheng)后，您將(jiang)能夠：
.用自己的(de)語言(yan)表達組織智慧(hui)萃取的(de)指導思想；
.陳述組織(zhi)學習的(de)價值、核(he)心主張和(he)重要原則(ze)；
.以組(zu)織(zhi)**實踐為素(su)材，快速開發方法技(ji)能(neng)；
.運用(yong)經驗萃取(qu)法收(shou)集(ji)案例素材；
.能夠(gou)對真(zhen)實的工作(zuo)實踐(jian)成果復盤；
.學(xue)習(xi)提煉(lian)組織內部的方法技能。
1.3 課程設置：
.課程適合：專業講師(shi)、兼(jian)職講師(shi)、內訓師(shi)、培訓經理、各(ge)級管理者(zhe)、知(zhi)識管理專員(yuan)、行動(dong)學習組織者(zhe)和催化師(shi)。
.適宜人數：25-50人
.課程形式：講(jiang)授 案例分析 工作坊WORKSHO 模(mo)擬體驗
.授課時長(chang)：2天(tian)
第二部分 課程大綱
第一(yi)單元(yuan)：從實(shi)踐(jian)中總(zong)結經驗(yan)、萃(cui)取方法并(bing)傳承
畫家黃永玉說：勝(sheng)利者的(de)(de)(de)(de)(de)傳記里(li)有(you)很多夸張的(de)(de)(de)(de)(de)東西，而失敗者的(de)(de)(de)(de)(de)傳記里(li)有(you)很多真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)東西。對自己深度參與的(de)(de)(de)(de)(de)事件進行深入地(di)反思是(shi)**有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)學習方式，從直接(jie)經驗中歸納總(zong)結(jie)某種規律(lv)，以(yi)期在未來的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐中應用——這是(shi)人類**智慧之處，也是(shi)學習的(de)(de)(de)(de)(de)**精(jing)要之處。反省復盤(pan)的(de)(de)(de)(de)(de)落腳點要透過情景，找到(dao)問題背后深層次的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構，只有(you)掌(zhang)握了深層次的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構，才能做到(dao)遠(yuan)遷(qian)移——遠(yuan)遷(qian)移才能發(fa)揮復盤(pan)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。本單元重點討論組織內部真實(shi)案(an)例的(de)(de)(de)(de)(de)復盤(pan)：
.成功(gong)固(gu)然要復(fu)盤，失(shi)(shi)敗了更要復(fu)盤&從(cong)失(shi)(shi)敗中學習更多(duo)
.復盤的本質：摒棄“只行不思”，在做后學
.復(fu)盤總結(jie)經驗、萃取方法(fa)技能并傳承是(shi)持續(xu)成功(gong)的關鍵(jian)
.組織**實(shi)戰(zhan)經(jing)驗(yan)復盤的框架和核(he)心(xin)步驟(zou)
.復盤的框架(jia)和核心步驟四步法
.【反思(si)】詳(xiang)解反思(si)學習中的(de)腦、心、腹(fu)三(san)部分(fen)能量的(de)增量：3Δ法則(ze)
.兩(liang)種系(xi)統(tong)：一(yi)種力量(liang)是(shi)總(zong)要維持舊系(xi)統(tong)、舊秩(zhi)序的(de)保守勢(shi)力，另一(yi)種力量(liang)是(shi)總(zong)想建立新(xin)系(xi)統(tong)、創建新(xin)秩(zhi)序的(de)新(xin)銳(rui)勢(shi)力。
.兩種復(fu)盤(pan)(pan)：價值(zhi)觀(guan)復(fu)盤(pan)(pan)與能力行為復(fu)盤(pan)(pan)
第二單(dan)元：方(fang)法技能是組織智慧的核心
世(shi)界(jie)五百強企業CEO有三分之一有GE經歷，為什么(me)GE的(de)經理人總(zong)能夠勝任？
為什么(me)郭士納能夠從食品行(xing)(xing)業(ye)的CEO輕松勝任IT巨頭(tou)IBM的CEO？為什么(me)麥肯錫(xi)的小小顧(gu)問(wen)能給(gei)各行(xing)(xing)各業(ye)的巨型公(gong)司做咨詢？
有(you)(you)沒有(you)(you)不(bu)(bu)變(bian)的(de)(de)(de)法則應(ying)付(fu)風云變(bian)幻(huan)的(de)(de)(de)商業環境？又如(ru)何在(zai)(zai)(zai)看似(si)各異(yi)的(de)(de)(de)工作實(shi)踐(jian)中抽取出(chu)不(bu)(bu)變(bian)的(de)(de)(de)法則？在(zai)(zai)(zai)互聯網時(shi)代的(de)(de)(de)今天(tian)，知識(shi)、經驗(yan)都(dou)會加速貶值，組織能夠(gou)傳承(cheng)的(de)(de)(de)只(zhi)有(you)(you)文化和思維方式。百(bai)年基業的(de)(de)(de)組織**了不(bu)(bu)起之處在(zai)(zai)(zai)于：他(ta)們總能在(zai)(zai)(zai)實(shi)踐(jian)中總結(jie)經驗(yan)、萃取方法并傳承(cheng)下去，以(yi)至于無論遇到什么挑戰，他(ta)們都(dou)有(you)(you)不(bu)(bu)變(bian)的(de)(de)(de)應(ying)對方法。這個不(bu)(bu)變(bian)的(de)(de)(de)應(ying)對方法，就是(shi)**組織的(de)(de)(de)實(shi)戰復盤萃取出(chu)**有(you)(you)價(jia)值的(de)(de)(de)“方法技(ji)能”。本單元重點討論方法技(ji)能的(de)(de)(de)抽取與優(you)化，主要內容(rong)有(you)(you)：
