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課程設計與制作培訓

課程背景
       在(zai)當(dang)今企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)日常工(gong)作(zuo)和(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)管理(li)中(zhong)，知識、技(ji)能(neng)(neng)(neng)和(he)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)授和(he)分享正在(zai)日益顯示出在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)和(he)員工(gong)發(fa)展(zhan)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)作(zuo)用(yong)，如何(he)打(da)造(zao)基于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)DNA復(fu)制體系，弘揚和(he)傳(chuan)播(bo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化；如何(he)打(da)造(zao)基于(yu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)發(fa)展(zhan)體系，沉淀和(he)傳(chuan)播(bo)屬于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)經(jing)驗(yan)和(he)能(neng)(neng)(neng)力(li)；如何(he)富(fu)有(you)成效的(de)(de)(de)(de)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)外部的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)進行交流和(he)相(xiang)互學習，毫無疑問，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)師在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人才培(pei)養工(gong)作(zuo)中(zhong)承擔了(le)重要(yao)而(er)急迫的(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)培(pei)訓(xun)師作(zuo)為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)載(zai)體，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)術人員、管理(li)人員以及那(nei)些(xie)需(xu)要(yao)完成培(pei)訓(xun)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)員工(gong)。所(suo)以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)師的(de)(de)(de)(de)培(pei)養和(he)培(pei)訓(xun)技(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升培(pei)訓(xun)正在(zai)受到普遍(bian)歡迎，因為它不僅僅是(shi)(shi)提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)技(ji)能(neng)(neng)(neng)，更是(shi)(shi)幫助(zhu)受訓(xun)人員更新學習的(de)(de)(de)(de)理(li)念，提(ti)升人際互動(dong)和(he)溝通的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)，完善自身的(de)(de)(de)(de)形象和(he)修煉。

課程目標
1、 根據企業培訓師培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要，量身定做TTT企業培訓師課程為企業培養合格的培訓師。  
2、 通過有效的課程設(she)計與教學實施，達到讓學員將課堂知(zhi)識轉化為行動和實際授(shou)課的綜(zong)合能力。 

授課方式
●講授分析、互動討論、情境演練、現場點評、總結提高
●案例分享、引導發現、由淺入深，循序漸進，高效參與
●輕松、流暢、實效、生動
●講授40%+實戰演練與分享60%
●側(ce)重于(yu)技能要(yao)點(dian)的現場演練與技能地(di)掌握運(yun)用

課程方案
高級階段（12H） 
第一篇  對癥下藥-培訓需求調查
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
現象呈現：常見的五種需求調查的失誤
傳道：需求調查的原理
一、關于需求調查的兩個管理學原理
二、導致需求調查存在問題的原因
三、需求調查的四個作用
授業：需求調查的類型和流程和方法
一、需求調查的三種類型
二、需求調查的六步流程
三、需求調查的三種方式
四、需求調查的六種方法
五、如何選擇調查方法
六、科學的設計的調查內容的三個思路
七、調查過程中的三個注意事項
解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具
一、解答學員疑問
二、學員演示及點評
三、操作工具

第二篇  課程的結構設計-為課程搭建科學的框架
如何設計結構的框架？ 怎么設計各個模塊？如何構建各個模塊的關系？如何運用模型開發課程？如何運用PRM設計模型？
現象呈現：分析學員在課程的模塊設計中存在的問題
傳道：課程開發的原理
一、課程模塊設計的管理學原理
二、課程模塊的三個作用
三、課程模塊設計的三種思路
授業：一、設計課程的結構模式
1、結構模式的含義和作用
2、選擇結構模式的三個依據
3、模塊設計的基本流程
4、七種結構模式的操作技巧
5、模塊設計中的三個注意事項
二：PRM的開發流程：
第一步：P現象呈現(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設計的課程內容
解惑：關于課程開發的疑問解答及工具點評
一、課程開發中常見的三個問題解答
二、課程開發的工具使用
三、學員演練及(ji)點評

第三篇  緊密鏈接---讓課程內容形成一個整體
如何講所講的內容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現象呈現：課程松散的四種現象
傳道：課程鏈接的原理
一、關于鏈接的兩個管理學原理
二、鏈接的四個作用
授業：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個原則
二、自然過渡的四個方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關于鏈接方面的解惑和工具
一、關于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三、學(xue)員(yuan)演練(lian)：如何鏈接全文

第四篇  精彩元素設計---提升課程精彩的四個方法
如何為課程設計亮點？如何讓現場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到*的呈現？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現象呈現：培訓課程不夠精彩的四種表現
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個管理學原理
二、精彩課程的三個作用
授業：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個注意事項
2、運用情感的四個方法及操作技巧
三、運用新意的力量
1、創新的兩個要求
2、創新的五個方法及操作技巧
四、運用幽默的力量
1、運用幽默的注意事項
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運用幽默的八個技巧
解惑：關于課程精彩呈現的疑問、工具和演練
一、關于精彩呈現的三個疑問
二、呈現的兩個工具
三、學(xue)員演(yan)練：論證，情感，創新和幽默的操(cao)作技巧

第五篇  有張有弛--課程重點設置方法和工具
如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進展？如何規劃各個內容板塊？
現場呈現：培訓中重點設置中的七個不足
傳道：課程重點設計的原理
一、課程重點設計管理學原理
二、設置重點的三個作用
授業：設置重點的原則、方法和技巧
一、設計重點的三個原則
二、課堂設計重點的七個方法及操作技巧
解惑：重點設計的疑(yi)問、工具(ju)和(he)演練

第六篇  教學方法---讓培訓的形式多樣化
培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇*的教學模式？如何為自己設計發展模式？
現象呈現：錯誤運用培訓模式的四種表現
傳道：關于教學模式的原來
一、基于建構主義的教學思想
二、關于教學模式的管理學原理
三、合理運用教學模式的作用
授業：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學模式的原則
二、首要教學原理-九種教學模式的操作方法和技巧
三、最常用的五大教學模式的運用和操作
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、關于教學模式的疑惑
二、教學模式的三個工具
三、學員演練：實際操作(zuo)各(ge)種(zhong)教學模式(shi)

第七篇  問題解決---培訓師的引導技術
如何設計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業的質疑？如何處理高手的挑戰？如何應對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？
現象呈現：面對問題的六種錯誤
傳道：關于“處理問題”的原理
一、關于“處理問題”的管理學原理
二、合理處理問題的三個作用
授業：處理各類問題的原則和方法
一、處理各種問題的三個原則
二、設計問題的兩種類型
三、設計問題的五個方法及操作技巧
解惑：關于“處理問題”的疑惑、工具和演練
一、關于問題的疑惑
二、關于處理問題的工具
三、學員演練：如何應對各種問題
課程回顧與總結

課程設計與制作培訓