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中國企業培訓講師
職業培訓師的控場技巧
 
講師:朱銳 瀏覽次數(shu):2578

課程描述INTRODUCTION

職業培訓師的控場技巧培訓

· 培訓講師

培訓講師:朱銳    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

職業培訓師的控場技巧培訓

課程大綱
課時設計:1-2天
一、培訓師警句
1、你講什么不重要?
2、你想講什么不重要?
3、你怎么講不重要?
4、不僅要對?
5、不會(hui)的愿因(yin)?

二、培訓課程實施的步驟
1、 預熱
2、 開場
3、 控場
4、 收場
5、 評估
6、 跟進

三、常用的十個自我控制的方法
1、勢控:準備充分 、氣勢當先 、自信登場 、不緊張、不夸張、不自負、不自卑
2、表情:微笑 、友好 、不高傲、不敵對
3、手勢:不單指、不做作
4、站位:端莊大氣,板書位、講解位 、交流位、互動位 、不倚靠、不歪斜
5、靜場:此時無聲勝有聲 、最好的情緒表達
6、眼技:環視、注視、直視 鼓勵、贊賞、反對、批評、關注、重視、生氣、惱怒、質疑、喜歡、制止···
7、聲技::高、低、遠、近、硬、柔 、敲擊、掌聲、安靜 、音樂、音響
8、身技:認真聆聽 、走在學員中間
9、口技:提問、復述、確認、告誡、 重音、停頓、鏈接、語氣、語調、強調
10、腦技:講故(gu)事 、說笑話(hua) 、做(zuo)游戲 、活躍氣氛 、啟(qi)發(fa)思考(kao)、促動執行

四、課堂調控的十二大技巧
技巧A:
1、同一家企業文化也有差異
2、同一群體要求不盡相同
3、提前暗訪、明訪、訪談,要三個層面
4、具體案例,貼近學員,給到方法和工具
5、解決問題,注重結果
技巧B:
1、學員準時來到會場,準備充分
2、現場環境整潔,服裝整齊、精神飽滿
3、企業形象、團隊合作、PK獎勵
4、回答問題觀點獨特、見解獨到
5、積極互動、思維敏銳、好學上進
技巧C:
1、時常有學員進進出出
2、學員會場內竊竊私語或開小會
3、有人在課堂上接、打電話
4、時常有手機的鈴聲或微信聲音響起
5、有學員或主(zhu)辦方(fang)在錄音或錄像……

技巧D:
1、場內是專家或眾多同行
2、有職務比你高、經驗比你多的學員
3、場面比較大,領導很重視
4、有人想來交流,有人想來挑剔
5、不自信,小緊張,新手……
技巧E:
1、課程提問時出現冷場
2、學員中有人說上課很疲憊
3、看到有學員打瞌睡
4、內容很枯燥
5、感受到學員對培訓有抗拒、態度低沉
技巧F:
1、學員上課與你調侃
2、學員發言喧賓奪主,口若懸河
3、學員發言嚴重偏主題時
4、學員的觀點是錯誤的
5、小組(zu)間為了競賽爭相重復發言時

技巧G:
1、學員提出了不是你本專業門類的問題
2、學員不同意你的觀點
3、學員有自己的看法
4、學員提出你回答不了的問題
5、學員提出讓你現場展示
技巧H:
1、有人對你的觀點產生質疑
2、學員用不信任語氣回應你
3、學員故意唱反調
4、學員公然提出挑戰
5、學員之間產生意見分歧……
技巧I:
1、有高手質疑你的觀點
2、培訓師出現口誤
3、培訓師忘詞了
4、學員指出你的錯誤
5、大家互動時不配合不參(can)與……

技巧J:
1、小組間存在PK不公平
2、培訓教室樓上或樓下有裝修的
3、教室周圍有機器轟鳴
4、周圍環境大聲喧嘩(例如靠近市場)
5、學員隨時要被叫去工作
技巧K:
1、沉默不語者
2、夸夸其談者
3、牢騷滿腹者
4、極好爭辯者
5、領導權威者
技巧L:
1、突然停電時
2、投影儀與電腦不匹配時
3、有學員現場病倒時
4、講課時發生地震或火災
5、學員因工作(zuo)需要大批量離開

五、講究的桌椅擺放
1、魚骨式(shi)(shi) 2、馬蹄形 3、課(ke)桌式(shi)(shi) 4、會議式(shi)(shi) 5、半圓式(shi)(shi)

六、常見的幾種開場模式:
1、破冰開場一:示例
破冰開場二:示例
破冰開場三:示例
破冰開場四:示例
破冰開場五:示例
2、游戲帶動法 及游戲法的原則 :
3、破冰類游戲:認識你真好 、按組別數數 、2塊5  、抽組牌 、數字分組 、串名字游戲
4、啟示類游戲:撕紙 、寫字 、漏桶效應  、折紙  、滿了嗎 、解手鏈
5、承載類游戲:牽手 、我錯了 、報數、 心有靈犀 、時間管理、 加筆畫
6、放松類游戲:賺錢了 、手指操 、兔子舞(蘿卜蹲) 、聞雞起舞 、排毒 、視頻
7、案例故事類:坐前排 、老驢 、老木匠 、降落傘 、下棋的司機 、我是燈塔 、蘋果樹
8、案例視頻類:雄鷹 、聶衛平 、葉秋 、三萬 、80歲老人(ren) 、吳斌 、永不放棄

七、授課也有分類技巧
1、法規類 2、會計類 3、理財類 4、管理類
5、服務類(lei) 6、銷售類(lei) 7、禮儀類(lei) 8、文化類(lei)

八、總結分享,個性問題解答

職業培訓師的控場技巧培訓


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    參加課程:職業培訓師的控場技巧

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