非人力資源經理的人力資源管理
講師：張(zhang)凱瑞 瀏覽(lan)次數：2537
課程描述INTRODUCTION
人力資源(yuan)管(guan)理 培(pei)訓課程(cheng)
培訓講師：張凱瑞(rui)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
人力資源管理 培訓課程
課程背(bei)景：
如(ru)何(he)(he)選到合適的(de)人才？如(ru)何(he)(he)因人而異(yi)的(de)進行人員(yuan)(yuan)培養(yang)，提升人員(yuan)(yuan)的(de)素(su)質？如(ru)何(he)(he)提高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)效率(lv)，提升企業產能？本課程(cheng)(cheng)依據講(jiang)師在多(duo)家企業咨詢(xun)的(de)實際經歷，從(cong)專業、實用兩個維(wei)度出發(fa)進行課程(cheng)(cheng)設計，旨(zhi)在全(quan)面(mian)提升各部(bu)門經理(li)的(de)HR專業知識與技能，掌握選、用、育、留等技術與方法，使(shi)各部(bu)門經理(li)快速(su)成為一(yi)名合格的(de)非人力(li)的(de)人力(li)資源經理(li)。
課程收益(yi)：
1、拿來就用的(de)18個(ge)人力(li)資源(yuan)管理技巧；
2、12個人力資源管理工具；
3、18個部門經(jing)理必須面對的問題剖析(xi)。
課程(cheng)大綱
破冰：部門(men)經理(li)為什么要關注人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)？
親(qin)(qin)歷親(qin)(qin)為
用一個(ge)字形(xing)容“忙、累、惑”
出的都是“人”的問題(ti)
第一講 人力資(zi)源的理論源流(liu)
1、什么是人力資源(yuan)管理
1.1 人
1.2 人力
1.3 人(ren)力資源
分享：企業經營戰略與人力資源管理的關系(xi)
2、人(ren)力資(zi)源現在進行(xing)(xing)時(shi)進行(xing)(xing)到哪(na)里？
3、人力資源各(ge)模(mo)塊都包括哪些？
思(si)考：人力資源體系與傳統的人事(shi)管(guan)理有什么(me)區別？
4、部門經(jing)理與HR經(jing)理的分(fen)工與協作
互動：你認為人力(li)資(zi)源部經理(li)與部門經理(li)之間應(ying)當如何(he)配合才是合理(li)的？
5、直線經(jing)理在人力資源管理中(zhong)承擔的角色
思考：為什么說人(ren)力(li)資源管理(li)的能力(li)是(shi)衡(heng)量部門經理(li)的一個(ge)重要能力(li)
6、直(zhi)線經理在人力資源(yuan)管理中擔當的職責？
思考：為(wei)什么(me)部門經(jing)理首先必須是HR經(jing)理？
第二講 如何選(xuan)才――相人有道
案例(li)：為(wei)什么某企(qi)業招進30人(ren)，半年后只剩下(xia)1人(ren)？
1、部(bu)門經理(li)到底要招什么樣的下屬
現場演練：給優秀的(de)下屬畫個(ge)像(xiang)
分享：如何理(li)解(jie)“選擇比努(nu)力更重要”
2、如(ru)何依據公司招聘流程(cheng)制訂(ding)適合本部門的招聘流程(cheng)
3、如何進(jin)行(xing)部門人力資源規劃
4、新經營環境下的招聘渠道創新
5、找(zhao)到(dao)優秀的下屬就用這(zhe)幾招(zhao)
5.1 內(nei)部(bu)招聘
互(hu)動：今天，我(wo)部門有個職位空缺，身為經理的我(wo)會怎么做？
研討：企(qi)業內(nei)部招聘的(de)優缺點(dian)，你覺得應當如何處理？
5.2 行為面試法
5.3 結構化面試法
5.4 情景模擬法
5.5 K、S、A、P、M、V
5.6 建立勝任(ren)力(li)模型
5.7 尋找下屬的專業(ye)工具―匹(pi)配度(du)模型
5.8 尋找(zhao)下屬的專(zhuan)業工具―決(jue)策(ce)模型(xing)
