禮迎商運
講師：劉佳 瀏覽次數：2562
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
禮迎(ying)商運培訓
培訓講師：劉佳(jia)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮迎商運培訓
【課程目的】
了解商(shang)務(wu)情境下禮儀的重要性，提(ti)升員工在商(shang)務(wu)場合為(wei)人處事的魅(mei)力(li)。
提供一套可行的指導方案，掌(zhang)握(wo)商務交流、接待、拜訪、談判等禮儀(yi)。
指(zhi)導學員如(ru)何與商務伙伴順利合作(zuo)，提(ti)升組織績效，打(da)造企業競爭優勢。
【課程時間】1－2天（6課時/天）
【授課方式】理論講授+示范講解+情景模擬演練+案例分析+現場答疑
【課程(cheng)特色(se)】
體驗(yan)式內(nei)訓(xun)課(ke)堂，幫助學員及時消化理論知識、掌握技巧；
課(ke)堂氣氛輕松活躍(yue)，現場及時解答實際疑難，讓學習更加快(kuai)樂有效；
視需要(yao)設定當場考核環節，鞏固學員學習成果并(bing)加(jia)深記憶。
【課程大(da)綱(gang)】
一、職業(ye)精(jing)英在商務交往中的必(bi)備(bei)素(su)養
1、禮儀在(zai)商(shang)務活動中的(de)重要性
2、商務禮儀(yi)價值：企業現代競爭的附(fu)加值，人際(ji)關系(xi)的潤滑劑
二、禮迎商運(yun)之“形(xing)象(xiang)魅力”——設計你(ni)的成功人士印象(xiang)
1、定位你的(de)職(zhi)業(ye)形象(xiang)：讓(rang)形象(xiang)輔助您事業(ye)的(de)發展
A、給(gei)出三個年(nian)齡層次人群的基本情況（年(nian)齡）（風格）（著(zhu)裝）
B、職業形象的構(gou)成要(yao)素
C、你的(de)形象價值(zhi)百萬——不修(xiu)邊幅的(de)人在社會上(shang)是沒(mei)有影響力(li)的(de)
2、男士的(de)場(chang)合(he)著(zhu)裝要求與禁忌——尊(zun)貴、優雅、值(zhi)得信(xin)賴(lai)
A、公務西裝的選擇
B、公(gong)務襯衫穿著“五”原(yuan)則
C、公(gong)務領帶的選(xuan)擇
D、公務配飾三(san)一定律
E、關注細(xi)節(jie)（發型(xing)、鼻毛、體味）
F、商(shang)務(wu)休閑裝的誤區(qu)與搭配(pei)技(ji)巧(qiao)
G、社交場合（宴(yan)會(hui)、酒會(hui)、音(yin)樂會(hui)等）的著(zhu)裝要求
3、女士場(chang)合(he)著裝的要(yao)求(qiu)與(yu)禁忌——端莊、典(dian)雅、贏得(de)尊(zun)重(zhong)
A、商務(wu)正裝的要(yao)求與示范
B、日常上班裝(zhuang)的(de)選擇與搭配
C、佩戴首飾(shi)的教(jiao)養與品位
D、魅(mei)力女人味(wei)的職(zhi)場淡妝
三(san)、禮(li)迎商(shang)運之”商(shang)務交往(wang)”——大家風(feng)范，細(xi)節決定成敗
1、動靜儀態(tai)：大氣(qi)優(you)雅的站姿、高貴上品的坐姿、氣(qi)場十足(zu)的走(zou)姿
2、見面問候
A、恰(qia)當(dang)的(de)稱謂
B、尊重的眼(yan)神(shen)——你的眼(yan)睛會說話
C、微笑——抓(zhua)住對方的心(xin)
3、國際(ji)商務拜訪、接待與談判的禮儀
A.商務迎送禮
B.手勢的使用
a)常用的手(shou)勢禁忌與標準的指(zhi)示規范
b)邀請(qing)或(huo)征詢時(shi)的指(zhi)示(shi)規(gui)范(fan)、資料填寫時(shi)的指(zhi)示(shi)
C.引領陪同
a)客、我站位
b)講解、介(jie)紹時的(de)注意(yi)事(shi)項
D.遞送物品(pin)
a)書本(ben)、紙(zhi)張(zhang)、茶杯、水(shui)杯等的遞送規范
b)尖銳(rui)物品遞送的(de)規范(fan)
E.遞送名(ming)片的規范與(yu)禁忌
a)遞送的順序和時機：一(yi)對(dui)一(yi)、一(yi)對(dui)多、多對(dui)多的遞送
b)遞送的(de)規范(fan)與禁忌(ji)
F.電梯禮儀
a)到底“誰(shui)先(xian)進(jin)誰(shui)先(xian)出”
b)電(dian)梯內的站位
G.轉(zhuan)介紹(shao)禮儀
a)介(jie)紹的(de)正確順序(xu)
b)介(jie)紹的具體內容
c)優(you)雅的介紹(shao)動作
H.握手(shou)禮儀
a)握(wo)手的(de)時機與順序
b)握手的規范與禁忌
c)特殊(shu)握手方(fang)式(shi)的解(jie)讀
I.安排座次(ci)（小型(xing)會客廳、談判(pan)桌式(shi)、簽約式(shi)）
J.乘車禮儀（公務車、私家車、出(chu)租(zu)車、商務車）
4、社交場(chang)合(he)的舉止禮(li)儀：鼓(gu)掌禮(li)、擁抱(bao)禮(li)、貼面禮(li)、吻手(shou)禮(li)、致(zhi)辭禮(li)
四、禮迎商運“溝通(tong)與談吐”禮儀——有聲與無(wu)聲的(de)智慧
1、溝通(tong)禮儀
A、表示尊重的(de)技巧(qiao)
B、文(wen)明敬(jing)語的(de)使用
C、商務交談的(de)話題選擇
2、電話(hua)禮儀
A、“策劃(hua)”你的電話
B、撥(bo)打電話的禮儀
C、接聽電話的禮(li)儀
D、掛斷電話的禮儀
E、特殊情況的處(chu)理
五、禮迎商運之“中餐禮儀”---有益亦有趣
1、宴請準(zhun)備(bei)
2、中(zhong)餐(can)(can)餐(can)(can)飲禮儀
A、中餐餐飲(yin)的原(yuan)則
B、中餐(can)的禁(jin)忌及常見(jian)誤區
C、餐具的正確使(shi)用(yong)方(fang)法
D、中(zhong)餐的(de)座次(ci)原則
六、課程復盤與總(zong)結
禮迎商運培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234409.html
已開課時間Have start time
- 劉佳
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- ?營業廳優質服務與服務禮儀 李愛軍
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老師
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張(zhang)云
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯
- 禮儀個人魅力閃耀之商務禮儀 肖櫻(ying)丹
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 建立高度互信_商務接待、宴 田牧
- 禮贏職場~員工素質增值密碼 郭(guo)賓