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教練式情境領導

【課程背景介紹】
近年來，領導者的角色已有重大的改變，過去常強調領導者擔任「上司」的角色，但現在，領導者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權去帶領下屬。「沒有最好的領導風格，只有最適合的領導風格」已經成為風靡全球的領導概念，「情境領導」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關系，并達成組織目標發揮最高績效。
教練技術的發展，使領導力的發揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領導理論，之后講解教練技術的四大工具，最后訓練學員用教練技術的方法，有針對性地發揮四大情境下的領導能力。
【培訓目標】
理解領導者的角色和定位
懂得善用「指導行為」及「支持行為」來提升下屬績效
掌握診斷領導情境的方法，并運用匹配的領導方式
掌握教練技術的基礎模型技術和方法
運用教練的基本技能實施情境領導
【培訓方式】
影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術； 
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Deveopment Mode），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。
【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數：為便于演練，30人左右為*
授課對象：企業中高層管理者(zhe)

課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統管理和領導力知識的； 
是來經歷當場深入探討領導力問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
 

模塊二、領導者的角色定位
領導力的本質
東西方關于領導力的底層價值觀
職權領導力與非職權領導力
領導力模式“色譜圖”
領導力不是關于他人而是關于自己
領導者與追隨者的關系
有效的領導的5項核心能力
人們追隨領導者的4大原因
模擬演練
情景互動：“顛覆性”競爭威脅臨近
非職(zhi)權領導力自(zi)我評估

模塊三、領導情境辨識
情境領導的思維邏輯
兩大領導行為的關鍵及辨識
分析下屬成熟度的兩個角度
下屬的四個發展階段特性與需求
- 測評：領導行為風格測試
- 練習：西天取經團隊成員的成熟度分析
- 練(lian)習：核心員(yuan)工的成(cheng)熟度(du)辨識

模塊四、情境領導者
根據下屬的發展階段匹配領導行為方式
四種情境領導的特色及差異
領導風格甄別與練習
如何運用4種領導風格
如何與下屬訂立績效合伙人
- 練習：情境領導慣性辨析
- 情景互動：信任的建立
- 案例學習：情境領導實戰
 

Day 2
模塊五、教練及教練流程
現場體驗：模擬教練過程
研討：什么是教練？教練與傳統管理者的不同
教練的特征與3大角色
教練的基本流程：GROW模型介紹
教練的成功背后的5大底層假設
－教練法演練：角色(se)扮(ban)演，4維反饋

模塊六、教練式領導的基本技能訓練
教練式領導的基本技能體系
傾聽基本技能訓練
傾聽的5個層級
模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
如何運用傾聽建立親和關系與信任
模擬演練：三分鐘建立信任
發問基本技能訓練
教練是問問題的高手
開放式問題與封閉式問題
模擬演練：問題的開放性訓練
發問的正向性與啟發性
測評：發問的6個維度
區分基本技能訓練
區分的目的和場景
模擬演練：領導，不是我的問題……
回應基本技能訓練
建設性回應與批判性回應
情境互動：我是對的！
回應的工具：照鏡子
 “愛心挑戰”基本技能訓練
什么是“愛心挑戰”？
“愛心挑戰”的關鍵技巧是什么？ 
教練式領導基本技能總結

模塊七、教練式情境領導訓練
情境領導績效合伙人面談
講師示例
三人組演練
講師點評
關鍵時刻：績效反饋
視頻學習
方法流程梳理
三人組演練
講師點評
關鍵時刻：習慣矯正
視頻學習
方法流程梳理
三人組演練
講師點評

模塊八、總結與提升
教練式情境領導的總結
我們要帶走的精華
我們要行動的要領

教練式情境領導