5.9 測評技術的運用
現(xian)場(chang)演練(lian)：如何(he)提煉面(mian)試(shi)中(zhong)的三個問(wen)題
6、部(bu)門經理如何向(xiang)人力資源(yuan)部(bu)描述招聘人員(yuan)的標準(zhun)
7、招(zhao)聘人員(yuan)需(xu)要多長時間
分享：人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源經理李明(ming)與劉部長是如何(he)保障人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源供給的
8、如何應對面試中的實戰問題
8.1 招聘面談(tan)的準備之道
8.2 與(yu)工作時間(jian)沖突怎么辦？
8.3 如何(he)篩選簡(jian)歷(li)
8.4 如何(he)設計面(mian)試題目
案例展示：客服經(jing)理(li)面(mian)試題目
8.5 如何成(cheng)為(wei)一個合格的面試(shi)官？
分享：面試(shi)官面試(shi)中應避免的(de)幾種錯誤
8.6 面試者緊張如何化(hua)解？
8.7 他在撒謊嗎(ma)？
8.8 遇到(dao)面(mian)試專家怎么辦？
8.9 面(mian)試者濤(tao)濤(tao)不絕怎么(me)辦？
8.10 如何進行背景調查
8.11 如何(he)進行(xing)試用期(qi)考核---
9、讓部門經理快速(su)成(cheng)為(wei)面試專家
現場演練(lian)：本部門典(dian)型職位招聘的實戰(zhan)模擬
第(di)三講 如何育才(cai)――提升部門(men)經理當老師的能力
案(an)例(li)分享：該企業如何將(jiang)崗位勝任(ren)周期縮短6個月？
分享：胡經理為什么越做(zuo)越輕(qing)松(song)？
1、部門經理要提(ti)升培(pei)養下屬的意識
思(si)考：部門經(jing)理是自己(ji)干(gan)還是帶領部屬(shu)一起干(gan)？
2、培養下屬三(san)步法？
思(si)考：下屬都面臨哪些問題(ti)你了(le)解(jie)嗎?
分享：一支招(zhao)之即來(lai)，來(lai)之能戰的團隊是培養出來(lai)的
分(fen)享：下(xia)屬(shu)的(de)能(neng)(neng)力(li)差不是你的(de)錯,但不能(neng)(neng)提升(sheng)他的(de)能(neng)(neng)力(li)是你的(de)錯
3、如何依(yi)據公(gong)司(si)培養體系建立部門培訓體系
3.1 如何設計合(he)理的二(er)級培訓(xun)流程(cheng)
3.2 選擇有效的培訓方式：OJT、OFF-JT、SD
3.3 案例教學
3.4 班前會
3.5 如何計算(suan)培訓的投入和產出
4、指導(dao)(dao)、輔(fu)導(dao)(dao)與教導(dao)(dao)
4.1 如何(he)進行培訓需求調(diao)查
4.2 如何制定培訓計劃
4.3 培訓實(shi)施的關鍵事項
4.4 如何將培訓效果轉化為工作(zuo)行為
4.5 培訓效果評估的3個(ge)層次
分享：上級、老師、教練
分(fen)享(xiang)：做(zuo)教練，不做(zuo)警察
案例：從李教練(lian)帶(dai)徒弟看待(dai)教練(lian)技術
5、提升自己做老師的能力
6、快速形成一(yi)套(tao)自己獨有的(de)人才(cai)培養機制
案(an)例(li)分析：面對現實，應該如(ru)何幫助小(xiao)李？
思考(kao)：面對不同(tong)類型的下屬(shu)如何(he)培(pei)養(yang)
6.1 如何培(pei)養(yang)80后(hou)的下屬
6.2 如何提(ti)升問題員工的能(neng)力(li)
6.3 下屬怎么教也學不會怎么辦？
6.4 培訓剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開始(shi)――新(xin)員工培養計(ji)劃
分享(xiang)：培訓專員(yuan)、直屬上(shang)級、部門經(jing)理都是培養人
