非人力資源經理的人力資源管理
講師：李高 瀏覽次(ci)數：2552
課程描(miao)述INTRODUCTION
非(fei)人(ren)力資源管(guan)理 培訓班
培訓講師：李(li)高
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理 培訓班
【課程背(bei)景】
如果您是總經理或人力(li)資源部(bu)經理，我想您也許經常會(hui)遇到這樣的(de)事：
財(cai)務部經理(li)說(shuo)(shuo)：我們(men)最(zui)近(jin)在搞年中盤點，都很忙，哪有時間寫《崗位說(shuo)(shuo)明書》！這是你們(men)人力資(zi)源部的事！
生(sheng)產(chan)部經理說：我們的(de)生(sheng)產(chan)任(ren)務非常(chang)緊，每天都加班，哪(na)里(li)有時間去參(can)加培訓(xun)！這是(shi)你們人(ren)力資源部的(de)事！
銷售部經理說：我們每個業(ye)務員的業(ye)績都不錯(cuo)，要實(shi)行(xing)末位淘汰制你們去實(shi)行(xing)！這是你們人力資源部的事！
技(ji)術部經理(li)說：工程師大量流失，主要是因為工資太低，找他們談話你們去(qu)找！這是你們人力資源部的事！
采購(gou)部(bu)經理說(shuo)：他(ta)的(de)道德有問題(ti)，反正這個人(ren)我是不要(yao)了(le),要(yao)培訓你們去培訓！這是你們人(ren)力資源(yuan)部(bu)的(de)事！
工程(cheng)部經理說(shuo)：我早就打過報告給(gei)他加工資(zi)，你(ni)們不加,現在他要走了，留(liu)他？這是你(ni)們人力資(zi)源(yuan)部的事！
【參加人員】
企(qi)業總裁(cai)、總經理，及其他高層經理；企(qi)業高階管理人員、企(qi)業各直線(xian)部(bu)門(men)的主管、企(qi)業各部(bu)門(men)負責(ze)人力資源(yuan)工作的人員
【課程收益】
本(ben)課程培訓，您將(jiang)至(zhi)少得到以(yi)下收益：
讓每位(wei)主管(guan)明白：任何一位(wei)主管(guan)首先是該部門的人力(li)資源(yuan)主管(guan)！
讓每(mei)位主(zhu)管(guan)明確：育(yu)人與完(wan)成工作(zuo)業(ye)務(wu)對于(yu)任何一位主(zhu)管(guan)來講同等重(zhong)要！
讓每(mei)位(wei)主管掌握(wo)：招(zhao)人(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)、留人(ren)(ren)、育人(ren)(ren)的技術與(yu)技巧
讓(rang)每位(wei)主管(guan)配合：總經理或(huo)人力(li)資(zi)源(yuan)部經理對人力(li)資(zi)源(yuan)的管(guan)理與開發
【課程大綱(gang)】
第(di)一部分人力(li)資源管理的基本概念與關鍵環(huan)節
1.企業經營的四個階段(duan)
2.部門經理(li)為(wei)什(shen)么(me)必須做好人(ren)力資源(yuan)管理(li)工(gong)作？
3.人(ren)事(shi)、人(ren)力(li)資源、人(ren)力(li)資本(ben)之區別
4.用簡單的實例來看(kan)看(kan)什么(me)是(shi)人(ren)力資(zi)源管(guan)理
5.主管心(xin)態(tai)的誤區(qu)
案(an)例分析：某公司(si)的贏(ying)家管(guan)理(li)
6.人(ren)力(li)資源工作首先是企業(ye)文化的工作
7.人力資源(yuan)管理面臨的現(xian)實挑戰(zhan)：企(qi)業內部(bu)與外(wai)部(bu)
8.后人力資源管理的(de)未來發展趨勢
案例討論：老劉的迷惑----如(ru)何轉變直(zhi)線經理(li)的人力資源管理(li)方式(shi)
第二部分非人力(li)資源主管的角色要求(qiu)與團隊(dui)建設
1.主(zhu)管升(sheng)遷的真(zhen)相
2.優秀主管應具備的素(su)質(zhi)與條件(jian)
3.員工心目中(zhong)的好經理：知人善任(ren)，用人所長(chang)
4.非(fei)人力資源主管的四大(da)角(jiao)色定位：
5.部門工作首先是團隊建設的工作
瓜子理(li)(li)論：團隊激(ji)勵與管理(li)(li)
小組討(tao)論：智豬博弈---如何進行(xing)團(tuan)隊建設？
