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團隊技能的培訓

培訓對象
欲加(jia)強(qiang)團隊互(hu)動技能的企業各(ge)(ge)級人(ren)(ren)員；業內各(ge)(ge)級主(zhu)管需(xu)加(jia)強(qiang)團隊互(hu)動觀念的人(ren)(ren)員；各(ge)(ge)分公司人(ren)(ren)員。

課程簡介
課程背景：
團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)需(xu)要(yao)“個人英(ying)雄(xiong)”嗎？你(ni)認(ren)真傾聽(ting)了(le)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)講話(hua)了(le)嗎？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的凝聚力是如(ru)何產(chan)生的？為什(shen)么人多了(le)，反而目標完成的績效(xiao)卻不高？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)如(ru)何在(zai)一(yi)起(qi)(qi)共(gong)事(shi)，建立積級(ji)的相互(hu)依(yi)存關系(xi)？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)發展過(guo)程(cheng)中(zhong)會有(you)什(shen)么變(bian)化？團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)在(zai)一(yi)起(qi)(qi)工作，到底需(xu)要(yao)掌握(wo)哪些(xie)技能？

課程特點：
以體驗(yan)(yan)(yan)式(shi)(shi)培訓方(fang)式(shi)(shi)為主，采用互動式(shi)(shi)情(qing)景教學(xue)，注(zhu)重(zhong)操作性(xing)(xing)，在(zai)體驗(yan)(yan)(yan)的(de)基礎上(shang)，以講授、討論(lun)、角(jiao)色演練(lian)(lian)(lian)、情(qing)景模(mo)(mo)擬(ni)、案例分(fen)析等多種形(xing)式(shi)(shi)展(zhan)開，讓學(xue)員(yuan)在(zai)做中(zhong)學(xue)，學(xue)中(zhong)做。在(zai)體驗(yan)(yan)(yan)感(gan)悟的(de)基礎上(shang)，展(zhan)開相(xiang)關(guan)的(de)理(li)(li)論(lun)提升(sheng)，使(shi)感(gan)性(xing)(xing)的(de)體驗(yan)(yan)(yan)衍生為理(li)(li)性(xing)(xing)的(de)行(xing)動，從而(er)達到(dao)良好的(de)培訓固化效果(guo)。課程完成過程有(you)別于靜態講授教育訓練(lian)(lian)(lian)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，提供「做中(zhong)學(xue)」體驗(yan)(yan)(yan)式(shi)(shi)訓練(lian)(lian)(lian)，關(guan)注(zhu)客(ke)戶(hu)目標，強調(diao)深度引導，側重(zhong)實(shi)踐應用。運用具體訓練(lian)(lian)(lian)項目的(de)精心設計，啟發學(xue)員(yuan)思考，理(li)(li)論(lun)與實(shi)務并行(xing)。整合潛能開發訓練(lian)(lian)(lian)方(fang)式(shi)(shi)，結合身體和(he)心靈雙向潛能訓練(lian)(lian)(lian)課程，將(jiang)課程著(zhu)重(zhong)于探索自我(wo)、發現(xian)團隊以及與人互動方(fang)面。在(zai)輕松(song)有(you)趣的(de)訓練(lian)(lian)(lian)項目中(zhong)完善您(nin)個人與組織的(de)行(xing)為。

課程理論模型：
團隊能不能動的關鍵技能
學員獲益：
收獲高效的工作團隊所需的十六項團隊技能
培養對團隊工作動力的認知與了解
增強個人對于自身參與團隊工作貢獻的認知
了解團隊發展各階段的情境，將經驗轉移運用到工作團隊中
其(qi)他特別指定的員工技能發展

授課方式：
50%體(ti)驗(yan)式學(xue)習+40%引導討論+10%理論講解；10余種體(ti)驗(yan)互動(dong)游戲及環節設置，講師引導討論，學(xue)員全程互動(dong)參(can)與。

