卓越中層管理技能修煉
講師：鄭(zheng)哲 瀏覽次(ci)數(shu)：2632
課程描(miao)述INTRODUCTION
卓越中層管理(li)技能培(pei)訓
培訓講師：鄭哲
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
卓越中層管理技能培訓
課程大綱
一、中(zhong)層管理者(zhe)的角色認知
1、明確自己在(zai)企業中的各種角(jiao)色
2、中層管(guan)理者的七(qi)個重要角色
3、組織的三(san)個階(jie)層
4、作為上級的(de)管理人員
5、作(zuo)為(wei)下級的管(guan)理(li)人員
6、作為(wei)同事的管理人員
7、成功六字經：取(qu)勢、明道、優術
8、從優秀員工到(dao)管(guan)理(li)者的九大轉變(bian)
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的(de)掌握
從管事(shi)到管人與事(shi)的轉變
從發現(xian)問題到推動解決問題的轉變
從好人到灰(hui)人的轉變
從(cong)標準化(hua)到合(he)理化(hua)的轉變
從外方(fang)內(nei)方(fang)到(dao)外圓內(nei)方(fang)的轉(zhuan)變
從自己(ji)做事到讓別(bie)人做事的轉(zhuan)變
從追(zhui)求(qiu)個人(ren)成就(jiu)感到追(zhui)求(qiu)團(tuan)隊成就(jiu)感的轉(zhuan)變
從追求真理到把握灰度(du)的轉(zhuan)變
9、從“對(dui)事不對(dui)人”到“對(dui)事又對(dui)人”的轉變(bian)
10、危機意(yi)識的(de)培養
二(er)、職業心態修(xiu)煉，提升管理干部人生格局
1、信念系(xi)統（BVR）：矛盾產生(sheng)的根(gen)源
2、操之在(zai)我：我現(xian)在(zai)做什么，可以改善現(xian)狀！
3、三贏思維：立人立己、成(cheng)人成(cheng)己
4、延時(shi)滿足效應(ying)：目標心理功能
5、正確歸(gui)因方法：永遠(yuan)聚焦與個人努力(li)程度，而非環境因素
6、情(qing)緒的(de)迷思
7、感(gan)恩心態：《給兒子的一封信》
8、變(bian)與(yu)不變(bian)的法(fa)則
9、問題到此為止(zhi)：老板心態的建立
三(san)、中層管理(li)者的(de)管理(li)基礎
1、管理的內涵
2、管(guan)理者的管(guan)理技能(neng)：管(guan)人+理事
2、有效組合：六(liu)個正確
3、管(guan)理(li)者(zhe)的立(li)場與職責(ze)
4、管理者的七種基本心態
5、管(guan)理者的七盞(zhan)職場(chang)明燈
6、管理者的(de)七(qi)項工作(zuo)原(yuan)則
7、團隊(dui)有(you)效運作的四項(xiang)基本原則
8、四個正確
四、卓越中層的六(liu)大習慣
1、成果導向(xiang)
2、縱觀全局
3、要(yao)事第一(yi)
4、發揮優勢
5、集思廣(guang)益
6、創(chuang)造信(xin)任
五、中層管(guan)理者(zhe)的高效溝通
全員參與活(huo)(huo)動(dong)：《七(qi)巧板(ban)》。通過本活(huo)(huo)動(dong)的(de)展開，每個小(xiao)組將活(huo)(huo)動(dong)體會(hui)和感觸(chu)在(zai)課堂上展示，講師(shi)作引導(dao)、歸納、提煉，將主(zhu)題(ti)引入：在(zai)執行中，溝通的(de)重要(yao)性，以(yi)及在(zai)過往我們(men)的(de)一些無(wu)效的(de)溝通。
每個小組完(wan)成任務(wu)了(le)嗎(ma)？
結果為什么和你們(men)想(xiang)的不一樣？
每個成員知道(dao)你們的目標是什么？
第七小組(zu)為什么沒(mei)能(neng)把(ba)團(tuan)隊的目標告訴每個小組(zu)？
如何處理競爭關(guan)系，實(shi)現兩性(xing)循環？
在溝通中(zhong)出現(xian)了沖突(tu)，如何處理？
如何(he)配置組織(zhi)的(de)信息與資源(yuan)，提升(sheng)團隊的(de)整體價值？
你具備全局觀了(le)嗎(ma)？
1、眾多(duo)組織中溝通(tong)的障礙
2、溝通的基(ji)本心法(fa)
3、溝通(tong)的(de)三大基本要素
溝(gou)通的基本問題是“心態(tai)”
溝(gou)通的基本原理是“關心”