6.部(bu)門經理的核心人力資源(yuan)工作范圍
7.確定“所(suo)有直線經理均(jun)是人力(li)資源經理”的觀念
8.直線部門主管如何與(yu)人力資源部配合
1)要(yao)(yao)熟悉了(le)解公司主要(yao)(yao)人事(shi)(shi)管(guan)理(li)制度(du)與人事(shi)(shi)作業(ye)流程
2)尊(zun)重人(ren)力資源部門的專業性
3)共(gong)同參與公司人力資(zi)源部的統一工作(zuo)安排(pai)
4)主動(dong)承擔(dan)部門內部的人力資源管理工(gong)作
5)持續(xu)培養(yang)發(fa)展員工的能力(li)
第三部(bu)分當好伯(bo)樂——如何選拔(ba)人(ren)才(cai)：非人(ren)力資(zi)源管理的(de)專業培育之一(yi)
1.招聘工作的“兩面”性
2.系統招聘流程:八步法
3.實(shi)戰(zhan)模擬(ni)：如何做好部門人(ren)力規劃與(yu)運(yun)用
4.職位空(kong)缺產生：招攬人才的決(jue)定
5.工(gong)作分析的方法與步驟
1)工(gong)作(zuo)說(shuo)明書的(de)介(jie)紹、工(gong)作(zuo)說(shuo)明書的(de)撰寫(xie)
2)招聘需求分析(xi)的“KESC”模型
案例(li)分享：某公司(si)招聘區域銷(xiao)售經理的勝任力素質模型(xing)
6.一分(fen)鐘(zhong)篩(shai)選(xuan)簡(jian)歷(li)的(de)玄機？
7.小組(zu)討論：某公司外聘案(an)例分析
8.給應聘者一(yi)個好印象：規范的企業面試流程
9.行為事(shi)件(jian)訪談法(fa)與面試中的STAR工(gong)具(ju)
10.對重要職位做綜合(he)測(ce)評
11.角(jiao)色扮演(yan)對(dui)抗：現場招聘面(mian)試
小結：非(fei)人力資(zi)源主(zhu)管與人力資(zi)源部在人才選拔工作的(de)連(lian)接與整合(he)
第四部分當好教練——如何培訓發(fa)展員工：非人力(li)資源(yuan)管理的專業培育之二
1.員工為(wei)什么業績(ji)不好(hao)：知識(shi)、技能與態度
2.成人教(jiao)育的(de)特(te)點與培訓方式的(de)選擇
1)主管培育下屬的六個思(si)想(xiang)障礙(ai)
2)主管要(yao)培訓重點下屬的(de)四大技能
3)提高(gao)部屬的工作(zuo)意愿
4)主管(guan)不要(yao)為了“培(pei)訓(xun)”而“培(pei)訓(xun)”
3.非人力(li)資源(yuan)主管培養下屬“八大(da)方式”
1)做員工的職業生涯(ya)導師(shi)
2)員工“外(wai)職(zhi)業(ye)生涯”與(yu)“內職(zhi)業(ye)生涯”
3)員工職業生涯規劃的基本原則
4)主管幫助(zhu)員工實現(xian)職業生涯開(kai)發“六(liu)步法”
職業生涯典型通道的(de)分析(xi)
5)新(xin)員工培訓(xun)發展(zhan)的三個關鍵事件
6)如(ru)何迎接新人(ren)
7)試用(yong)期可以(yi)隨(sui)意辭退員工么
8)試用期內的(de)培訓風險(xian)
小結(jie)：非人力(li)資源(yuan)主(zhu)管與人力(li)資源(yuan)部在(zai)員工(gong)培訓工(gong)作的連接與整(zheng)合
第(di)五部分當好(hao)將軍——如何對下屬績效考核：非人力資(zi)源管理的(de)專業培育之三
1.考核是為了什么：績(ji)效考核與績(ji)效管理
2.案例(li)分享：海爾(er)集團的人力資(zi)源管理
3.某(mou)企業季度績效會(hui)議引發(fa)的(de)爭吵
4.績效考核八大誤區：你錯了么？
5.常用的考核(he)方(fang)法
1)量表法：
2)目標管理MBO
3)平衡計分卡BSC
4)關鍵(jian)業(ye)績指標KPI
討(tao)論：企業是(shi)否應該使用“末(mo)位(wei)淘(tao)汰(tai)制”與強(qiang)制分布
6.績效考核(he)的實戰模型
7.對下(xia)屬員工實施考(kao)核“六(liu)步法”
1)績(ji)效(xiao)目標設立
2)記錄日常表現
3)業績跟蹤輔(fu)導(dao)
4)考核公正評分
5)績效(xiao)反饋面談(tan)
6)實(shi)施改進計(ji)劃
8.每一(yi)次(ci)考核評分不是結束，而是下一(yi)個開(kai)始(shi)
小結：非人力(li)資源主(zhu)管與人力(li)資源部在績效考核工作的連接(jie)與整合
