課程描述INTRODUCTION
華為營銷體系培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
華為營銷體系培訓
【課程背景】
《孫子兵法》云:兵者(zhe),國之大(da)事,死(si)生之地,存亡(wang)之道,不(bu)(bu)可不(bu)(bu)察(cha)也。對于現代企(qi)業(ye)(ye)來說,誰是(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)兵呢(ni)?就(jiu)是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)!公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)力(li),也是(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)市場(chang)競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)直接體(ti)(ti)現,并關系(xi)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)生死(si)存亡(wang)。可是(shi)(shi),很多(duo)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou),還依賴于高層(ceng)的(de)(de)(de)(de)事必躬親和老板(ban)的(de)(de)(de)(de)親力(li)親為(wei)(wei),缺(que)少有戰斗力(li)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)伍和體(ti)(ti)系(xi)。近(jin)幾年(nian),隨著華(hua)(hua)為(wei)(wei)走入大(da)眾視野,華(hua)(hua)為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)力(li)也得(de)到(dao)(dao)更多(duo)企(qi)業(ye)(ye)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)認(ren)可。實際上,早在十年(nian)之前(qian),華(hua)(hua)為(wei)(wei)就(jiu)憑借著其在運營(ying)(ying)商(shang)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)卓(zhuo)越成(cheng)就(jiu),躋(ji)身世界(jie)(jie)五百強并成(cheng)為(wei)(wei)通信領(ling)域的(de)(de)(de)(de)全球第一。更讓人稱贊的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),華(hua)(hua)為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)(ti)系(xi)歷(li)來由前(qian)方(fang)(fang)(fang)驅(qu)動(dong)后(hou)方(fang)(fang)(fang),由銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)驅(qu)動(dong)公(gong)司(si)(si),成(cheng)為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)驅(qu)動(dong)力(li)。那(nei)么(me),華(hua)(hua)為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)(ti)系(xi)建設與銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管理方(fang)(fang)(fang)法有哪些值得(de)學習和借鑒(jian)的(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)(fang)?這將是(shi)(shi)本次培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)主要內(nei)容。
【課程收益】
1、學習營銷過程中的以客戶為中心,并確定公司的市場定位與目標客戶
2、學習并描述客戶采購模型與成交元素導向的銷售模型與關鍵營銷活動
3、學習華為公司的矩陣式組織架構與運作機制,并能夠說出其優劣勢
4、學習并借鑒華為公司的營銷方法論,確定自己的銷售規劃與解決方案
5、學習大客戶銷售邏輯與方法,掌握顧問式銷售溝通技巧與項目管理方法
6、學習LTC管理流程與方法,并利用漏斗管理提高銷售與組織運作效率
7、學習營銷體系的績效管理方法,并設計不同層級的績效目標體系
【授課時長】兩天
【授課對象】公司董事長、總經理、銷售副總、銷售總監等管理層
【課程特色】理(li)論與實戰相結(jie)合(he);方法與案例相結(jie)合(he);可操作性(xing)強
【課程大綱】
一、以客戶為中心的營銷內涵與體現
1、誰是公司的客戶?
Ø 客戶定位與商業模式解析
Ø STP市場戰略與目標市場分析
Ø 產品FAB與客戶需求分析
Ø SWOT分析與公司戰略定位
Ø 討論:公司的目標客戶畫像
2、以客戶為中心的文化表現
Ø 重視客戶關系
Ø 解決客戶痛點問題
Ø 以客戶需求為導向
Ø 討論:目標客戶與客戶需求分析
3、客戶采購流程與成交元素
Ø 銷售成交元素分析
Ø 研討:公司銷售模型分析
Ø 獲客路徑與關鍵活動解析
Ø 不同營銷模式的營銷重點
二、華為公司的營銷體系建設與職能定位
1、華為公司的營銷體系規劃
Ø 華為矩陣式組織架構
Ø 營銷模型與營銷體系
Ø 研討:營銷體系配置
2、華為營銷各部門的職能與定位
Ø 客戶銷售體系的職能與定位
Ø 產品營銷體系的職能與定位
Ø 客戶服務部門的職能與定位
Ø 其他部門的職能與組織定位
Ø 客戶需求與重大項目管理機制
Ø 華為公司的組織特色與創新
三、營銷方法論
1、華為銷售方法論
2、產品行銷方法論
Ø 市場規劃與計劃
Ø 案例:PEST與案例分析
Ø 機會點分析的四個維度
Ø 研討:機會點分析與解決方案
Ø 產品定價與盈利模式設計與管理
3、華為的市場營銷管理
Ø 華為品牌四步曲
Ø 展會的營銷管理
Ø 技術交流的營銷管理
Ø 市場宣傳的營銷管理
四、大客戶銷售與銷售行為模型
1、銷售邏輯與大客戶開發
Ø 銷售邏輯
Ø 客戶開發路徑
Ø 客戶采購行為分析
Ø 客戶角色分析
Ø 客戶決策價值與決策鏈分析
2、大客戶的客戶關系管理
Ø 個人客戶關系管理
Ø 組織客戶關系管理
Ø 客戶關系管理原則與模型
3、客戶需求管理
Ø 客戶需求分析
Ø 顧問式銷售溝通與需求挖掘
Ø 顧問式溝通技巧與注意事項
4、銷售項目的組織運作
Ø 典型項目組架構
Ø 項目組會議與項目分析
Ø 項目策略制定與目標分解
Ø 項目計劃制定與任務管理
五、LTC的項目管理流程
1、不同階段的銷售管理
Ø 銷售管理的四階段
Ø 目標客戶管理
Ø 不同階段的客戶合作管理
2、LTC全流程項目管理
Ø LTC全流程介紹
Ø 項目線索管理的價值
Ø 銷售漏斗模型
Ø 銷售線索的分類與管理四要素
Ø 銷售線索管理流程
Ø 銷售機會點評估與管理
Ø 項目引導與解決方案管理
3、銷售分級與預警管理
Ø 項目分解的維度與方法
Ø 不同級別的項目組模型
Ø 項目漏斗與預警管理
Ø 研討:分級漏斗管理與組織優化
六、營銷體系的運營管理與組織發展
1、營銷體系的日常管理
2、營銷體系的績效管理
Ø 績效的概念與內涵
Ø 績效目標體系設計與目標制定
Ø 績效評價標準與績效考核
Ø 個人目標承諾與績效結果應用
Ø 多輪驅動的營銷體系
3、營銷體系的組織發展
Ø 銷售部的裂變與發展
Ø 產品行銷部的裂變與融合
七(qi)、回顧(gu)與總結:營銷體(ti)系建設的關鍵與運營核心
華為營銷體系培訓
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