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輔導能力提升

【課程簡介】
本課程萃取肖楠老師擁有15年知名咨詢公司、綠城管理集團、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的*公司實戰經驗，干貨滿滿。
肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加速培養體系、在咨詢公司工作期間為眾多世界500強及行業標桿企業提供關鍵人才發展全過程咨詢，累計培養10000多名優秀的中高層領導者，培訓技能得到實踐驗證。
課程按照能力和意愿，將輔導對象分為四種類型，針對每種類型的行為表現、產生原因、輔導方法*匹配，對員工形成360度覆蓋，通過激發員工意愿，加速員工的成長過程，縮短員工的自然成長周期，進而提升團隊績效。
【課程特色】
咨詢技術(shu)+教(jiao)練引(yin)導技術(shu)+情(qing)境案例+視頻還原(yuan)管(guan)理(li)場景，現場解決難題

【課程收益】
一、認知優秀輔導者的能力要求，明確輔導者的能力差距和提升方向；
二、能夠區分下屬所處的不同狀態，形成原因、關鍵問題以及解決方案；
三、掌握高效輔導的流程和工具，為下屬提供因人而異的精準輔導；
四、課后每位學員產出一份自我發展計劃，以及針對不同下屬的輔導計劃（IDP）；
【課程安排】2天（每天6小時，共12小時）
【學員對象】
一、團隊管(guan)理者(zhe)；二、預晉(jin)升為(wei)(wei)管(guan)理者(zhe)的(de)骨(gu)干(gan)；三、需要為(wei)(wei)他人提供輔(fu)導(dao)的(de)導(dao)師

【課程大綱】
課程導入 輔導者的自我認知                                                    
一、提問互動：員工輔導的困難和挑戰
二、改變認知：管理者的成功取決于團隊績效，管理者是員工成長的第一責任人
三、討論與分享：優秀輔導者的特征（9項關鍵能力）
四、模型解析：能力/意愿模型（4個象限）
五、實戰訓練：基于工作實際，將下屬分別歸入能力/意愿的四象限
六、反思與復盤：過往對自我輔導能力、以及員工所處狀態認識的不足
七、改進與輔導：結合實際工作，對輔導者能力的認知不足，制定改進計劃
【成果(guo)產出】輔導責任(ren)歸(gui)屬、輔導者能力要求、輔導對象的(de)分類、改進計劃；

第一章 無能力、無意愿  甄別、引導                                                
一、互動提問：無能力、無意愿的行為表現
二、討論與分享：無能力、無意愿形成的原因
三、數據案例：一個員工離職的成本分享
四、情境案例：一名優秀員工的消沉
五、改變認知：要培養識別“千里馬”的能力，引導其走出困境
六、反思與復盤：過往在識人、用人方面的不足
七、改進與輔導：結合實際工作，制定識人、用人能力提升的計劃
【成果產出】識別與激活“休克魚”的方法、改進計(ji)劃；

第二章 有能力、無意愿 支持、激勵                                                                  
一、提問互動：什么在激勵你努力工作
二、討論與分享：有能力、無意愿的行為表現和形成的原因
三、視頻案例：激發信心和斗志
四、改變認知：爭取承諾的5種方法
五、模型解析：馬斯洛需求層次理論
六、問卷測試：激勵因子測試與歸類
七、情境案例：激發動機的6種方式
八、反思與復盤：過往在激勵員工意愿方面的不足
九、改進與輔導：結合實際工作，制定下屬的支持與激勵計劃、以及自我激勵計劃
【成果(guo)產(chan)出】爭取承諾的5種方(fang)法、激發動(dong)機(ji)的6種方(fang)法、行動(dong)計劃； 

第三章 無能力、有意愿 培訓、輔導                                             
一、討論與分享：無能力、有意愿的行為表現和形成原因
二、改變認知：經驗是知識轉化為技能的鴻溝，是制約能力的關鍵要素
三、引導思考：輔導內容的3個層次、輔導者的9項能力要求
四、情境案例：基于OJT的輔導方法訓練（OJT訓練矩陣圖）
五、實戰訓練：結合實際工作，現場進行訓練（5他模型、5步法）
六、反思與復盤：下屬目前的能力現狀、自我過往在輔導下屬時方法的不足
七、改進與輔導：結合實際工作，制定下屬的發展計劃（IDP），及輔導計劃
 【成果產出】OTJ輔導(dao)矩陣、技能輔導(dao)5他法、綜合任(ren)務(wu)輔導(dao)5步法、發展計劃；

第四章 有能力、有意愿 授權、教練                                              
一、提問互動：有能力、有意愿的行為表現
二、改變認知：授權和教練式領導能夠持續保持員工的能力和意愿
有效的授權
一、 模型解析：正確授權的流程
二、 情境案例：宋總的煩惱 
三、 反思與復盤：自我過往在授權方面的不足
教練式領導
一、 提問互動：教練式領導與傳統管理的區別
二、 改變認知：教練式領導是激發員工潛能、達到或超越績效的*方式
三、 情境案例：教練式領導的核心能力訓練（傾聽、發問、區分、反饋）
四、 實戰訓練：基于實際工作，使用教練模型和工具，現場訓練與解決業務難題
（3F傾聽模型、5R萬能教練模型、雙輪績效驅動模型、PJ職業輔導模型）
五、 反思與復盤：過往在激發激情、突破思維、提升績效、職業輔導方面的不足
六、 點評與總結：一個優秀的領導者要善于激發和點燃員工 
七、 改進與輔導：基于實際工作，針對下屬的授權和教練，制定改進計劃
【成果產出】授權的方法；突破思維、激發創造力、提升績效的方法；改進計劃；
課程收結                        
總結&答疑                                     

輔導能力提升