国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

商務談判的溝通技巧

課程目標：
一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧
二、理解高效溝通對組織的重要性
三、更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性
四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能
五、加(jia)強(qiang)(qiang)跨(kua)(kua)部門溝(gou)(gou)通，掌握跨(kua)(kua)部門溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，從強(qiang)(qiang)化(hua)全(quan)局(ju)視野出(chu)發(fa)選擇適(shi)當的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通方式運(yun)用對方的(de)(de)(de)思考邏輯尊重他人的(de)(de)(de)主導權，爭取(qu)高層(ceng)的(de)(de)(de)支持使之(zhi)成(cheng)為高效溝(gou)(gou)通

課程對象：
各層級管理干部、銷售人員、基層人員
課程時長：
2天(tian)/1天(tian)    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

課程大綱：
第一講  溝通的意義和原則
1、認識溝通
2、溝通的基本技巧
3、橫向溝通的主要角(jiao)色與方式

第二講  組織溝通的要點與關鍵技巧
1、尊重和欣賞
2、換位思考
3、知己知彼
4、跨部門溝通的問題根源
5、有效的進行跨部門溝通的五大重點
6、管理溝通的五(wu)大能力

第三講  溝通的角色與方式
1、組織內部上下溝通技巧
2、（對內）上對下的溝通—教導與激勵
3、（對內）下對上的溝通--報告與建議的技巧
4、（對外）對外與客戶的溝通

第四講  談判
1、科學理論與實際變數的融合
2、談判是一個過程
3、談判技巧是一種應用的工具
4、廣義的談判——布局，造勢與用術
5、談判發生的要件分析
6、談判的目的—達成協議與有利結果的權衡
7、如(ru)何創造(zao)談判環境

第五講  談判的策略選擇
1、談判的策略
2、策略決定的原則—關系與利益的衡量
3、策略決定的原則—先例與風格的衡量
4、競爭策略
5、合作策略
6、選定方案的方法與步驟
7、讓步策略—展望未來
8、規(gui)避策略妥協策略

第六講  談判的方法分析
1、談判的客觀結構
2、談判的人的結構
3、談判的議題(ti)結構(gou)

第七講  談判的進行技巧
1、談判的準備階段
2、談判的辯論階段
3、談判的提案階段
4、談判的(de)交易階(jie)段(duan)

第八講  談判的戰術分析
1、姿態性戰術
2、侵略性戰術
3、非侵略性戰術
4、辨證性戰術
5、戰術的搭配與應用
備注：本(ben)課程(cheng)將根(gen)據企業實(shi)際培訓需(xu)求予以適當調整，形成(cheng)*的解(jie)決(jue)方(fang)案。

商務談判的溝通技巧