移動互聯網時代營銷微創新
講師：孫平 瀏覽(lan)次數：2542
課程(cheng)描述INTRODUCTION
營銷微創新培訓課程
培訓講師：孫平
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷微創新培訓課程
【課程大綱】
一、營銷模式微創新
1、【案例研討】2015天貓雙11數據：
2、【案例研討】移動互聯網時代發展趨勢；
3、什么是微創新?
【案例研討】工業時代VS互聯網時代;
【案例研討】google微創新VS雅虎；
【案例研討】百度：得小白得天下；
4、O2O營銷微創新模式；
從互聯網+到V+；O2O模式的逆襲；
線下線上PC微信閉環；
【案例研討】微信1年訂房1個億
零售終端微信轉型升級；
【案例研討】微信逛街實現了！
【案例研討】餐飲美圖加預訂；
饑餓營銷O2O
【案例研討】30萬人微信搶購一部手機；
自媒體微店模式；
【案例研討】育兒繪本訂閱號開微店日入3萬；
微信營業廳，APP平臺整合預訂服務
【案例研討】15萬K歌粉絲欲罷不能；
4、【現場互動】移動互聯網O2O模式探討：O2O模式易信+團購+189郵箱，微店+微信+APP網廳模式如何交互？
二、互聯網品牌微創新
1、互聯網品牌來襲；
【案例研討】3個互聯網品牌的崛起；
【案例研討】一碗牛腩的互聯網之路；
【案例研討】互聯網零食排名第一的互聯網品牌；
【案例研討】一臺發燒手機的崛起：小米的道歉！
【案例研討】*體驗：特斯拉案例分析；
【案例研討】扁平化與O2O：海底撈案例分析；
【案例研討】簡單應用：微信VS來往；
【案例研討】免費帶動收費：360免費的背后；
【案例研討】社交媒體：新媒體案例分析：自媒體時代；
2、品牌移動互聯網平臺化微創新；
【案例研討】煎餅店到手機端外面平臺；
【案例研討】切忌：模仿傳奇創造傳奇，你能模仿誰？
【案例研討】用戶背棄：凡客的深淵；
【圖解工具】互聯網用戶兩性關系：任務完成度+用戶體驗度；
【圖解工具】用戶轉化：四流與四度；；
【圖解工具】用戶體驗5類核心；
【圖解工具】互聯網品牌用戶體驗管理6度羅盤
移動互聯網用戶體驗管理5種途徑；
3、【現場互動】移動互聯網微營銷創新的品牌化之路：用戶痛點與用戶體驗；微店+微信+營業廳的用戶體驗；
三、客戶服務微創新
1、綜合競爭力：互聯網服務文化微創新；
【案例研討】京東自建物流的背后！
【案例研討】海爾為什么升級工業4.0？
2、服務微創新價值何在？
【案例研討】服務品質體驗：用戶體驗度綜合服務體驗品質檢測；
【案例研討】移動積分商城；139郵箱；
【案例研討】中國移動在線服務體驗；
【案例研討】主流電商平臺用戶服務體驗質量對比；
3、在線服務微創新
自媒體在線服務整合；
【案例研討】官方微博運營；
【案例研討】官方微博互聯網矩陣建設；
【案例研討】微信運營系統化要求；
【案例研討】微信在線服務運營管理；
新型在線客服模式；
移動互聯網在線客服體系模型；
交互式服務創新；
【案例研討】中國移動交互工具整合；
服務平臺系統融合；
【案例研討】中國移動在線服務平臺系統；
【現場互動】企業實際現狀的客戶服務微創新機遇！
營銷微創新培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/238615.html
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