《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
講師：錢(qian)佩炎 瀏(liu)覽次數：2560
課程描述INTRODUCTION
中(zhong)層管理者(zhe)的勝任力培訓課(ke)
培訓講師：錢佩炎(yan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者的勝任力培訓課
《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
--只有務實高效、不斷(duan)提高核(he)心能(neng)力，方能(neng)勝任(ren)并超越！
如果(guo)將企業(ye)比(bi)(bi)作(zuo)(zuo)“人”的(de)話，企業(ye)高層(ceng)就好比(bi)(bi)是(shi)(shi)(shi)“大腦”，掌控(kong)整個身體；基層(ceng)就好比(bi)(bi)是(shi)(shi)(shi)“四肢”，根(gen)據“大腦”的(de)指令完成各項動作(zuo)(zuo)；而(er)連接兩者的(de)中(zhong)層(ceng)則好比(bi)(bi)是(shi)(shi)(shi)神經控(kong)制系(xi)統及(ji)血液(ye)循環(huan)系(xi)統。換言之，在企業(ye)的(de)經營活動中(zhong)，中(zhong)層(ceng)管理者起著承上啟(qi)下(xia)的(de)作(zuo)(zuo)用，既是(shi)(shi)(shi)自上而(er)下(xia)的(de)命令傳達(da)者，又(you)是(shi)(shi)(shi)自下(xia)而(er)上的(de)民意反饋者；既要(yao)對上級(ji)負責(ze)，又(you)要(yao)對下(xia)級(ji)負責(ze)；若(ruo)關系(xi)處理不當，稍有不慎就有可(ke)能“里外不是(shi)(shi)(shi)人”。如何做好承上啟(qi)下(xia)的(de)工作(zuo)(zuo)，既能讓老板用你(ni)，又(you)能讓下(xia)屬服你(ni)？掌握高效的(de)工作(zuo)(zuo)方法必不可(ke)少！
【講師介紹】：錢佩炎（Angel Qian）
【課程內容】：8章
【授課時長】：2-8天（6H/天）
【課程目標】：讓學員系統了解領導工作、請示工作、布置工作、考核工作、匯報工作、交接工作、總結工作及復盤工作的重要性及相關理念，并掌握以上八個方面的精髓要點及相關技巧方法。
【適合對象】：企業中層干部、新晉管理者、各層級管理者。
【培訓形式】：在本課程實施過程中，將采用講授法酌情結合視頻觀看、案例分析、情景模擬、角色扮演、互動游戲、現場測試、小組討論、團隊PK等教學形式，讓學員在充分的體驗中更好地掌握本課程主旨。
【課程(cheng)大綱(gang)】：
一(yi)、領導工作講(jiang)方法
1、沒有方式(shi)方法，管(guan)理就是(shi)空話
2、重(zhong)點工作清單式管理，告別事無巨細
3、立足目標，分(fen)解(jie)計劃
4、積極(ji)授(shou)權，讓(rang)團隊更成熟
5、做好(hao)樞紐角色，發(fa)揮協同(tong)效應
6、找出工作短板(ban)，提升團隊效率(lv)
7、作業程序標準(zhun)化，杜絕部(bu)門矛盾
8、短時高效，終(zhong)結(jie)冗長會議(yi)
二、請示工(gong)作(zuo)講方(fang)案
1、請(qing)示前擬定(ding)可(ke)行方案
2、將(jiang)思考成果用“倒金字塔”展現出來
3、呈現事件脈絡，輔助上(shang)級(ji)決(jue)策
4、知(zhi)道哪(na)些問題應(ying)“到我(wo)為止(zhi)”
5、看法不一時(shi)向(xiang)上級闡述自己(ji)的觀點(dian)
6、確保工(gong)作中的有效溝通
三、布置工(gong)作講流程
1、常復(fu)盤：環節不暢時先梳理流程
2、定(ding)標準：固化標準步驟，樹(shu)立工作(zuo)準則
3、明(ming)定位：順著流程找到事項負責(ze)人
4、控(kong)節(jie)點：掌(zhang)控(kong)關鍵(jian)環節(jie)，提(ti)升團隊(dui)執行力
5、會改善：從計劃到(dao)糾正，創造更完善的工(gong)作流程
6、固經(jing)驗：讓流程(cheng)成(cheng)為習(xi)慣
四(si)、考(kao)核工(gong)作講標準
1、績(ji)效(xiao)考(kao)核，讓科學管理戰勝(sheng)個人思維
2、SMART原則(ze)，準(zhun)確衡量“人”和“事”
3、樹立關鍵性、主導性績(ji)效指標
4、建立(li)個性化關鍵(jian)績效指標卡(ka)
5、用(yong)好不同(tong)的(de)考核工(gong)具(ju)
6、考核標準(zhun)清晰可見
7、BEST法則與“漢堡包”原理：面談(tan)促(cu)進(jin)績(ji)效改進(jin)
五、匯(hui)報工(gong)作講結果
1、匯報工作有原則
2、麥肯錫30秒電(dian)梯(ti)理論，實現高效匯報(bao)
3、四象限法，按(an)輕重緩急分(fen)類(lei)
4、借“一周工作節律圖”找準匯報時機
5、針對不同類型的領導，采用(yong)不同的匯報方(fang)式
6、結構化思維，讓匯報環(huan)環(huan)相扣
7、用數據說話，匯報(bao)更有說服力
六、交接工作講周(zhou)全
1、提前準備(bei)，總結并制作交(jiao)接報告
2、用交接文件展示團隊工作重點
3、工作分(fen)配表讓繼任者快(kuai)速了解工作重點
4、交接“未解決問題”，點明原因、過程與結果(guo)
5、幫助(zhu)繼任者迅速進(jin)入工作角色
七、總結工作講問題
1、KPT日記(ji)法，用記(ji)錄改進團(tuan)隊工作
2、對(dui)比法(fa)，找出(chu)束(shu)縛團(tuan)隊的(de)關鍵(jian)點
3、用定(ding)量分析發現有價(jia)值的數(shu)據
4、失敗要總結(jie)，杜絕(jue)重(zhong)復性問題(ti)
5、腳(jiao)本分析法，兵來將擋水來土掩
6、管控風險因子，針(zhen)對(dui)潛在風險預擬對(dui)策
八、復盤工作講提升
1、成本意識：讓(rang)資源都用在(zai)刀(dao)口(kou)上
2、打造技(ji)能互補(bu)型團(tuan)隊
3、從“管理者(zhe)”上升為“領導(dao)者(zhe)”
4、借鑒(jian)有創新(xin)，站在巨人的肩膀上
5、樹威用原則，勿讓角(jiao)色縮水
6、高效靠協調，將精力集中在重要工作上
7、學習重實踐(jian)，讓知識產生(sheng)雙倍推力(li)
中層管理者的勝任力培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235813.html
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