MTP管理技能訓練營
講師(shi)：張凱瑞 瀏覽次數：2535
課(ke)程描述INTRODUCTION
MTP管理(li)技(ji)能 培訓
培訓講師：張(zhang)凱瑞(rui)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
MTP管理技能 培訓
【課程大綱(gang)】
第一部分 管理認知
1.管理及管理者的意(yi)義
2.管(guan)理者的(de)角色(se)
2.1角色(se)認知
2.2角色轉換
案例一:張迪的煩惱
3.管(guan)理者的(de)功能(neng)
案(an)例二:優秀經(jing)理李普
4.管理者的心態
4.1強烈的達成目標的使命(ming)感
4.2敢于承擔職責(ze)的意識
案例三:誰沒有責任感(gan)
4.3突(tu)破現狀的憂患意識(shi)
4.4效能意識
總結:一(yi)分(fen)鐘(zhong)精華(hua)
行動:如何運(yun)用理論(lun)
實踐:課后工作中的練習(xi)
第二部分(fen) 工作管理
1.PDCA管理(li)循(xun)環(huan)
演練:部門經理(li)工作的(de)PDCA
2.計劃
2.1計劃的重要性
案例四:張明(ming)為(wei)什(shen)么離職(zhi)
2.2掌(zhang)握計(ji)劃所需要的信(xin)息(xi)
2.3根據事(shi)實加以(yi)分析(xi)思考
2.4制訂具體(ti)可行(xing)的方案
2.5健全(quan)的(de)判斷(duan)
游戲:傳遞(di)信息
3.執行
3.1狀況共有(you)
3.2工作分(fen)配
演(yan)練:堆積木
案(an)例(li)五:工(gong)作分(fen)派(pai)
4.控制(zhi)
4.1控(kong)制的(de)本質
4.2控(kong)制(zhi)的(de)形(xing)態與問題(ti)的(de)種類
4.3控(kong)制(zhi)時應(ying)掌握的原則
5.調整
5.1上司(si)對部屬的調(diao)整
5.2部(bu)屬對工(gong)作(zuo)的(de)調(diao)整
案例(li)六(liu):上(shang)司(si)還是(shi)部屬錯了
第(di)三部分 工(gong)作改善
1.問題的(de)產(chan)生
1.1描述(shu)問題時應具備的原(yuan)則(ze)
2.問(wen)題的發現
2.1從問題的內涵(han)出(chu)發
2.2克服發(fa)現問題(ti)的障(zhang)礙
2.3如何(he)培(pei)養(yang)問題意(yi)識
案(an)例六(liu):優(you)良傳統
3.問題改善的六步曲
4.問(wen)題解決的四步曲
總結(jie):一分鐘精華(hua)
行動:如何運(yun)用理論
實踐:課(ke)后工作中(zhong)的練習
第四(si)部分 部屬(shu)的培養(yang)
1.培訓的責任
1.1未能培訓(xun)部屬(shu)的原因
1.2人力培訓的(de)基本架構
2.培(pei)訓的要點
2.1冰山(shan)理論
2.2制訂培訓計劃
3.新員工引導
3.1新員(yuan)工(gong)的期待
3.2如何迎接(jie)新(xin)員(yuan)工
4.工作指導的方法
4.1工作中指導的步驟
4.2指導注意(yi)事項
5.崗位指(zhi)導的(de)時機
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實(shi)踐:課后工作(zuo)中(zhong)的(de)練習
第五(wu)部(bu)分 高效(xiao)溝通技巧
1.溝通渠道與溝通模式
2.溝通(tong)障礙
2.1來自上司(si)的障礙
2.2來(lai)自部屬的障礙
2.3來自其(qi)他方面的障礙(ai)
3.如何克服溝通障(zhang)礙
4.溝通(tong)技巧
4.1表達技巧
4.2聆(ling)聽技巧
演練:上司(si)對部屬(shu)的溝通(tong)
5.工(gong)作協調的要領
5.1協調時溝通的要領
5.2工作(zuo)協調的(de)要領
6.會議技巧
6.1主持(chi)會議(yi)的基本要求
6.2主持會議的(de)注意(yi)事項
6.3主持會議的原(yuan)則(ze)
6.4”頭腦風(feng)暴”會議簡介(jie)
總結(jie):一(yi)分鐘(zhong)精華
行動:如何(he)運(yun)用理(li)論
實(shi)踐:課后工作中(zhong)的練習
第六部分(fen) 部屬的激(ji)勵
1.如(ru)何理(li)解(jie)部屬的行為
1.1激勵的本質
1.2行為的產生(sheng)
案(an)例七:一項新任務
2.如何掌握員工需求
2.1馬(ma)斯洛需(xu)求層(ceng)次理論(lun)
2.2需求理論在管(guan)理中的(de)運用
3.有效的(de)激勵方式(shi)
4.啟發員工的正確態度
4.1態度的性質、特(te)點
4.2如何啟發部屬(shu)正確的態度(du)
案例八:數字激勵
總結:一分鐘(zhong)精(jing)華
行動(dong):如何(he)運用理論(lun)
實踐:課后工作(zuo)中的練習
第七部分 領(ling)導與(yu)管理(li)
1.領導者與管(guan)理的關系(xi)
1.1領導行為與管理(li)行為的(de)關系
1.2領導者與管理者的關系
1.3領導者與管理者的(de)區(qu)別
2.如何建立優質的領導力
2.1重要的領導技巧
2.2重要的(de)領導特質
3.杰(jie)出(chu)領導(dao)對部屬的行為
4.權(quan)變領導
4.1 領(ling)導行為
4.2 領(ling)導作風(feng)與(yu)發展層次(ci)
4.3 領(ling)導作風與部屬(shu)特(te)征
MTP管理技能 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235031.html
已開(kai)課時間Have start time
- 張凱瑞
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