高效團隊管理 ——幫助企業走向卓越的管理模式
講(jiang)師(shi)：章利勇 瀏(liu)覽次數：2558
課程描述INTRODUCTION
高效團隊管理的培訓
培訓講師：章(zhang)利勇
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
高效團隊管理的培訓
課程背景：
作為企業管理者【至少管理有40名員工】，你遇到過以下現象嗎？
.團隊缺乏愿景，戰略規劃和長期目標不清，而且沒有團隊共同承諾！
.團隊內部人心渙散、士氣低下、四處抱怨、協同不力、相互推脫！
.員工撥一撥動一動，只為完成上級交給任務，其它事情一概不管！
.員工工作效率低下、反應遲緩、執行不力，缺乏危機感和團隊榮譽感！
.團隊績效平平、員工流失率大、缺乏合理考核和有效激勵、培養不足！
.管理者的官僚滋長、山頭林立、各自為政、勾心斗角、拉幫結派嚴重！
.……
面臨新時代，隨著經濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，企業存在以上各種瓶頸問題尤為突出，作為管理者，該怎么辦？
企業要想突破當前困境和高速發展，管理者必須開展高效團隊管理。讓團隊有清晰共同承諾的目標；積極向上的開放氛圍；持續改進的有效方法；員工樂于在團隊工作；強大的團隊凝聚力；堅定的團隊自信心；高昂的團隊士氣等。
本課程通過對國內外100多家典型大型企業各業務領域的管理者全面深入的調查（共回收管理者調查問卷1565份，并針對116名大型企業優秀管理者進行*實踐的訪談），前后花了5年多時間。本課程針對團隊氛圍建設、合理考核和有效激勵、人才選留培養和開發、跨領域溝通和協作、管理者以身作則等要素分析根本原因和開發*實踐，顛覆了高效團隊的傳統打造模式，幫助學員走上高效團隊管理的正道。
本課程對很多企業進行授課，得到企業各層管理干部的高度評價，學員受益匪淺，被評為至今為止業界最優秀管理教程之一。
課程的主要內容：
各方協同并進一致面向最終價值客戶的關鍵需求
用本源思維來解決影響高效團隊的五大障礙
高效團隊管理的模型
解決問題：
.幫助診斷妨礙團隊進步的常見問題和提升管理能力；
.管理者如何營造良好的團隊氛圍；
.管理者如何塑造良好的管理心態；
.管理者如何進行合理考核和有效激勵；
.管理者如何選聘、留住、培養和開發人才；
.管理者如何進行跨團隊有效溝通、有效解決沖突和高效協同；
.管理者如何做好以身作則。
課程亮點：
.找到了團隊管理的本質，抓住管理的本質就能以不變應萬變，做到指數級提效；
.找到了個人或團隊的發展正道，讓普通人士或普通團隊走向卓越成為常態；
.結合業界權威的“哈佛管理”理論體系和中國企業實際，構建管理體系，才有強大力量；
.本課程實戰性強，案例來源于大型優秀企業內部*實踐，榜樣的力量是無窮的；
.互動式教學為主，運用視頻、案例研討、場景演練等，良好的用戶體驗激發學習的興趣；
.講師擁有十五年以上變革創新管理專家，言傳身教才能讓學員相信和掌握學習的內容。
課程收獲：
.讓學員認識到妨礙團隊進步的常見問題和高效團隊管理的基本概論；
.讓學員掌握營造良好團隊氛圍的主要內容、主要思維和工具方法；
.讓學員掌握合理考核和有效激勵的主要內容、主要思維和工具方法；
.讓學員掌握員工選聘、留住、培養和開發的主要內容、主要思維和工具方法；
.讓學員掌握跨部門有效溝通、解決沖突和有效協同的主要內容、主要思維和工具方法；
.讓學員掌握如何做好以身作則的主要內容、主要思維和工具方法。
課程時間：2天6小時/天
授課對象：中高層領導、各業務主管、人力資源總監等
授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動交流、小組研討(40%）+實操練習(10%）
課程大綱：
第一講：企業面臨全球空前的困境【為什么企業要進行高效團隊管理？】
1.大量中低端產品嚴重過剩
2.供求不平衡對企業的沖擊
3.企業急需轉型升級和創新
4.高效團隊管理的成為必然
