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中國企業培訓講師
思維有道、表達有方、做事有規——改變思維成就高效溝通
 
講師(shi):張(zhang)濤 瀏覽次(ci)數:2554

課程描述INTRODUCTION

思維梳理培訓

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:張(zhang)濤    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

思維梳理培訓

培訓時長:1天 6小時
培訓對象:
基層管理者、技術骨干、售(shou)前、顧問

背景分析:
我們常常碰到這樣的窘境:
★ 口頭表達
 滔滔不絕半天,聽者卻仍舊一頭霧水(shui),不明白你究竟要(yao)說(shuo)明什么,或者需要(yao)他人提供什么幫(bang)助!

★ 文字表達
洋洋灑灑寫了幾十(shi)頁的PPT報告,并在會議上跟大家口若懸河地(di)講了30分鐘,雖(sui)然(ran)信(xin)息(xi)量豐(feng)富,卻叫人不知所云,結(jie)果下面一片寂(ji)靜(jing)--很好地(di)解(jie)決(jue)了臺下人員的失(shi)眠問題!

★ 工作匯報
制(zhi)作一(yi)個問(wen)(wen)題解(jie)決的(de)方案匯(hui)報(bao),卻自始(shi)至終都提供不全有價值的(de)信息,也對問(wen)(wen)題具體原因不明就里,更別說(shuo)找出解(jie)決方案和制(zhi)作匯(hui)報(bao)的(de)PPT了(le)。

★ 方案決策
進行決策時(shi)找(zhao)不到問題的(de)(de)核心,因此(ci)在不同方(fang)案的(de)(de)選擇(ze)中,無法(fa)進行有效合(he)理的(de)(de)選擇(ze),不知道是(shi)A好(hao)還是(shi)B好(hao)。

★ 會議引導
在你(ni)組(zu)織的溝通會議上,眾人的發言(yan)都是想到哪(na)說到哪(na),整個討(tao)論過(guo)程雜亂(luan)無章,核心的問(wen)題總是討(tao)論不到點上。而且大家自說自話,直(zhi)到會議結束(shu)也(ye)沒能達成共識(shi)。

沒有要點(dian)、雜(za)亂無章的表達(da)往(wang)往(wang)毫無說服力,甚至降低整個(ge)組織的工(gong)作效率,究其原(yuan)因,是(shi)在(zai)傳遞信(xin)息(xi)時沒有遵循表達(da)規則,缺少方法。

那么:
1.如何在短時間內清晰的表達觀點,并有效說服他人?
2.如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂?
3.如何在第一時間把握解決問題的關鍵?
4.如何讓決策不再陷入兩難境地?
5.如何讓會議討(tao)論不在一(yi)個問題上糾纏不清?

課程目標:
(一)個人收獲:思考清晰,表達有力
· 獨立思考能力提升:建立科學思維流程,能清晰而全面的進行思考。
· 溝通表達能力提升:表達時觀點更明確,結構更嚴密,更能有效說服他人。
· 文(wen)檔(dang)撰寫(xie)能(neng)力(li)提(ti)升:編寫(xie)文(wen)檔(dang)價值(zhi)突出,論據充分,邏輯清晰,觀點(dian)易于(yu)接受。

(二)組織收獲:改善思維,提升績效
· 員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題本質并達成共識。
· 組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率。
· 公(gong)司(si)形象提升:溝(gou)通時,給客戶(hu)及合(he)作伙(huo)伴留下良(liang)好的印象,提升公(gong)司(si)形象。

內容提要:
第一部分:重新認識和梳理我們的思維
寫文章時常出現的問題包括,讀者不能快速抓住關鍵論點;或當文章層次較多時,讀者理解困難或難以記憶;或當論點明確時,又會感覺空洞無物。建立起思維的四大特點能幫助我們有效解決這些問題。
l 思維沒有標準,如何塑造無形的思維標尺?
l 如何組織語言,能夠在30秒、3分鐘、30分鐘內表達自己的觀點。
l PPT如何布局才能抓住客戶?FAB不僅僅用在銷售上。
l 撰寫解決方案如何有效傳遞信息、傳遞價值。
l 黃金三點法,讓老板、客戶對你刮目相看。
l 如何在讀文章、看郵件時快速辨識其核心價值?
l 如何聽出別人表達的論點和論據,并形成信息框架?
l 爭論也是有技巧的,能反駁、能自證讓你在各種場合游刃有余。
l 有理不在聲高,如何用道理來證明你的結論。
第二部分:寫總結,定計劃,需要嚴格的因果邏輯
工作場合的方案、計劃、文檔要求嚴格的總分結構;上一級思想必須是下一級思想的概括,而且概括句必須是內容完整、且有思想的句子;行文的順序應是回答讀者閱讀疑問的順序。
l 開門見山、落筆扣題,讓你的觀點躍然紙上。
l “復雜問題簡單化”好說不好做,那是因為沒掌握方法。
l 搶先定義關鍵詞,讓對方跟著你的節奏走。
l 光練不說傻把式,如何讓老黃牛也能唱山歌?
l 擺事實沒道理,很多人都會犯得錯誤,你中招了嗎?
l 你造嗎?你辛苦搜集的數據、案例反而會帶來負面影響。
l 文字是有感情的,讓你的文字為你加分。
 
第三部分:歸納與演繹,互相補充,互相滲透
我們在論證觀點時根據需求可采用演繹或歸納兩種方式;但無論哪種方式,都要保證任何細節都具有邏輯性,例如時間順序、結構順序與重要性順序。歸納和演繹各有優劣,根據面對的對象,選擇更合適的說服手法。
l 馬克思都推崇的說服邏輯,你想學習嗎?
l 洋洋灑灑、下筆萬言,怎樣寫方便客戶找出他關心的價值?
l 有沒有發現《非誠勿擾》上面嘉賓用的最多的是歸納法?
l 要起承轉合、有理有據,從小老師都這樣要求,我們居然用到現在。
l 從上到下、先難后易、先來后到,為什么我們常常用這樣的順序表達?
l 都覺得分類不難,仔細一想沒那么容易,背后大有文章。
 l 并聯(lian)、串聯(lian)還記得嗎?用語言來展示(shi)電路連接(jie)的魅(mei)力吧。

第四部分:不同表達順序,帶來不同的關注
任何事情、工作都有其發生背景、前提條件。只有交待清楚背景,沖突,問題才能傳遞完整的、有價值的信息。根據表達的不同目的帶來了序言寫作的不同模式。
l 你知道嗎?古詩也滿足序言結構四要素
l 分清楚序言四要素,你也會搭積木了
l 每種場(chang)合用什么樣的序言模式(shi),你清楚了嗎?

思維梳理培訓


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張濤
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