課程大綱：
第一階段：團隊形成期
一、溝通、信任、協調、合作
1、讓學員了解必須透過相互間的橫向溝通，協調行動，來達成共識,完成目標
2、如何聆聽與表達積極反饋
3、加強人際互動，學員體會彼此間了解與被了解的過程
體驗活動：舉案齊眉（HeliumStick）
這是一個有關團隊溝通、信任與合作的體驗活動，邀請團隊所有伙伴伸出手指，扶住棍子往下放，目的是讓團隊伙伴體驗共同完成任務過程。
活動焦點：
1、體會個人與團隊的不同之處
2、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家作，需要更多的溝通、協調、信任
4、察覺自己(ji)的(de)關注點在外界因素，還(huan)是在自己(ji)

第二階段：團隊風暴期
一、問題解決
1、建立組織共同契約,形成共識基礎
2、團隊中個人問題解決技巧
3、如何形成團隊共同的問題解決模式
體驗活動：硫酸河SteppingStone
所有伙伴要借助自己的法寶通過一條寬闊的硫酸組成河，不能有人掉隊，如果有伙碰到硫酸河，就要全體重來。讓團隊伙伴體會共同討論、共同解決問題的過程。
活動焦點：
1、體會面對困難時，應該以什么樣的態度面對
2、體會面對挑戰，團隊如何團結一致，找出方法，分工合作，解決問題
3、了解在挑戰面前，需要所有的人一起面對，每一位伙伴的力量都是重要的
4、面對未知的情況，如何找到大家共同認可的解決方案
二、沖突管理
1、個人EQ情緒的掌握
2、沖突管理模型
3、體驗團隊默契
體驗活動：德國塔GermanTower
這是一個在歐美非常流行的體驗活動，需要伙伴在最短時間內將形狀各異的方塊堆疊到最高狀態，體驗在過程中如何形成團隊默契，彼此意見不一時，團隊伙伴該如何處理，個人情緒如何掌控。
活動焦點：
1、在團隊達成共識之前，需要聽取各方的意見
2、團隊的每一位成員都對任務的完成負有責任，團隊人員之間的良好互動有利于任務的高質高效完成
3、團隊(dui)成員之間有(you)矛盾時合理的(de)方式是(shi)溝通，更(geng)多的(de)傾(qing)聽，取舍意見

第三階段：團隊規范期
一、塑造良好的團隊環境
1、理解、寬容、配合、創新、鼓勵、參與
2、團隊中角色界定
3、領導、配合的技能
體驗活動：諾曼底登陸D－Day
這是一個團隊綜合性挑戰活動，6月6日諾曼底登陸，需要偵察兵，傳令兵，制造兵協??作利用道具制作飛機大炮，通過彼此溝通合作讓制造出來飛機大炮與前線的一致
活動焦點：
1、領會團隊成員、上下級之間、團隊之間的信息反饋與信息的傳達同樣重要
2、反思處在不同崗位的角色，如何發揮影響力，認識到處在其他崗位的伙伴的困難，同理他人的想法
3、換位思考，自己如何講明白，如何讓對方聽明白
 4、體會(hui)領(ling)導者(zhe)應該如何(he)建構團隊共識，配合者(zhe)如何(he)更好的(de)配合使團隊更快達成目標。

第四階段：團隊績效表現期
一、群我關系與深度信任建立
體會團隊成員間、團隊與個人以及團隊與團隊之間的關系如何建立
二、局部與整體
破除部門藩籬，透過跨部門溝通與合作，增加團隊績效達到團隊整合
體驗活動：氣球塔Towerofpower
團隊互動已經良性，這個活動需要伙伴運用手中的汽球塔建一座高塔，讓團隊挑戰高績效，體會團隊要達成更高的目標，對資源的運用與理解。
活動焦點:
1、共同探索一個高績效團隊的基礎
2、高績效團隊需要相應的結構模式、創意與彈性
3、合作不僅在團隊內部，也在團隊與團隊之間，考慮合作時需尊重彼此想法經驗的差異，并抱著開放態度和彈性思考
注：以上課(ke)程內(nei)容中(zhong)所列體驗(yan)活動，會根(gen)據團隊實際狀(zhuang)況做相應(ying)調整。

團隊技能的培訓