第二講：高效團隊管理的概論【為什么要懂企業管理的本質，企業管理的本質是什么？】
一、揭示企業管理的本質
1.眾多企業面臨集體迷茫
案例：羅列企業存在的各種瓶頸問題
2.決定組織和個人的成長基因：價值信仰
現場演練：爺爺要孫子拿煙，孫子怎么做？
案例：蘋果、特斯拉的本源思維
3.企業管理的本質：價值信仰論
4.優秀人士的共同基因：正向核心價值信仰
案例：羅列世界上各位名人的共性
5.優秀企業的共同基因：正向核心價值信仰
案例：羅列各大優秀企業的共性
6.五個方面證明正向核心價值信仰的權威性
案例：優秀人士、優秀企業、經典、西方思維模型、宗教
7.正向核心價值信仰成功預測企業未來和驗證優秀人士習慣體系
案例：微軟收購諾基亞
案例：百度事件
案例：樂視事件
案例：中興與華為不同價值信仰的不同發展結果
8.代表卓越智慧的價值理念
1）價值理念的定義和金字塔提煉
2）價值理念的作用
視頻：我是盲人，請幫幫我
語錄：謝利·拉扎勒斯的語錄
3）價值理念的金字塔提煉
案例：優秀企業信仰的價值理念
案例：優秀團隊的四大核心價值理念
主題研討：如何提煉團隊價值理念
主題研討：如何落地團隊價值理念
二、高效團隊的概論
1.團隊的定義及關鍵要素
2.高效團隊表現的四個基本特征
3.組建高效團隊的基本步驟
4.高效團隊與普通團隊的區別
案例：同一行業的第一和第二名差距
第二講：影響團隊前進的主要障礙【有哪些要素讓團隊不高效？】
主題研討：影響團隊前進的障礙
一、確定當前團隊管理中存在的主要障礙
二、確定學員能解決的5個類別的主要障礙
高效團隊管理主要內容
第三講：營造良好的團隊氛圍【如何營造高效團隊的文化氛圍？】
案例：某部門的氛圍現狀
主題研討：提升團隊凝聚力
一、營造良好的團隊氛圍
視屏：如何營造良好的團隊氛圍？
1.營造良好團隊氛圍的內容
2.健康的凝聚力活動
3.營造良好團隊氛圍的八個價值理念
二、積極向上的開放心態
測試一下：您的心態
1）積極向上的開放心態的定義
2）積極向上和消極向下的區別
案例：積極向上與消極向下帶來的不同結果
3）十步法修煉積極向上的開放心態
4）成長型思維與固化型思維
第四講：合理績效和有效激勵【為了打造高效團隊如何開展績效考核和激勵？】
一、合理績效
1.績效管理的考核內容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：通用電氣管理者和員工考評的九方格
2.績效管理的價值理念
3.績效管理的價值行為
案例：績效管理循環圖
4.個人或組織績效的KPI指標架構
視頻：白隊傳了幾次球？
案例：員工績效評估的方法
主題研討：自主經營崗位績效的KPI指標組成維度
1）自主經營崗位績效的KPI指標組成維度
2）員工PBC模板
案例：海底撈是如何考核員工和管理干部的？
5.績效管理規則的基本要求
1）制定考核規則的基本準則
2）實施考核規則的基本準則
6.績效管理的實施
1）與員工有效的績效溝通
2）績效結果的呈現
案例：GE績效結果的應用
2）淘汰績效差的員工方法
視頻：如何進行合理績效？
二、有效激勵
1.有效激勵的作用和基本原理
案例：激勵績效差的員工和績效好的員工
2.基于價值信仰的常用激勵方法
1）有效激勵的核心理念
2）價值信仰的29種非物質激勵
3）3C激勵
4）皮革馬利翁效應
3.有效激勵的目的和應用
*實踐視頻：如何進行有效激勵？
4.面對困境的有效激勵
視頻：管理者如何面對困境？
第五講：員工選留、培養和開發【為了打造高效團隊應該如何選用育留人才？】
一、識別和留住人才
1.識人
1）招聘面試
a招聘產出金字塔
b對標勝任力模型的四步篩選
c高效招聘的三個要素
d面試考官須過資格認證
e結構化面試的標準流程
場景演練：如何開展一場高質量的結構化面試
f面試時常用的100個關鍵問題
g面試中的誤區及避免方法
h面試考官要自檢的8個表現
i面試時應注意的14個細節
j面試過程中要避免的16個常見問題
2）識人技巧
a解讀身體語言
b面試的兩個關鍵動作
視頻：如何招聘合適的人才？
2.留人
1）三大留人手段
案例：部門的骨干員工流失率高