第六部(bu)分當好益友一—留人與激(ji)勵：非人力資(zi)源管理的專(zhuan)業培(pei)育之四
1.如何保(bao)持組織的吸引力：你(ni)希(xi)望團(tuan)隊(dui)伙(huo)伴有如下特(te)質么
2.討(tao)論：事(shi)業留(liu)人(ren)、感情(qing)留(liu)人(ren)、待(dai)遇留(liu)人(ren)真的有效么？
3.成功激勵(li)激勵(li)黃金：人之欲(yu)，施(shi)于人
4.主管必須掌握的三(san)種激勵(li)(li)法(fa)(fa)：恐懼(ju)大棒(bang)激勵(li)(li)法(fa)(fa)、胡蘿卜(bu)誘因激勵(li)(li)法(fa)(fa)、人性激勵(li)(li)法(fa)(fa)、恐懼(ju)大棒(bang)激勵(li)(li)法(fa)(fa)；
1)務(wu)必事先告知(zhi)；
2)適(shi)可而至，不要傷(shang)害部下的自(zi)尊與自(zi)信；
3)要顧其顏面，私下批評；
4)及時處罰，公正(zheng)公平；
5)“三明(ming)治(zhi)”法：胡(hu)蘿卜+大(da)棒+胡(hu)蘿卜。
6)胡蘿卜誘因激(ji)勵(li)法
案(an)例分析：把“壞小子”羅德曼拉進比賽
5.實現薪酬(chou)激勵的基本原則：自我公平、外部(bu)公平、內(nei)部(bu)公平
1)實現外部(bu)公平：薪酬調研報告閱讀講解(jie)
2)實現自我公平：為什(shen)么(me)要職位評估
3)實現內部公平：創(chuang)新(xin)的(de)薪酬考核激勵計劃：銷售人員(yuan)(yuan)、技術人員(yuan)(yuan)；
6.人(ren)性激勵法(fa)
1)團隊的相互信任(ren)與承諾
2)尊重員(yuan)工：“永(yong)遠不要替別人做決定”
3)贊揚比批評更(geng)有(you)效：贊揚部屬的(de)技巧
4)人文(wen)關(guan)懷與同理心：打造(zao)“面子(zi)工程”
5)經常變換(huan)激(ji)勵方式，預防(fang)“春晚(wan)現象”的心理飽厭
小結：非人力資源主管與(yu)人力資源部在員(yuan)工激勵工作的連接與(yu)整合(he)
第(di)七(qi)部分(fen)當好(hao)醫生----員(yuan)工關系管理：非人(ren)力(li)資源管理的專(zhuan)業培育之五
1.員工的四種人(ren)際風(feng)格分(fen)析
2.做好員工(gong)的心理輔(fu)導三個環節
1)情緒溝通之(zhi)有效傾聽(ting)的五(wu)個層次(ci)
2)情緒(xu)溝通之如何(he)有(you)效表達(da)：SOFTEN原(yuan)則與KISS原(yuan)則
3)情緒溝通之員(yuan)工(gong)反饋的(de)技(ji)巧(qiao)
3.做好離職員工(gong)關系管(guan)理
案例分析：百(bai)度(du)“裁員(yuan)門”事件仲(zhong)裁敗訴(su)
4.員工主動辭職的(de)真相：“主管問題”
1)員工跳槽(cao)前的(de)珠絲馬跡、征兆判斷(duan)技巧(qiao)
情景模擬----分組(zu)練習，離職面談PK
5.正確、合法(fa)辭退(tui)員(yuan)工(gong)的“五(wu)大法(fa)則”
案例分享：某企業面對(dui)危機如(ru)何提升員工滿意度
6.重視(shi)“員工關系管(guan)理”能全面打造更健(jian)康的企業品(pin)牌
小(xiao)結：非人力(li)資源主管(guan)與人力(li)資源部(bu)在員工關(guan)系管(guan)理工作的連接(jie)與整合
第八部分(fen)課程總結與知識回顧
非人力資源管理 培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235518.html
已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 李高
[僅限會員]
人力資源管理內訓
- 中心企業人力資源部破局與晉 王(wang)水
- 《業務下行期人力降本增效的 肖小峰
- 《0-1，學會關鍵崗位識別 吳昊（
- 《戰略性人力資源管理》 — 伍純
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純
- 《人力資源管理思路》 李樹利(li)
- 《邁向卓越：2025HR提 伍純
- HRBP的轉型之路 徐驥
- 《洞穿組織發展系列-組織診 伍純
- 《以人才為本，突破高績效》 肖小峰
- 定位角色，破解難題——解析 夏國維
- 《基于組織戰略的人力資本大 文熠(yi)