第四講(jiang) 如何用才――提升部門經(jing)理當(dang)教(jiao)練的能(neng)力
案例：某企業是如(ru)何通過用人機制創造(zao)佳績(ji)的(de)？
1、深(shen)深(shen)地懂(dong)得企業的(de)用(yong)人觀(guan)
2、現狀盤點(dian)――全面了(le)解你的下屬
3、定位――落定下屬的“職業錨”
4、用人所長――發現下屬(shu)的優勢(shi)
5、合理(li)分工――適合的(de)人做適合的(de)事(shi)
6、挖掘――不妨難為(wei)一下(xia)你(ni)的(de)下(xia)屬(shu)
7、磨練――不是領(ling)導從(cong)事“領(ling)導”的工作
8、試錯――經歷就(jiu)是(shi)財富
9、建立良好的競爭(zheng)機制
9.1 人員淘汰機制
9.2 人才(cai)輪換(huan)機制(zhi)
9.3 人才晉升機制
9.4 人才儲備計劃
9.5 人才(cai)接替計劃
10、讓(rang)績(ji)效(xiao)管理(li)轉起來――（本部分(fen)可依據公(gong)司實際安(an)排0.5、1、2天(tian)課程）
10.1 部門經理(li)要成為本部門的績(ji)效管理(li)第一人
10.2 以量化為基礎的KPI考核
10.3 以勝任力為基礎的素質考(kao)核(he)
10.4 如何與下屬進(jin)行績效面談
現場演練(lian)：定期(qi)績(ji)效面談(tan)
10.5 不可或(huo)缺(que)的(de)績效改進
10.6 部門經理(li)如何運用績效考核(he)結(jie)果
績效管理讓(rang)部門經(jing)理越來越輕松
11、最有(you)效的激勵你的下(xia)屬(shu)（本部分可依(yi)據公司實際安排0.5、1天課程）
11.1 建立本部門員工良好的(de)心(xin)理(li)環境
思考(kao):下屬最(zui)需要的是(shi)什么
案例研討：部(bu)門經(jing)理要畫(hua)餅有術
11.2 要(yao)罵(ma)罵(ma)得狠，要(yao)收(shou)收(shou)得妙(miao)―激勵下屬的12個(ge)技巧(qiao)
11.3 激(ji)勵、激(ji)勵、激(ji)勵――人人都需(xu)要(yao)激(ji)勵
問(wen)題：如何有效的激勵(li)下屬
分享：成功(gong)的(de)上司是如(ru)何(he)有效(xiao)激勵(li)下屬(shu)的(de)？
12、該授(shou)權時就授(shou)權
分(fen)享：馭人有(you)術(shu)――不斷(duan)提升(sheng)你(ni)的領導力
第(di)五講 “留才”――部門經理的留人之道
案(an)例：骨(gu)干員工為什么留(liu)不(bu)住？
1、知道員工(gong)需(xu)要什么
2、建立良好的工作環境(jing)
3、讓員(yuan)工看到希望――建立企(qi)業愿(yuan)景
4、不斷調整下屬的(de)工作目標(biao)
5、打破職業(ye)成長的天(tian)花板――內涯(ya)規劃
6、留人(ren)要有自己的(de)一招
分(fen)享：要留(liu)拿(na)什么留(liu)
6.1 感情留(liu)人
6.2 事業留人
6.3 待遇留人
6.4 機制留人
現(xian)場演練：做好員工的離職面談
第六講(jiang) 如何(he)快速成為一名合格(ge)的非(fei)人(ren)力的人(ren)力資(zi)源(yuan)經(jing)理
1、不斷提升自己(ji)的能力
2、像總經理一樣思考
3、快速(su)成(cheng)為(wei)一名合格的(de)非(fei)人力(li)的(de)人力(li)資源經理
對話(hua)：如(ru)何(he)成為(wei)一名(ming)合格(ge)的(de)非人力的(de)人力資(zi)源經理
分享與(yu)互動：學員的心得、體會與(yu)企業問題(ti)答(da)疑
人力資源管理 培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235028.html
已開課(ke)時間Have start time
- 張凱瑞
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