溝通的(de)基本(ben)要(yao)求(qiu)是“主動(dong)”
4、高效溝通的基(ji)本(ben)原(yuan)則
良好的溝通(tong)氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開一把鎖
有(you)效果要(yao)比有(you)道(dao)理好得多
共同的信念(nian)與價值
5、中層的(de)聆聽(ting)技(ji)術(shu)
6、中層無往不(bu)勝的說服術
7、中(zhong)層肯定員工的技術
8、中層化解員工抗拒的(de)技術
9、溝(gou)通的三個方向(xiang)
向(xiang)上溝通
水(shui)平溝通
向(xiang)下溝通
10、DISC溝(gou)通(tong)風格(ge)特質測(ce)試
11、如何與不同性格特質（D型、I型、S型、I型）的人進(jin)行(xing)溝(gou)通
如何與D（控制）型伙伴溝通
如何與I（活(huo)潑）型(xing)伙伴溝通(tong)
如(ru)何與S（平(ping)和(he)）型(xing)伙伴溝通
如何與I（完美(mei)）型伙伴溝(gou)通
六、更高層面的團隊領導(dao)
1、領導(dao)與(yu)管理：多一些領導(dao)
2、領導力：打造高績效團隊的核動力
3、高績效團(tuan)隊的特征
4、運用企(qi)業文(wen)化(hua)領導團隊
5、愿(yuan)景的力量：劉翔與國球團(tuan)隊(dui)
6、如何提升團(tuan)隊(dui)的自主性、思(si)考性、協(xie)作(zuo)性
7、績(ji)效合(he)伙人技巧---一分鐘經理
一(yi)分鐘目標(biao)
一分鐘(zhong)表揚
一分鐘批(pi)評(ping)
一分(fen)鐘道(dao)歉
8、有效授權技術(shu)
9、員工(gong)輔導技術
如何輔導D（控制）型下(xia)屬
如何輔(fu)導I（活(huo)潑(po)）型下屬
如何輔導S（平和）型下(xia)屬
如何輔導(dao)I（完美型(xing)）型(xing)下屬
10、員工激(ji)勵(li)技(ji)術
如何激(ji)勵D（控制）型的員工(gong)
如(ru)何(he)激(ji)勵I（活潑）型的員工(gong)
如何激勵S（平和）型的員工
如(ru)何激(ji)勵C（完美）型的員工
七、卓越中層執行(xing)技術
1、執(zhi)行(xing)中層必(bi)做的七件事情
了解企業(ye)，了解員工：關注的力量(liang)
堅(jian)持以事(shi)實為基礎(chu)
設定目標(biao)及優(you)先順(shun)序
跟蹤目標，解決問題(ti)
對(dui)執行者進行獎勵
讓員工成長(chang)
了解自己
2、做好(hao)執行教(jiao)練
3、主動(dong)鏈(lian)接
4、問題(ti)到此為止：管理好(hao)自己(ji)的“猴(hou)子(zi)”，以(yi)及(ji)讓下屬(shu)同樣照顧好(hao)自己(ji)的“猴(hou)子(zi)”
5、思(si)考力的培(pei)養(yang)：解(jie)決(jue)問題能(neng)力的培(pei)養(yang)
6、責任分(fen)散效(xiao)應(ying)
7、隨(sui)時發現差(cha)異(yi)并作修(xiu)正
8、工作安(an)排(pai)的六個關鍵步驟
9、破除執(zhi)行的四大情感癌癥
拖延：延緩自己的(de)成長步伐
抱怨(yuan)：降(jiang)低雙方(fang)智商
推諉：將(jiang)成(cheng)長(chang)的機會讓給別人(ren)
攀比：他人之所得并非(fei)我(wo)所失
10、科學流程是執(zhi)行的有力保障
11、通(tong)過(guo)DISC人(ren)格特質診斷方法的(de)(de)掌握，觀察員工(gong)的(de)(de)行(xing)為，了解(jie)員工(gong)的(de)(de)性(xing)格特質，因人(ren)而異的(de)(de)提(ti)升不(bu)同類型的(de)(de)下屬的(de)(de)執行(xing)力。
12、D（控制(zhi)）型下屬執(zhi)行力特點(dian)及(ji)提升方法
13、I（活(huo)潑(po)）型(xing)下屬執行力特點及(ji)提升方法
14、S（平(ping)和）型下屬執行力特點及提升方法(fa)
15、C（完(wan)美）型下屬執(zhi)行(xing)力(li)特點及(ji)提升方法
卓越中層管理技能培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235462.html
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