.【案例引入】組織學習大(da)師阿(a)基(ji)里斯(Chris Argyris)的研究
.【討論】如何(he)才能(neng)走出“獲得(de)較高領導地(di)位(wei)后，領導力發展就停止了”的怪圈？如何(he)才能(neng)做到職位(wei)晉升而學習能(neng)力同步提(ti)高？
.【反思】你是(shi)單環學習OR雙環學習？
通用電氣(GE)克勞(lao)頓維爾的教(jiao)授(shou)西(xi)蒙斯(si)說(shuo)：在GE，盡管不知道明天會(hui)遇到什(shen)么挑(tiao)戰，但無論遇到什(shen)么挑(tiao)戰，我們都有應對的方法(fa)(fa)！因(yin)為(wei)GE注重方法(fa)(fa)技能(neng)的抽取和培(pei)養，所以成就百年基業。方法(fa)(fa)技能(neng)是跟(gen)場景做了(le)一定抽離的一組流(liu)程和工(gong)具的集合。
.區分三種技(ji)能(neng)(neng)：崗(gang)位(wei)技(ji)能(neng)(neng)、素質技(ji)能(neng)(neng)與(yu)方法技(ji)能(neng)(neng)
.在知識、經驗之外：從低階(jie)思維到高階(jie)思維(by Benjamin Bloom)
.解(jie)決(jue)問題(ti)的框架(jia)：經(jing)典的戈登解(jie)決(jue)問題(ti)六步法
.突破自身(shen)認知水平的(de)限制(zhi)，萃取有價值(zhi)的(de)工具
.【練習(xi)】用LABB梳理模(mo)板促(cu)進行(xing)動(dong)
.有效促進行動的認(ren)知神經(jing)科學本質
.【練習(xi)】應用平衡輪(lun)制定個人強化計劃
.當(dang)天(tian)課(ke)程總結
第(di)三單(dan)元：業務研討工作坊
畫當(dang)**高管理層提出(chu)(chu)一(yi)個(ge)方(fang)向(xiang)性的(de)改變策略，或者業務(wu)開展過程(cheng)中遇到意外的(de)挑戰(zhan)和問題時，把(ba)業務(wu)骨干召集起來，用(yong)一(yi)套行之有(you)效的(de)方(fang)法把(ba)散落在(zai)個(ge)體中的(de)經(jing)驗和智慧萃取出(chu)(chu)來并(bing)集體升(sheng)華，既得到可行的(de)解決(jue)方(fang)案，有(you)讓每一(yi)個(ge)參與者在(zai)研討過程(cheng)中收益。如何(he)使用(yong)行之有(you)效的(de)方(fang)法萃取業務(wu)經(jing)驗和個(ge)體智慧呢？
.【體驗】業務研討工作坊(fang)的設(she)計(ji)
.聚焦(jiao)組織(zhi)的真實(shi)情境
.【體驗】組織**實踐故事會
.實戰案例采集方法與套(tao)路
.在案例中抽取關鍵成(cheng)功要素
.要(yao)素抽取(qu)與歸集
.繪制各個(ge)要素的平衡輪
.研討(tao)結果整理
.互(hu)動：學(xue)員(yuan)體驗與反饋
第四單元：將組(zu)織**實踐(jian)打造成課(ke)程
好的(de)、實用的(de)課(ke)(ke)程是在反復實踐中持續完(wan)(wan)善的(de)，研討(tao)式(shi)的(de)課(ke)(ke)堂是**的(de)完(wan)(wan)善課(ke)(ke)程的(de)手段，我們幫(bang)主學員建構(gou)思想(xiang)的(de)同時，學員也幫(bang)助我們建構(gou)課(ke)(ke)程。每堂課(ke)(ke)上，老(lao)師(shi)都能從學員身(shen)上搜集更典型、更鮮活的(de)素材，每堂課(ke)(ke)后，課(ke)(ke)程都可以敏捷迭代和優化。本單(dan)元重點討(tao)論如何(he)快速將組織智慧(hui)開發為課(ke)(ke)程。
.如何讓能夠(gou)課(ke)程敏捷迭(die)代？
.表現性課(ke)程目標的制(zhi)定(ding)
.如(ru)何組(zu)織學員有效互動
.課程的(de)邏輯設計與有效(xiao)編排
.不(bu)同的(de)內容如何(he)采(cai)用不(bu)同教學形式
.【體(ti)驗(yan)】如何進行主題閱讀與理(li)論(lun)高度的(de)升華
.【體驗】感知、反思(si)與行動
.課(ke)程大總結
組織經驗萃取培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234159.html
已開課時(shi)間(jian)Have start time
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培訓開發內訓
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- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡(po)
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- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡
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