2）留人的具體措施
視頻：如何保留合適的人才？
二、721法則育人才
案例：中國多數企業短期績效和人才培養的現狀
1）解決短期績效與人才培養的有效方法
2）721法則培養人才的具體內容
三、知識沉淀和共享
1.構建系統的*實踐和典型教訓案例箱
案例：當前知識沉淀和共享現狀
場景演練：管理者說服老員工進行知識沉淀和共享
2.創建樂學樂教的學教型組織氛圍
1）當本專業的兼職老師
視頻：管理者如何當兼職老師？
主題研討：如何做好一名兼職老師
2）學教型組織的日常運作機制
3）需要積累知識資產的主要內容
案例六：商務技術知識積累的過程
四、深挖工作的價值
1.崗位工作的價值
案例：當前工作三年以上員工的狀態
2.挖掘崗位工作價值的關鍵步驟
案例：某公司總經理找的助理
3.讓老員工發揮更大價值的關鍵步驟
案例：老員工的工作狀態
五、開發員工創造力
1.營造良好的團隊氛圍
1）企業扼殺創新的五大主因
案例：當前部門創新的現狀
主題研討：如何營造良好的團隊氛圍？
2）營造良好創新氛圍的主要內容
視頻：如何營造良好的創新氛圍？
3）創新是后天可以培養的
2.打造創新力的五項DNA
1）聯想——尋找價值資源
a創新必須是跨界思維
案例：梅迪奇效應、創立eBay、蘋果樹下的牛頓
b創新必須有打破常規的聯想
案例：山西煤老板與太子黨
c形成跨界交流和打破常規的日常機制（每兩周一次跨界交流）
2）質疑——尋找經營規律
a樂于提問和提正確問題
案例：小孩子向大人問問題
b批判性思維
c形成提問和提正確問題的日常機制
3）觀察——尋找價值方向
a洞察事物的認知規律
案例：瓦特觀察燒開水
b深度觀察的價值
案例：2012年網上最坑干爹
c形成觀察的日常機制
4）試驗——尋找價值鏈
案例：愛迪生孵雞蛋
aMVP（想法→開發→測評→數據→再認知→新想法）
b微創新的方法
i微創新的概論
ii微創新的三要素
iii微創新的流程
iv如何開展微創新活動
c形成試驗的日常機制
5）建立人脈——尋找正向核心價值信仰
a群策群力（流程、角色和操作要求）
案例：某產品宣講——可愛的爭論
b形成建立人脈的日常機制（每兩周群策群力一次）
第六講：跨部門有效協同和溝通【為了打造高效團隊如何開展協同和溝通？】
一、跨部門有效協同
1.揭示跨部門協同成效的根源
主題研討：如何有效跨部門協同
2.提升跨部門協同執行力的主要方面
二、跨部門有效溝通
1.利他之心
利他之心的基本要求
2.換位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考的定義
2）換位思考的基本步驟
3.同理心
故事：愛吃糖果的甘地
1）同理心的定義
2）同理心的六個要點
4.歸罪于己、歸功于外
案例：某通訊設備企業的產品經營會議
1）歸罪于己、歸功于外的定義
2）歸罪于己、歸功于外的基本要求
3）解決跨部門問題的方式：問題回溯機制
視頻：如何跨部門有效溝通？
第七講：管理者以身作則【為了打造高效團隊作為管理者該怎么做？】
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當前楊部長的不良工作作風
1.以身作則的定義
案例：一個晚上搞定
2.管理者以身作則的三大核心
視屏：管理者如何做好以身作則？
回顧和行動計劃
1.回顧高效團隊管理的關鍵內容
2.需要改變什么、需要停止什么、需要開始什么。
3.打造高效團隊管理，作為管理者該如何養成良好習慣？
4.培訓心得和行動計劃
1）當前自己工作中遇到的主要問題
2）需要掌握的價值理念
3）下一步針對主要問題的行動計劃，要求形成規則或習慣
高效團隊管理的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235762.html
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- 章利勇
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